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永辉成立“微学院” 培养新零售人才

来源:永辉同道 作者:永辉同道 2017-01-16
永辉改革进行时,你顺应潮流换脑了吗?新组织、新业态......在一切欣欣向荣之时,唯有不断打破自己,保持创新,保持学习,才能和今天高速发展的科技永辉,和这个时代一起前进。 为推动学习,永辉成立了一个学校,名叫永辉微学院。 这个学院与普通的学校不同...
永辉改革进行时,你顺应潮流“换脑”了吗?新组织、新业态......在一切欣欣向荣之时,唯有不断打破自己,保持创新,保持学习,才能和今天高速发展的科技永辉,和这个时代一起前进。
为推动学习,永辉成立了一个学校,名叫“永辉微学院”。
这个学院与普通的学校不同,它没有明确的学科设置,没有固定的教材。
但是微学院人认为:每个永辉人都需要新的知识,更需要刷新自己的思想观念。
微学院不设置传统的考试,更多是创造一个环境——小伙伴们一起愉快开动脑筋、寻找出路,完成各种任务,一起用永辉式学习为自己“换换脑”。
作为永辉式学习的试验者、倡导者、传播者,永辉微学院院长郑伟说,在这所微学院刚刚过去的一年,发生了几个小故事,她想分享一下。
故事一:知识改变销售
卖东西不仅是学会一两句吆喝,而是要学会产品的相关知识。
2015年4月,水果进入销售旺季之前,负责第二集群生鲜商行的张豪酝酿一个爆款。眼见近年榴莲销售走强,他打算打造一款拥有永辉ID的榴莲商品。
找来货源,建好渠道。张豪陷入思考,如何调动门店积极性,让最好的商品获得最佳的销量?直接面对顾客的蔬果小队长以及一线员工成为这件事的关键。传统的销售竞赛对促进销量有一定意义。但在传统的路径中,能否找到新的突破。
张豪与永辉微学院院长郑伟商讨出一个榴莲卖手养成计划,在传统销售竞赛的基础上加入知识竞赛,用超级管家APP支持这次活动。
永辉超级管家APP4月开始讲榴莲。从榴莲的挑选到陈列,再到FAB销售法则(即属性、作用、益处的法则,FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit)。三堂小清新的微课程看完,许多人默默升级了榴莲销售段位。
供应商把产品给到销售者的时候,也把相关知识和营销技巧打包传送。
不同以往竞赛重奖优秀团队,榴莲销售所有区域TOP70%给予奖励,为的是平均销售水平的提升。一线员工在得到了产品的认识,获得成正比的营销水平后,加之奖励刺激,铆足了劲冲销量。账面上看,榴莲成为销量翻番的爆品。于此同时,一批学习型的永辉式卖手养成。
一个门店就发明了一套榴莲试吃的办法。把软软的榴莲抹在面包上,插上牙签,就能轻松解决。有了试吃,销量明显提高。这套办法经过大家在群里的分享后迅速扩散。
故事2:内部活动也营销
传统读书人有那么点知易行难,永辉式读书人要会读、会说、会做更会拼。
90后林梦宁现在微学院运营超级管家、纷享销客两款APP的运营。她讲述了一个微学院最近发起的活动。
2017年1月4日晚9点,正在宿舍玩素描的她,刷到微信群里院长郑伟的一个倡议,“我们把轩宁总推崇的《塞氏企业》这本书分享出去吧。”
群里大家你一言我一语聊了起来。有人说要复制2016年最火的“地铁丢书大作战”;有人说要卖书,把收益拿来捐书给永辉困难员工子女......头脑风暴一个小时,群里讨论渐息。可大家的脑子反倒活跃起来。
话说《塞氏企业》是一家员工可以自己定工资、定上班时间、定休假,利用公司资源自主创业,人人愿进、人人艳羡、人人热议的企业,可企业创始人在这本自传里到底是怎么描述的。
就在那个夜里,多位微学院的小伙伴展开了《塞氏企业》的学习。有的看书本大纲,有的节选精彩篇目,有的看豆瓣点评,有的找到Ted分享。
第二天一早,活动方案迅速出炉。微学院院长郑伟当模特,率先在纷享销客晒出自己读《塞氏企业》的照片并@一位小伙伴。途中,微学院小伙伴轮番在群里鼓动大家对此发言。二天接力下来,1529位永辉人参与这次的读书接力。
故事3:当老师更得多学习
2016年2月23日,永辉HR丁玲来到福州闽侯昙石山西大道3号,作为微学院客座讲师前来接受挑战。同样是讲师培训,拥有多年永辉经验的丁玲觉得,怎么在微学院时代怎么严苛,但却异常得痛并快乐。
为学习成为一名在课堂上可以引导学员体验、反思、成长的讲师;丁玲先是自己当学生进行了系统的TTT培训。而后又进行了一次又一次Dry Run(试讲)。为将授课水平充分提升,微学院合伙人听了她的全程讲授并反馈。试讲的同时,在微学院的帮助下,丁玲梳理了一套源于实践、行之有效的培训课程,同时被正式认证并授予其微学院的讲师资格证书。看着自己讲师专业照登上微学院讲师墙的那一个,这位永辉资深HR很庆幸自己在工作之余参与到永辉微学院的培训中。没有很多物质报酬,却由十足的提升。用永辉式学习时时为自己“换脑”,她说自己的努力的付出,值!
责编:龙商网
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