中国的消费仍在保持10%以上的高速增长，但是线下的大超市大卖场却陷入低迷。
中国连锁经营协会进入发布的数据显示，以百货、连锁大型超市与卖场为主的连锁百强在2016年的销售额仅增长3.5%。部分大型超市与卖场还出现关店。
“如果不做出改变，现在的线下零售面临的可能不是生意问题，而是生存问题。” 口碑公司业务部总经理陈盛在快消零售行业的解决方案发布会上表示。
陈盛认为，线下零售在应对线上电商的冲击时，所做出的应对思路出现了偏差，比如只重视线上的引流，忽略了对线下门店流量的精细化运营；花大价钱自建电商平台，却忽略了联合与开放；一直缺乏对消费者的数据洞察等。
不可否认的是，目前，整个零售行业，90%的交易仍然在线下。这也意味着，线下的流量远远高于线上。但是，线下流量的价值被严重低估。线下的商超卖场，很难知道到店的消费者具体是谁，有什么购物偏好，也不知道怎样才能更好服务他们。这导致了很多低效的促销，只能简单的靠全场打折来引流，成本非常高。
对此，口碑发布了一个面向线下零售行业的解决方案，要用二维码与数据，帮助线下商超卖场，能识别、洞察与运营线下门店的客流，帮助他们转型，提高运营效率与销售额。
那么，加个二维码，就能让到店的顾客买更多商品吗？
不错，口碑提出，只要一个二维码，零售商就可以让线下客流变得可识别、可洞察与可运营。据了解，口碑码是一个帮助商家识别到店客流的入口。消费者扫码后，商家就能快速识别这个人是谁。口碑有超过500个标签，包括年龄、性别、爱好、消费偏好等，能迅速匹配出“千人千面”的商品信息与优惠券。比如，有孩子的妈妈扫码进到店铺看到的是奶粉或尿布等商品，而单身白领男生也许看到的是零食、啤酒这类商品。
识别到店的顾客后，商家推荐其感兴趣的商品与优惠券，让消费者买他们想买的商品，自然而然就能提升销售额。
5月初，新华都通过口碑平台在门店做了扫码活动，第一天就带动销售额增长35%。6天内，借助爆款单品的引流，整体活动商品的销量超出日常3倍。活动单品整体核销率达到36％，其中最受欢迎的面巾纸，核销率达到72%。
背后的数据能力是关键。随着消费者与商品数据的逐步积累与丰富，后续零售商还可以用来指导和优化供应链的管理。口碑快消零售行业运营总监周天牧表示，如同电商平台根据销售预测来调整备货与进货策略一样，有了更加全面数据的线下零售商，也能做到更加精细化的进销存管理。
“未来，没有纯粹的电子商务，也没有纯粹的线下零售，而是线上线下与物流紧密结合的新零售时代。”马云的这句话，让“新零售”成为零售行业最为关注的话题。但是，线下商超卖场等，究竟要如何转型新零售，目前还没有明晰的答案。
对于新零售，周天牧表示，新零售的核心在于与消费者的连接和更精准的数据驱动，让品牌商与零售商，都可以实现对消费者的可触达、可识别、可洞察与可服务。口碑平台正在搭建一条基于“码+店铺+支付”的新通路，让商家能够全面运营与管理线上与线下的流量，实现精准营销和服务，更快速向新零售转型。
