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我国零售业年损失额1810亿元 谁是罪魁祸首?

来源:中国商网 作者:嫣茹 2017-06-05
中国商业联合会商业防损专业委员会6月1日发布的《第六次全国商业安全调查报告》显示,2016年中国零售商业损失额高达1810亿元,商业损失率为0.71%,与上年同期0.69%相比,有所上升。内、外盗仍是造成商业损失的主要原因;而舞弊和贪腐已成为造成商业内盗损失...
中国商业联合会商业防损专业委员会6月1日发布的《第六次全国商业安全调查报告》显示,2016年中国零售商业损失额高达1810亿元,商业损失率为0.71%,与上年同期0.69%相比,有所上升。内、外盗仍是造成商业损失的主要原因;而舞弊和贪腐已成为造成商业内盗损失的重要因素之一;建立合规经营制度与制定职业道德准则的企业,在降低商业损失方面效果显著。目前,许多零售企业开始重视合规经营,并制定职业道德规范。
事实上,由于防损培训缺失及零售业供应商派遣的驻店员工比例增大,零售业近五年损失率在逐年上升。
此次报告的调查对象为传统零售商企业(不含供应商)及其防损工作负责人,覆盖了24个省、自治区和直辖市,共187份样本。报告显示,造成商业损失的主要原因中,内部盗窃单笔平均损失486元,外部盗窃单笔平均损失298元。因此,控制内盗是商业防损的重要任务。而内部盗窃最主要的表现方式是偷窃商品,最次要的表现方式是偷窃现金。其他造成商业损失的原因还包括业务流程错误、供应商盗窃欺诈等。
据一位超市业内人士介绍,内盗主要来自于驻店信息员数量越来越多,因为劳动力成本增长过快,企业不得不减少正式工,改由供应商派驻店信息员或者季节性促销员的办法来降低运营成本。在防损委2012年的调查中,驻店信息员与正式员工的比例已经接近1:1。对员工进行防损培训可以有效降低损失率,不过一方面大部分企业没有专门的安全培训教材,另一方面,驻店信息员流动性大,供应商又没有防损教育的资源。
另据防损委调查,舞弊和贪腐在内部盗窃中成为零售企业最为隐蔽、最不容易受到管理者重视的一项新形式。该方式通过上下串通或内外勾结,对商品、资产行窃。
不可否认的是,商业是国家发展的重要支柱产业,商业最直接面对腐败的挑战。只有每个企业都自觉地反对腐败,才能真正动摇腐败的基础;只有整个行业都携手反对腐败,才能真正铲除行业腐败的温床。
中国商业联合会商业防损专业委员会主任曹小宁认为,企业是国家反腐败的基础,在不公平竞争的条件下,企业可能成为向管理机关寻租的行贿者;同时,企业的关键部门的雇员又可能利用手中的权力,成为外部寻租人的寻租对象,成为受贿人,例如,物美集团、京东集团严厉打击的企业内部腐败分子,大部分是采购部门雇员或高层管理人员。腐败给企业造成的物质与商誉损失是巨大的。预防职务犯罪绝不仅是预防国家工作人员的职务犯罪,也包括预防企业管理员工的职务犯罪。
曹小宁认为,建立合规经营制度与制定职业道德准则的企业,在降低商业损失方面效果显著。目前,许多零售企业开始重视合规经营,并制定职业道德规范。如物美集团、京东集团、家乐福集团和沃尔玛集团等。
曹小宁表示,防损委将通过“商业职工信用数据库”,交换和分享有贪腐行为员工的负面信息,对贪腐行为实施行业零容忍治理;并在时机成熟时,进行跨行业交换,形成行业间联合反贪的正面效应。
 
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