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京东实体店:买商品,不能自提只能快递

来源:O2O生活服务圈 作者: 2017-03-07
位于爱琴海永辉超市内的京选空间内的购物流程显示,顾客在购买店内/非店内陈列商品时,需要自行购买或者店员代下单购买,不支持顾客自提货,由京东的快递小哥配送到家。

平时网购,我们下单后,快递送上门,这没什么稀奇的。平时我们逛商场买东西,买了就拿走,除了累点之外,也没什么稀奇的。但是在商场里买下商品后不能拿走,必须快递送上门,这样的店,你见过吗?

目前京东在全国开了三家类似的实体店,其中位于爱琴海永辉超市内的京选空间内的购物流程显示,顾客在购买店内/非店内陈列商品时,需要自行购买或者店员代下单购买,不支持顾客自提货,由京东的快递小哥配送到家。京东采用这种让大家“看不懂”的商业模式,到底闹那般?

京东开了家最奇葩线下店:店内买商品,不能自提只能快递

京东深陷困局,线上消费增速放缓

此前1月份左右,京东金融发布的消费指数显示:消费品线上消费同比增长31.1%,相较于去年12月同比41%的增速下滑,且十分明显。

同期在京东金融联合财新智库莫尼塔、天灏资本发布的名为《2017年1月线上消费高增速逐步回落》的报告中显示:目前线上商品和服务零售额占社会消费品零售总额约15%,“双十一”后进入回调期,线上消费增速放缓或成常态。

可以看到,线上增速已在放缓,不仅是京东,电商巨头们都面临这样的困境。对此,线上流量的人生赢家们已经悍然进军线下,新零售、体验式业态新词频生,以一种比我们以为的还要快的速度。在这种情况下,京东不得不拓展线下业务,这次爱琴海永辉超市内的京选空间更多是为了吸引线下消费者,开发那类不喜欢网购的庞大群体。

京东开了家最奇葩线下店:店内买商品,不能自提只能快递

京选空间意不在3C家电、数码等主营业务,而在于化妆品等暴利品类

值得关注的是:京东在三四线城市还有一种名为“京东帮”的实体店。但其品类和经营模式都与“京选空间”不同:品类上,京东帮以家电为主,京选空间则是京东全品类。推测得出,京选空间意不在3C家电、数码等主营业务,而在于化妆品等暴利品类。

京东最具优势的就是3C家电类产品,这些产品有统一标准,但线下网点却不那么密集、价格差异又大等特点,网购比较容易发展。打个比方,用户买个电冰箱、洗衣机甚至是手机,只要知道型号、大小、性能等信息,就可以通过网购购买(价格明朗,比对方便),消费者唯一担心的问题就是——假货,而这方面京东做得不错,所以京东的家电、数码等主营业务线上发展比较乐观。

然而这类商品的毛利是“灰常”低的,自建物流成本又大,在这种情况下有必要拓展化妆品、个护、服装等暴力品类。而这类暴力商品网购的营业额相对于线下低太多,这要是这些商品一方面造假严重,消费者不放心;一方面消费者必须亲身尝试才知道它们适不适合,没有一个有效的标准(比如衣服、化妆品等试过才知道适不适合自己)。

在这种情况下,京东只好布局线下展示店,以期在让消费者亲身体验这类商品的同时又能从另一层面上重组消费者观念:京东是做全品类的,不只有3C家电。

京东开了家最奇葩线下店:店内买商品,不能自提只能快递

不得不说,京东这招实在是高,但是面临的挑战肯定不小。就拿成本来说,由于京选空间店内商品只是展示,不能自提。那么势必要建立一个大仓库,从仓库统一调配,加上京东人力配送,总的统计下来成本并不见得比自营店(店内有仓库,消费者自提)要小。加上附近各种品类同行的竞争,京东估计这次投资又得打水漂。

不过,京东此次的空间店只是一次新零售的试水,重点还是放在赚经验上,至于后续发展如何,会不会把空间店推广出去,让我们拭目以待吧!

责编:YH
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