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向坚守者致敬开建零售到家服务城乡公共服务基础设施项目

本期导读: 疫情考量生鲜电商各模式的市场适应能力 全民宅家防疫的社会公共安全极端事件挑战生鲜电商模式 建设零售到家服务城乡社会公共服务基础设施的几点考量 此次新冠病毒系统性公共卫生事件对中国的商业服务业是一个巨大的挑战。由于实行封城、延长春节......
来源:顾国建日期:2020-02-05 19:22:43

原创盒马确认盒马里11月30日开业 购物中心或将实现“一站式一体化”

龙商网超市周刊讯(赖章平 北京报道) 尽管点外卖越来越方便,但如果想吃得豪华点儿,比如想同时吃到几家餐厅的招牌菜,还是有点难要付几份运费不说,如果时间掐得不准,有的吃完了有的还没到,体验就差很多了。不过,在即将开业的盒马里附近盒区房的用户,......
来源:赖章平日期:2019-11-19 11:16:52

原创迪卡侬 顾客体验不太好 服务细节有三错

这篇文章要谈一件我在迪卡侬购物的小事。 我去迪卡侬买健身球,买完球距离门店关门还有5分钟,但是还要给健身球打气,收银一连找了好几个人,以各种各样的理由拒绝了这次服务,最终好不容易找到了一个打气的工作人员,要求我拿着球去迪卡侬工作台打气。打完......
来源:胡柯柯日期:2018-06-11 09:45:27

动态【龙商态度】女子嫌倒水慢怼海底捞:倒十杯服务员喝

龙商网消息:12月23日,江苏南京。女子在海底捞火锅店就餐,自认服务员没给倒水,摔碎杯子叫嚣倒水,并称你们就是欠骂。其间要求倒10杯水,10名女服务员来喝掉。 小编有话要说: 首先先肯定下海底捞的服务,真的没话说。服务员见到你绝对先给你让道,并且面......
来源:龙商网编辑部日期:2017-12-26 10:29:59

动态陈春花:服务的真谛是用心和创意带给顾客超值的体验

服务来自于对于每一个顾客的体验的认识,来自于对于每一个顾客价值的理解,能够站在顾客的角度来看待问题,同时又超越顾客的想象,给顾客带来惊喜,这样的服务不是单纯的承诺,而是创造性的承诺,是用心和创意带给顾客超值的体验。 去南极是我最大的梦想之一......
来源:陈春花日期:2017-05-18 10:20:12

动态亚马逊将为中国客户推出航空货运服务

据外媒16日报道,亚马逊公司开发了一项业务,为卖家提供商品陆运和海运服务,很快该公司还将提供商品空运服务。......
来源:日期:2017-03-16 13:30:58

数据团购即将死透 大数据印证本地生活服务行业未来趋势

移动数据监测公司 Trustdata 今日发布的《2016 年本地生活服务 O2O 白皮书》显示,2016 全年国内 O2O 交易额约 7291 亿,同比增长 64%。O2O 业务形态摆脱了团购的单一形式,逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。2016 年,O2O 到店服务增长迅速,整体交易规......
来源:日期:2017-02-08 11:25:51

案例这家餐厅的服务完虐海底捞 从不打广告却年入15亿

离开的时候,有服务员帮你穿上衣服。一位女士预定晚上和闺蜜聚餐,一位女士预定晚上和闺蜜聚餐,打开餐巾时,她们发现上面绣着自己的名字。......
来源:日期:2017-02-07 09:55:31

电商未来跨境电商竞争焦点将回归本质:服务和体验

随着商务部宣布跨境新政过渡期延续到2017年底,政策的不确定性依然存在,跨境电商各大平台仍然需要在宝贵的缓冲期内针对供应链、服务、体验等环节建立更高的竞争壁垒,同时对于市场趋势需要有敏感的嗅觉和更灵活准确的策略,来让自己保持竞争优势。 洋码头创......
来源:日期:2017-01-24 12:50:56

超市顾客回流苏果调整战略 加大海外直采力度

三季度数据显示,各城市级别和区域的消费者信心趋于稳定,消费意愿趋于稳健。实体零售通过转型升级、服务提升正在迎来客流的回流,尤其是中高端消费回流实体的趋势更为明显。......
来源:日期:2016-10-26 14:10:37

原创深刻解读:胖东来是一种文化

有一种文化叫胖东来,学习不是照搬,如果培养自己的企业文化?看看张一夫老师如何分析东来文化的吧。......
来源:张一夫日期:2016-10-08 10:28:55

超市城市超市:深耕供应链价值的零售样本

为消费者提供最棒的商品,最好的商品品质,一直是上海城市超市对“顾客体验“最基本的要求。......
来源:日期:2016-09-29 10:17:49

原创你和胖东来的差距可以先从这8方面缩小

你一直说顾客是上帝。那你是怎样对待你的上帝?......
来源:胡宗利日期:2016-09-28 14:37:16

原创重磅原创:回看大胖归来之1——东来建店

9月2日,新乡之城,万人空巷,大胖归来!......
来源:舒曼日期:2016-09-26 15:57:59

动态国家邮政局:快递企业出现这十种情形将被约谈

今后,快递企业如有寄递服务质量问题突出、侵害消费者合法权益等十类情形将被邮政管理。......
来源:赵文君日期:2016-09-08 15:12:58