“双11全民欢购会，不止低价，不止一天抢红包”；“统统5折，还等什么双十一”……上周五开始，甬城实体店商家开始抢跑“双11”，各大百货商场、家电卖场、超市等或低到线上价的促销吸引顾客。
甬城实体店抢跑“双11”
百货商场提供免费餐
面对疯狂的“双11”网络大战，实体店也疯狂促销。“风声雨声鼠标声，声声入耳；你抢我抢大家抢，抢抢掏钱；双十一还是要来了……何需等双十一，现在就出手！”这是记者看到的甬城实体店的双十一前促销广告。
“购当季流行商品3.9折，使用抵减券满减300元减30元……”，路过东门口新华联的门口，抬头就看到新华联商厦的炫目广告。“3.9折，还能使用抵减券，优惠利度挺大的。”一位市民手上拎了好几双鞋子说，盘算得好，价格比网上购买还便宜。
上周末，东门银泰店因店庆促销更是人满为患。而在新开的“西选”，商家除了低价外，还推出只要购物就送午(晚)餐的方式吸引顾客，还有不少顾客买了生鲜食品后享受商家的现场免费制作，啃着商场送的面包、香焦等就地用餐。
超市家电卖场不逊网购价
双十一前的各类促销大战，也在家电卖场和超市拉开序幕。“网上比价，店内下单”、“网络预售不便宜，店内价更低”、“双十一为改变而来，三重惊喜等你来”……特别有意思的是，在东门国美电器，进门就能见到并排的四个立着的“双11”广告，其中一个则“图文并茂”地告诉顾客进实体店就多优惠。只见画中一“美女”左右，分别有二款一模一样的儿童智能手表，在这个手表的边上还附有说明：“某猫预售799元，国美现货价599元”。
超市“双11”力度也很大，华润万家超市打出“统统5折”提前引爆双十一。“猫猫东东从此是路人，重新定义线下买单，还等什么双十一？”一位营业人员绘声绘色地给顾客介绍道，由于促销力度影响，一些热水器、取暖器提前热销了起来。
网购抢抢抢也要留心商家承诺
这厢满减、那厢全年最低价……“双11”还没到，各大电商已经“开战”，引得剁手族心痒痒。“双11”，少不了各种买买买，当然，买也会有后遗症。去年“双11”，不少消费者就遭遇了假货、价格“虚高”等消费经历。今年，大伙留个心。
去年“双11”,江东区的王女士在一家淘宝网店购买了一件某品牌呢大衣。“专柜价要3299元，但这家店打折后只要1299元，我觉得很划算。”王女士说。
11月13日，王女士收到快递后，把衣服拿到了该品牌专柜，发现她手中的衣服与正品比材质发硬、做工粗糙而且有色差。
王女士联系网店客服要求退款。但店主却一口咬定衣服是正品，只是不同的生产线、不一样的批次才产生的不同，不同意退款。
类似的事情还有。
吴先生在网上挑选洗衣机，在一家家电商城的网店里，他点开了“小天鹅”洗衣机的链接，网店宣传是正品小天鹅，到货后发现是东方小天鹅。
事后，他发现，在同一个链接里，有正品小天鹅也有东方小天鹅，他当时根本没看清，如果分开界面，他就不会选错了。
先提高原价再打4折
去年11月11日凌晨，江东区的周女士也加入到抢购大军。周女士说，11日前三天，她在一家网店看中一款童装，原价480元，客服提醒她，这款童装“双11”4折优惠，如果不着急可以到那时再下订单。
于是，周女士等待活动开始。11日零点刚过，周女士就赶紧打开网页，可没想到，原价480元居然变成了880元。“这样一来就算打4折，也要352元。”
网店客服给出的答案是，周女士原来想购买的那套童装面料和工艺已进行升级，现在这款是刚到的新货，材质做工不同，所以价格高了很多。
【血拼提醒】
双11投诉逐渐增加选购要留心商家承诺
据宁波市12315中心数据统计，去年11月11日至11月21日期间共受理与淘宝天猫双11网购有关的投诉62件，与前一年同期相比增加11件，投诉量同比上升17.7%。随着网购数量的增加，“双11”的投诉也是逐渐增加。
今年的“双11”就在眼前。宁波市市场监管局提醒，在血拼购物时，消费者请注意：
●合理选购商品。“双11”期间，消费者要根据实际需要合理选购商品，避免一时冲动购买大量不需要商品。
●留心商家承诺。“双11”期间，看到“特价商品不退不换”，“商品售出概不退换”等字样，消费者要谨慎购买，免得日后发生纠纷。网购时，消费者享有7天无理由退货的权利，但要注意消法规定的不在7日无理由退货范围的商品，在购买女士贴身内衣、婴幼儿食品、保健品、化妆品、收藏品等商品时，最好要先与商家通过电话、QQ、微信等方式对所购买的商品进行仔细确认是否可以7天无理由退货。
●保留消费凭据。网购时，消费者应保存网上卖家资料、商品交易图片、聊天记录、支付宝交易记录、购物发票等资料，并妥善保管，以便发生消费纠纷时有据可查。在网购商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，要及时向网络平台或者监管部门投诉。
（编辑：叶子）
