新的消费需求催生新零售的诞生。借力IT技术的发展,传统零售业正在向数据驱动的智慧零售转型。英特尔凭借自身技术创新实力,及软硬件生态系统整合能力,致力于加速零售行业数字化变革。近日,英特尔(中国)有限公司行业解决方案集团中国区总经理梁雅莉接受了龙商网&超市周刊记者采访,浅谈英特尔如何借助数据和智能互联解决方案创造零售“新动能”。
数据,将成未来企业核心竞争力
“数据一定是将来的竞争力,只不过说数据服务延伸对每一个行业的侧重点是不一样的。”英特尔(中国)有限公司行业解决方案集团中国区总经理梁雅莉说。
数据对零售行业是一个竞争力,对数据价值的挖掘,反映的是零售行业对消费者的洞察力。而对共享经济企业来说,它就是核心生产力。举例说,像滴滴,既没有车,也没有司机,它有的是强大技术平台,这些技术平台产生数据,再由数据延伸出服务。所以数据化一定是大势所趋。
数据是分为两个阶段。
一是收集,也被称为掌握。现在大多数企业在数据运营商上处于收集阶段,采集上来的数据是否可用取决于整个上层的系统设计。首先,在做大数据之前,企业要有一个目标,了解想做什么,前期才知道什么东西是需要采集。之后到大数据阶段,企业可能需要建模,怎么样建数据模型,才能形成洞察?英特尔与很多业界合作伙伴,一起协作进行解决方案的创新。
今年1月份,在纽约NF展上,英特尔曾展出过一个方案,就是响应式零售平台,将感应器、网关、API、硬件和软件集成在一块,对搜集的数据进行粗滤,把有用数据通过网关做具体分发。但是即便有这样的平台,在实际整个大数据应用方面,顶层设计还是非常重要的,因为有可能收集到的数据90%是没有用的。
二是运用。零售顾客去购物具有随机性,过去的数据并不能代表顾客现在想买什么。所以数据运用对于零售商而言一定要快速、准确、完全。收集数据时会触犯很多人的隐私,这需要政府、社会、生态系统的全方位的努力,通过以立法、法规等方式来保护每一个人的隐私。
智能互联,随应用场景变革
新零售之下,英特尔为客户与合作伙伴提供怎样的技术服务和支撑?
第一层,提供基础的最关键技术。英特尔是业务变革的基石,无论是在数据中心,还是在前端的设备,或者是客户端的技术,还是在IOT的技术里,都有英特尔的存在,未来,英特尔希望将端到端的创新技术运用到生活、工作的各个方面。
第二层。支持整个生态系统。新的技术需要人去用,需要场景去用,一旦客户或者合作伙伴有新的需求会找到英特尔,英特尔就会去提供支持,将合作伙伴聚在一起,这是一个生态系统的支持工作,也是英特尔的责任。
第三层,推向市场。有了好技术,多应用场景,新合作伙伴,最终英特尔将与生态系统一起把技术广泛的推向市场。
在梁雅莉看来,洞察和认知是未来核心企业的竞争关键点。表面的东西每人都看得到,把表面的东西挖掘成客户需求,满足他甚至能够超越他的时候,未来,你就是这个战场的赢家!



