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千禧一代消费群体崛起,美妆新零售要怎么玩?

来源:PanX增强现实 作者:佚名 2018-07-11
千禧一代年轻人的崛起,正在重新定义消费者这个群体,随着她们对自我愈来愈重视,感觉和情绪成为影响购买行为的关键因素,零售的价值从纯商品交易,变成了贩卖体验和情感升级。 在美妆领域,前有阿里巴巴、京东等线下的开疆辟土,后有AR技术与智能美妆、无人...
千禧一代年轻人的崛起,正在重新定义消费者这个群体,随着她们对“自我”愈来愈重视,感觉和情绪成为影响购买行为的关键因素,零售的价值从纯商品交易,变成了贩卖体验和情感升级。
在美妆领域,前有阿里巴巴、京东等线下的开疆辟土,后有AR技术与智能美妆、无人贩卖机、品牌快闪店等新技术、新场景的风行,线上与线下的营销壁垒被进一步打通,本土化妆品行业,呈现出了前所未有的活跃气氛!
那么,伴随新技术、新玩法不断涌现,化妆品行业的新零售都有哪些热门“玩法”呢?小编整理了5种智能玩法,希望能为亟待转型升级的行业伙伴提供参考和启示。

AR虚拟试妆

从改造场景到重塑产品,让线下店体验升级

较早试水AR试妆的是巴黎欧莱雅,14年即推出“千妆魔镜app”,可实现实时动态试妆,同时融合了o2o营销理念;
17年初,彩妆连锁品牌店丝芙兰推出应用“Virtual Artist”,可实现可实现超1000种腮红、修容高光粉的试用;6月,雅诗兰黛与Modiface也在其官网上推出了AR试妆功能……随后,天猫、京东、唯品会、美图...纷纷加速AR试妆线上线下布局。
今年3月,欧莱雅收购了美妆AR技术先锋ModiFace,加速其数字化布局,这一收购也刺激更多AR技术公司入局美妆新零售。除了台湾玩美彩妆,广州帕克西软件开发也获得了业界高度关注。
(魔妆镜AR试妆)
帕克西利用人脸识别和3D动态试妆等技术,打造AR试妆魔镜,3D真人动态试妆,0.1秒完成口红、眼影、腮红、睫毛等产品试色选款,支持单品上妆和整体妆容试妆。还配套专业仪器检测皮肤水分、油分、毛孔清洁度等状态,形成直观的数据报告,并针对性提供护肤建议和产品。

数字化体验店

一切以提升用户体验为中心

近两年不断推陈出新的屈臣氏对体验区格外重视,不仅打造专门体验区,同时在最新门店普及AR试妆技术。今年4月,屈臣氏在上海概念店推出“Style Me来彩我”,借助AR试妆技术,提升门店购物体验。
4月,悦诗风吟联合微信支付推出智慧美妆店。微信支付联合多个腾讯平台的工具,包括腾讯优图、天天P图及腾讯社交广告等,为消费者提供“快速上妆”、“智能肌肤测试”、“商品推荐”、“刷脸会员支付”等功能和服务,从而优化和升级消费体验。
(悦诗风吟智慧美妆台)
当用户进入智慧门店后,通过AR魔镜肌肤测试,迅速了解自己肌肤的状态与需求,并通过商品推荐,即刻找到合适自己的美肤产品;也可以通过魔镜上妆功能预览妆效,选择最适合自己的产品,最后通过会员刷脸快速完成商品购买。

智能货架

没有柜姐跟着的购物,才是Shopping

智能货架,国内外都在尝试,Mango智能专柜自带试妆功能,智能识别人脸,投射带妆效果,可以实现商品展示、动态折扣、无感结算等。
今年上海美博会(CBE)期间,嘉莉比奥也推出了智能柜台,通过大数据系统,为顾客提供自助搜索服务。顾客拿起任何一款产品,智能柜台的电子屏上都会立刻显示出该款产品的成分、功效、品牌信息等,方便顾客快速了解产品和品牌。
(魔妆镜智能货架)
除此之外,帕克西魔妆镜智能货架通过RFID标签将实体商品与虚拟商品建立关联,拿起柜台上的实体商品,到魔妆镜RFID感应区贴一下,就能立马跳转到对应商品进行虚拟试妆。

自助贩卖机

轻松自由购物,节省人力成本

无人零售领域的尝试,例如屈臣氏,口红、卸妆水、香水等快消多品类,只需要掏出手机淘宝扫一扫,就能从贩卖机取走选好的商品。
(玛丽黛佳自动贩卖机)
玛丽黛佳向来敢于行业先,2017年7月,玛丽黛佳曾联合天猫打造的无人色彩贩卖机,3天共计售卖近1600支口红,在有效时间内平均一分钟卖出一支,一台机器单天售出的口红相当于玛丽黛佳在线下专柜一周的销量。
今年,帕克西也加快了自动贩卖机的研发进程,作为美容美妆新零售解决方案供应商,帕克西旗下魔妆镜品牌,除了AR试妆镜、智能货架,其自动贩卖机将AR试妆和肤质检测融入其中,可实现化妆品即试即买即用,降低成本、扩充美妆零售终端,满足快时尚需求。

APP商城

打破时间及空间局限,抢占更多的用户流量

定位为年轻人的美妆问答购物平台的屈臣氏“莴笋”APP,通过签约专业美妆达人,针对售卖商品进行试用测评,为不同肤质的消费者进行个性化推荐,并且支持全国范围内查找附近门店,将线上顾客引流到店铺。
而“全球购”功能则助力屈臣氏真正实现“买全球卖全球”,线上线下充分融合。渠道打通后,屈臣氏很快又推出“门店自提”和“闪电送”服务,打通了线上线下的配送服务。顾客在线下单并到指定门店自提取货,或选择“闪电送”4小时内送货到家。
(娇兰佳人)
而娇兰佳人的APP商城,于今年5月28日正式上线,进入试运营阶段,其目的正如蔡汝青所说:
一是能支持门店打破时间和空间的局限,可以更多地触及消费者,赢得更多的生意机会,在多年被电商分流之后,有了反击的机会;二是娇兰佳人有2000万会员,借由这次APP商城上线,娇兰佳人将挑选出这批粉丝,给予他们更好的价格和服务,也团结他们更好地发展娇兰佳人,取得共赢的结果。
对于目前正处于转型升级中的中国化妆品店来说,智能化无疑打开了一种新的零售模式。 2018年或将迎来新零售格局初定之年,物种已基本落地,但探索脚步不息。
 
 
责编:D&Q
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