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阿里新零售开始识别和抓取顾客的消费行为。
亚马逊新零售店是对消费者的进店、购物收银和退换货的三大场景进行了革新式探索,实现线下无现金购物流程,无需排队等候人工收银,线上线下商品价格信息打通、同步,会员也实现线上线下的闭环,最终的目的是让消费者感觉便利,极大地释放消费者的购物欲望。
阿的新零售则是通过技术和工具赋能线下零售店,从门店选品、关联销售、留存沉淀数据、提供线上会员服务等全场景化的数据支持,连接人与人,人与商品,改造下单场景、交易场景来实现购物的便利化。
阿里新零售的思路是希望通过选品——供应链反应——资金周转——支付下单,用技术工具来提升整体线下店铺商品流通速度,同时在消费者端提供便利。包括服务工具上,阿里新零售的解决方案是用一个POS集成收银体系和ERP系统,解决收银、退款、打印小票等所有进销存工作,提升人效。
阿里新零售也开始识别和抓取顾客的消费行为。比如即将上线的御膳房的一个项目是,会抓取门店中所有区域消费者在每个路线当中的热度、停留时间,对于门店当中商品保持关注的时间长短,试穿频次,以此来调整门店商品的规划,和商品的选品,以及陈列方式。
(来源:中国财经时报网)
责编:龙商小编
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