专做儿童用品的大连网店“乐童汇”店主告诉记者,不要指望双11抢购的商品在之后会价格大幅上调。现在查询淘宝首页就会看到,店铺公告栏中已经推出了“双十二”的促销页面。再之后就是圣诞、新年、春节等一连串节日,都是电商不会放过的促销名目。去年多家大型网商都用“狂欢继续”等宣传语来解释自己双11之后的促销,甚至在双11第二天就紧跟着推出促销力度不减的“重回双11”,让此前放手购买的消费者颇感无奈。
3、网上“聊天记录”可作为维权依据
除了经济账,消费者网购时更需要留意的是以次充好或冒牌商品等质量问题。本报近日曾报道,大连国际机场海关在一名出境旅客的行李中查获了八百余支标有“香奈儿”、“迪奥”等国际知名品牌标识的口红等化妆品。经鉴定,这批化妆品均为侵犯知识产权的冒牌货。
业内人士透露,假货偷运出境、再以代购方式“直邮”回国内,是目前不少号称“海外代购”网店的手段。其所谓原产地购买,寄给消费者的海外小票、IP地址都是伪造的。而普通消费者对此并无鉴别能力。
目前,国内多个城市的工商部门、消费者权益保护组织都发出了双11消费警示。大连市消费指导促进会(以下简称消促会)相关负责人提醒消费者,在双11期间要注意理性消费,不要盲目从众;购物时要做好调研,尽量选择专业性强、信誉度高的电商;尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。
市消促会方面提醒,和实体店铺相比,目前对于网上交易的监管仍然不够全面。消费者在购物交易时要保存好交易记录、聊天记录、截图,或商家宣传的页面,作为维权的依据。在收到商品时应及时验货试用,发现问题及时联系商家处理,若无法与商家达成一致意见,建议先申请退款,电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队,也可尽快向消协或工商部门举报。



