郑思聪表示，跨境电商，供应链管理能力非常重要。他举例说，京东全球购4月15日刚上线时，很多东西没有计划性。商品采购，给新永安一个没有计划性的订单。“最后，我们又从加拿大补货、进货、发货，这样才把京东采购的物流成本降低。”郑思聪表示，这说明跨境电商企业要有强大的供应链管理能力和仓储物流，这就是一个门槛。
郑思聪称，现在跨境处在风口上，很多跨境电商做得不错，但是，要意识到的是，跨境电商这条路会越走越窄，越走越死。“原因是生活中购买的跨境产品、品牌、品类大概就有那么多种，我们所能想到的这些品牌、品类，最后会发现70％～80%都是重叠的，不同的跨境电商永远都在卖这些东西，同质化和竞争越来越明显。”郑思聪如此分析道。
郑思聪认为，同质化最终造成的问题就是价格战，把一个产品的合理利润进行了一个非常不合理的压缩。
对于电商圈广传的“羊毛出在猪身上，狗来买单”这句话，郑思聪认为，羊毛出在猪身上就是一个假货的问题。“你卖的价格已经低于商品本身的成本了。这是在我们来看，是一种倾销。当一个市场体系被破坏掉的时候，你还想把这条路走好，是特别难的。”
此外，郑思聪还认为，国外好的产品不通过线下体验店的形式，而单纯地采用纯电商的商业模式，都是死路一条。
资料显示，加拿大新永安集团是一家北美的国家性食品、消费品设计、生产、贸易和服务公司，是最早做跨境电商的海外公司之一。
以下是加拿大新永安中国区总经理郑思聪演讲速记：
简要跟大家介绍一下。我们集团最早在多伦多成立，我们最早的时候是做中国的传统产品，加拿大最早的也是最大的超市叫世界唐人街，这是我们最开始在加拿大多伦多做的。我们同时也是六必居、恰恰瓜子、康师傅、汇源果汁等品牌在整个加拿大的代理。
我们现在主要在推广的是我们的北美商城O2O跨境体验店，我们国内叫做美市库，在整个发展过程中，大家现在对我们比较了解有可能是从我们和京东合作旗舰店和618，我们给京东备货是两架包机。
很多人觉得O2O是一个非常好的市场，都要介入，但是大家都觉得目前政策放松了，没有成本了，因为过去做一般贸易，门槛非常高，要拿到代理权，要农场拿到产地证、自由销售许可证等非常高的门槛，但跨境O2O解决了很多问题，甚至到了去超市拿货就可以做你的生意。若想把生意做大，没有一个完整的链条永远都做不好这个生意。
为什么，举一个例子，京东618从他下订单到我让他收到货，不足20天，正常从美国走海运是25天，从加拿大发货大概是28天～30天左右，这样的物流距离要让他收到货，而且你还要把他订单的货全部按照他的需求、把量准备出来，这就需要非常大的供应链管理体系，目前我们收到订单的时候，我们给他做的最好的选择是空运，3～5天就能让他收到货。
那我们很多东西，京东全球购4月15日刚刚上线，很多东西还没有计划性，给我们一个没有计划性的订单，我们加拿大从补货、进货、发货到把他的物流成本降低，因为空运的成本虽然高，但是没有达成用户满意的成本也没有办法把这个路走下去，这说明一个企业要强大的供应链管理能力、仓储物流，这就是一个门槛。
现在很多的跨境电商在做，做得非常好，但我要说的是这条路越走越窄，越走越死，原因就是现在生活中可能购买的跨境产品、进口产品的品牌、品类大概有多少种，你们所能想到的这些品牌、品类，你们会发现70％～80%都是重叠的，跨境永远都在卖这些东西，同质化和竞争越来越明显。同质化最终造成的问题就是价格战，把一个产品的合理利润进行了一个非常不合理的压缩。
互联网的精神是羊毛出在猪身上，然后我来买单。但你有没有想过，羊毛出在猪身上本来就是一个假货的问题，你已经低于它的成本了，你已经在做一件让我们觉得是倾销的事情的时候，你把一个市场体系已经破坏掉的时候，你还想把这条路走得好，其实是特别难的。
为什么说国外的品牌是最大的入口，在哪里，应该是在线下，因为线下会有一个完整的体系。但线下的成本未必比线下要高，尤其是目前现在的情况。
7月14日人民日报有一个专题，叫做实体店还有未来吗？大家可以想象我们的实体店已经被电商压迫得非常地厉害。为什么美市库在大家觉得实体店没有未来的时候，我们告诉你，我们开的实体店跟传统不同，我们要想达到的方式是什么，实体店最重要的目的是什么，是体验、是售后、是服务，卖的产品不仅仅是产品，更是服务。你要让你的产品有粘性的同时要让你的服务也有粘性，你会发现有很多消费群体，跨境电商和电商这么热的情况下，还有无数的消费群体都是没有参与其中，中国真正的跨境电商的消费者只是很小的一部分，可能有几千万，但是中国有将近14亿的人口，相当一部分人收入水平非常高的人是在实体店购买，是在一些价格可能高到离谱的状态下还在购买。原因在与，实体店所能给他的服务，他有这种让你放心、购物的乐趣在里面。当我们想把国内大家并不知道、并不了解的品牌，但都是国外非常流行、非常有历史的品牌引入到中国的时候，你如果不做这种服务体验，你不做分享，你如果不做让客户能够了解你这个品牌的时候，他的成本非常高，你想电商对整个风投和资本的压力，它会不断选择爆品，选择压住价格，你如果没有这种后续的资源的投入的话，你很容易会被电商甘当炮灰。所以一定要在线下店要做布局，这是我们的想法，如果你的品牌是知名产品的话，有可能在电商会在一个很短期内取得一个爆炸式的增长，和达到一个很好的收获，但是最重要的是，你的生意会不会长久，你的利润能否维持你走下去，除非你也是有风投在帮你烧钱。
我们现在在做的布局，用保健品和一些北美的家居日用品来跟大家做差异化，因为我们现在做北美的这些东西，大家做奢侈品啊、包啊都很多，我们现在是一个顾问式销售，我们的保健品有我们美国和加拿大的团队做套餐化的管理，所以我们的服务会非常好。这是我们目前在国内的一些布局。
我们怎么来做一个快速的布局呢？我们现在跟中国电信、号百做一个合作，就是用号百的营业厅作为我们的体验馆；我们跟中兴集团要做战略合作，开大量的体验店，把北美的差异化大家卖来卖去但是都没有顾及到的好品牌、好产品，能够真正地推出去。慢慢通过我们的渠道来形成一个闭环，我们来自己控制，自己定价，我们在赚钱的同时在做自己的布局。线下布局整体来说，我们自己也会做一些展览会啊、招商会啊。
我简要分享整个公司的历程，我想说的是：我们的线下如果要做O2O，O2O的机会在哪里，就是在大家都不看好实体店的未来的时候，大家都看好电商的时候，为什么一定要做O2O，因为现在电商之所以这么火爆，之所以这么热闹，原因是现在的消费阶段目前属于初级阶段，初级阶段是大家满足最基本的需求，所以大家对价格及其地敏感，你们会看纸尿裤和奶粉，这是必备的东西，都算最基本的生活要求，但当你基本的消费需求被满足的时候，你会有更高的消费需求。这可能会是下个热点，这个趋势是在往上走的，所以说我们如果要想做点儿事情的话，现在的这种热闹，你想在热闹中你能赚到钱、分到什么样的好处，自己要想清楚，如果想不清楚的时候，走趋势就会渐渐走远，那我们现在就是在把握趋势，只有在这种体验店才有评估，线下O2O如果不做体验店，如果国外好的产品不通过体验店的形式，单纯地去做传统电商的商业模式，都是死路一条。
（编辑：南方）
