2019战略规划曝光 苏宁快消集团发布“V5战略”

3月19日，苏宁快消集团2019年战略合作发布会在成都举行，于第100届全国糖酒商品交易会（简称“春糖会”）来临之际开启全年发展大计。发布会上，苏宁快消集团发布了全力冲刺2019的“V5战略”和全面赋能品牌的“超体计划”。

数据显示，2018年，在零售行业整体增速放缓的情况下，苏宁大快消全渠道销售同比增长187%。截至目前，苏宁小店已达5000家，苏宁红孩子累计门店数量达163家，覆盖全国74个核心城市，2019年规划新开店150家。

会上，苏宁快消集团总裁卞农发布了包括全场景布局、智慧供应链、智慧物流、科技零售、超级用户五个方面的运营战略，简称“V5战略”。卞农称，目前只有苏宁能真正实现深耕于场景的互联网运营，同步输出能力、支付和管理，与合作伙伴共享营销大数据，从区域、精品价格、市场流量等各个维度提供细致的分析。线上线下的交互和服务，也为用户创造了随时随地发生的体验闭环。

据了解，目前，苏宁小店已经升级为连接苏宁全业态的超级入口，构建起了场景、服务、数据、营销四个层面的赋能体系，成为推动快消品牌转型升级的重要力量。苏宁已经构建起了即时物流服务体系，在中心仓、前置仓、门店仓全方位的仓储体系的联合下匹配即时自提、1小时达、半日达等符合用户心理边界预期的物流调度能力，使用户所见即所得。

对此，业内人士指出，从反向定制、销售预测、库存补货、物流路线规划到最后一公里快递员如何送货拣货等，苏宁智慧供应链已经能够实现整个供应链全链条的智能化运营。这也为苏宁快消的长远快速发展提供了强大的保障。

与此同时，通过线上线下的长期零售实践，苏宁积累了大量科技零售的技术、人才和行业解决方案。2019年，面向易购、小店等用户端口，苏宁将实现千人千面100%的推荐覆盖，普及应用智能化选品和运营决策，形成C2B的商品报名和选品机制，助推实现运营的数据化决策。

卞农透露，苏宁在线下门店的精细化、数字化管理方面已经做了大量的工作，在24小时数字化门店后，即将推出智能全数字化无人店。

在用户运营方面，未来，苏宁快消将打造“超级用户——业态——零售圈”的模式，围绕每类业态的超级用户形成组织，多个业态构建高效运转、有机生长的零售生态。被称为“新三体”的推客、拼购、苏小团，便是苏宁快消超级用户运营的有效尝试。

据介绍，今年，“苏小团”将招募10万名团长，首批“苏小团”团长以全国5000家门店店长为主，并在第一季度完成2.87万名外部团长的招募。