永旺将于2020年在中国开自主网上超市

日本零售企业永旺将于2020年在中国启动自主的网上超市业务。计划通过自行开发的手机APP接受订单，从中国约70家店铺配送商品，希望借此自主收集和分析消费者的偏好数据等。中国在流通业等的数字化方面全球领先，永旺将学习经验，并讨论把中国的做法带到日本。海外的领先数字案例或将加速在日本推广。

在中国，基于人工智能（AI）的客户偏好分析等取得进展。永旺计划在中国这一领先市场自主拓展服务，借此获得消费大数据的利用方法等。

永旺为推进数字技术开发，2019年4月在中国设立了核心基地，开发充分采用最新IT技术的服务和商品，首先在中国进行试验。背景是在日本难以确保开发人才和应对监管。此次的网上超市是面向客户服务的第1项举措。

永旺还将改为自身主导配送的体制。最初在店铺3公里半径内实现最短1小时送达，今后将讨论扩大配送范围等。希望获得通过APP为客户推荐商品的经验。

目前永旺在中国的网上超市业务是在京东等网站上开店，接到用户的网上订单之后，超市的店员拣出商品并进行配送，难以自主收集详细数据。永旺计划今后不再和中国电商企业全面携手，但能否让业务走上轨道也存在不透明因素。

在中国，电商行业竞争激烈，阿里巴巴集团能够最短在30分钟以内配送。日本经济产业省的数据显示，2018年中国电商市场规模达到1.5267万亿美元，达到日本的十多倍。