新零售都谈论了什么？

有人说新零售就是线上要回到线下，两者需要融合。我认为这一说法和我们理解的O2O并不同。关键在于流量的成本谁更便宜。过去线下实体店作为获取流量成本的主要场所，实体店的变革基本上围绕如何提高效率、降低成本来变化。

我们看美国一个数字：2001到2013年之间，美国百货公司的销售额下滑了35%，但是同期专卖店的销售额增长了52%。这就是在品牌起来后，其获取流量的成本可以做到更低，那么额外收费的百货渠道价值就不大了。当年苏宁能够起来，也是他给3C厂商提供一个更低的流量获取成本。当然，后来电商的流量成本和实体店远远不在一个层次上，我们就看到了实体零售的萧条和电商火爆。

京东和天猫，可以看作是线上的渠道效率对线下门店的替代。

所以在今天，互联网获得流量的成本一定是低于实体店的，对于传统实体是降维攻击。所以马云说的新零售我理解是线上便宜的流量去向线下导入，通过实体店来完成服务环节，提供和用户的接触。包括商品的试用，体验，售后服务和退货等环节，实体店是更好的场所。电商发展到今天，逐渐从标准化的商品，向非标准化转型，服务在交易环节中的比重越来越高。

而商品的选择，未来将不再是简单地把线下的货品搬到网上卖。美丽联合CEO陈琪的观点是“传统电商的搬运模式已经结束了。”搬运模式，这种简单的信息匹配将变得平庸。而真正稀缺的，是真正的好商品。比如和优秀的代工厂合作。拥有强供应链、优质产品的工厂，将会迎来新的春天。过去两年，真正试水践行这一模式的，比如网易的严选。

但新零售的核心依然是线上低廉的流量成本，线下实体店更多是一种生态圈的补充。只有流量成本足够低，中间环节足够少，才能最后获得最便宜的价格。而性价比，还是用户考虑的核心因素。

（来源：点拾投资）