超市 便利店 百货 购物中心 专业店 人物 考察
137471

盘点:你所不知道的国内外购物中心人性化配置

来源:商业地产云智库 作者:龙商网 2015-07-06
在大体量的购物中心购物时,利用传统的购物车不仅要推着它到处转悠,尤其是大采购的时候东西装多了推起来就比较费劲了。

购物中心内配置购物电瓶车

在大体量的购物中心购物时,利用传统的购物车不仅要推着它到处转悠,尤其是大采购的时候东西装多了推起来就比较费劲了。

为购物中心配置一些购物电瓶车,灵活的购物方式有利于吸引消费者,可节约大量的购物时间。

案例:美国迈阿密坦帕购物中心

美国迈阿密坦帕购物中心配置了单人购物电瓶车,体积小,前后各放置两个购物篮,十分方便。

案例:泰国中央商场

泰国中央商场的购物电瓶车能同时容纳4人,适合家庭购物。

售鞋区配置沙发椅与量码器

一般的售鞋区或鞋柜,配置的椅子都比较少且比较小,往往也要试穿鞋子,而一些购物中心配置了一些舒适的沙发椅及科技化的量码器,十分人性化,这样不仅加强了顾客的体验感,也延长了顾客的逗留时间。

案例:美国迈阿密坦帕购物中心

垃圾桶的配置位置十分便利

从垃圾桶的配置位置可以看出一个购物中心的细节设计,一般情况下,垃圾桶的配置位置都是比较隐蔽的,而在以下购物中心,则放置在显眼处,或者离休息区比较近的地方。

案例:美国夏威夷阿拉莫阿娜购物中心

垃圾桶就配置在ATM机旁边,触手可及。

案例:日本千叶购物中心

垃圾桶则配置在休息座椅旁边,方便人们丢弃饮食生活垃圾。

案例:日本难波城

垃圾桶则配置在休息区不远处,同样方便人们丢弃杂物,且垃圾桶色调与背景墙一致,素雅而高档。

VIP贵宾休息室配置一应俱全

案例:泰国中央商场

泰国中央商场的vip贵宾休息室宽敞明亮,里面配置有空调、按摩椅、电脑、无线上网等,当在商场里逛累了,在这里休息一下是不错的选择。

书店里为残疾人配置专用电梯

案例:马来西亚阳光广场

马来西亚阳光广场里唯一一家日式书店,为残疾人配置的专用电梯,这种设置十分人性化,也让人感受到温暖。

洗手间、母婴室

细节与创意设计

在“拼服务”讲究“体验感”的未来商业竞技场,如何带动客流?如何通过“细节为王”让顾客感到人文关怀?如何反应出一家购物中心的创意感?看看一家购物中心的洗手间便可知道。

案例:日本与新加坡商业的洗手间细节设计

日本与新加坡的洗手间细节设计做得面面俱到,只有你想不到没有它做不到的。

女性洗手间里近前是化妆专用台,意在分流人群,避免有人洗完手继续化妆而造成洗手池前排队;

还设有儿童便池,为带孩子的妈妈照顾孩子如厕提供方便;带婴儿的妈妈如厕时,可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好,让孩子和妈妈面对面,孩子会有安全感;

手纸与挂钩的放置位置也十分方便,伸手就能够着。

案例:香港APM商场洗手间与婴儿护理间创意设计

香港APM商场是定位为专为年轻消费者服务的场所,其室内设计极具创意,中庭每层围栏上都画有时尚流行的图案,其洗手间与婴儿护理间的设计也不例外,深受年轻人的喜爱。

休息座椅布置在你会停留的位置

购物中心的体量无论大小,消费者总有逛累的时候,想要找个地方歇歇脚、喝口水,而餐饮区人满为患,这时,购物中心拥有足够多的休息座椅是多么重要。而休息座椅的设计、放置位置也十分讲究技巧。

1、洗手间门口的休息座椅

案例:香港APM商场

洗手间外配置休息座椅,让等待的顾客可以充分休息。休息座椅的设计具有时尚创意、色彩浓烈,让人眼前一亮、消除疲惫。

2、购物中心户外休息座椅

案例:美国夏威夷阿拉莫阿娜购物中心

户外休息座椅设置在绿化植物旁边,让逛累的消费者放松身心,提神醒脑。  

案例:日本啦啦宝都

啦啦宝都的休息座椅直接在设置在绿化带或植物围基上,这样的设计感觉与自然融合一起,同时也提升了购物中心空间的层次感。

3、电梯旁的休息座椅

座椅就设置在动线旁,显眼而便利,逛累的消费者不用到处找休息区,歇够了也可以直奔下一目的地,具有一定的引导人流作用。

案例:上海浦东嘉里城

扶梯旁的休息座椅,旁边放置一些绿化植物。

 

案例:上海仲盛世界商城

上海仲盛世界扶梯旁的休息座椅,被打造成一个小小的绿化空间,具有艺术感。

提倡低碳:

地面广场预留自行车位

很多购物中心广场并没有预留出自行车停车位,而在倡导出行低碳的日本,很多公共地方包括购物中心都提供自行车停车位。

案例:日本购物中心

日本一些购物中心室外广场都会设置一些自行车停车位,有些搭建遮阳棚;有些设置在入口不远处,便利前来购物的顾客。

设置女士停车场

残疾人专用停车位

女士停车场、残疾人专用车位现在在国内外购物中心并不少见,越来越多的购物中心在营造体验感过程中,把这一设置都纳入其中。

这两种车位的设计一般都比普通车位要宽,不仅考虑到女士停车的便利性,也考虑到残疾人停车时还有轮椅的停放。而停车场的色彩也专门使用女性化或明亮的色彩,可以有效消除司机进入光线暗淡地区时的莫名紧张感。

案例:泰国中央商场四楼女士停车场

该停车场只允许女性司机停车,车位宽度设计上也比普通停车场的大了不少。

案例:美国坦帕商场残疾人专用停车位

残疾人专用车停车位内施划有“残疾人轮椅”图案,是供残疾人停放专用车辆的车位,残疾人车位必须比普通车位宽1.2米,可以看到车位旁边还留有供轮椅停放的空间。

挡风口及地面空调风口

贴心设计

1、商场挡风口设计

案例:盐城金鹰国际

门的设计更要人性化。像盐城金鹰国际将门开在北面,冬天时人进人出就会寒风刺骨,在门附近的商家是没办法做生意的。如果在外面设置一道玻璃门从两边进出就可以把风挡住了。

2、地面空调出风口

出风口一般带有散流控制,安装在地面上,冷风不易被抽回去,回风不会过快。

案例:香港国金中心

香港国金中心的地面出风口以条形百叶扇设计。

 

案例:日本难波城

日本难波城的地面出风口一原型设计,并相距一定距离,防止回风太快。

结语:

商业空间设施上的细节并不能代表一切,扩大空间里的便利服务也是必不可少的一环。如提供免费修补衣服、修鞋、商务文印、雨天应急伞、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、宠物托管、上门服务、银联取款机、自动售货机、免费供应饮料等。

总的来说,以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。给消费者一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验,就是人性化的、具有体验感的。

责编:龙商网
    (1)
    (0)

    龙商搜索

    文章总评分

    已评 请求出错,请刷新页面