从无人超市看新零售投资机遇

阿里在杭州推出首家无人零售店。

昨天通过一段视频，观看了无人超市购物及结账过程，用户在入门时刷手机进入，随后购物拿商品，在出口时，经过一个透明玻璃通道，手机支付宝自动付款。

亚马逊去年年底在美国西雅图开了一家食品便利店，特点就是没有结账台。亚马逊通过一个计算机视觉和传感器组合，当顾客从商品货架上取出一箱牛奶时，通过虚拟技术把牛奶信息传输到程序中。购物者走进实体店，持有一个智能手机，通过扫描，亚马逊物流服务根据顾客购物商品信息，把商品送到指定位置。

如今，咱们国家也有了无结账台的商店。这项新技术可能取代部分实体店收银员工作，降低零售企业商场成本，顾客不需要排队，减少顾客购物时间，为顾客提供更好购物体验与服务。

物联网支付或推升新零售服务。

科技创新提升服务，科学技术发展为零售企业提供更好服务。7月8日杭州淘宝造物节上，阿里的无人超市淘咖啡亮相，没有收银员，无需排队，东西买完就走。顾客进入实体店，打开手机淘宝，扫二维码，获得电子入场券，通过入场券购物，离开时，一个玻璃透明通道自动识别商品并从支付宝中扣除款项。

计算机视觉叠加传感与物联网技术，提升零售企业服务。看似很平常简单的随机取出商品，几个顾客同时取商品，一个人松手，一个人取出，取出商品又放下，瞬间行为或细节，能够在数字技术模型与智能识别中，购物完毕通过一个智能通道，自动完成支付过程。

第一，新零售将提升超市、便利店、商场的购物服务。降低零售企业卖场的营运成本，提升体验，消费者用手机支付，扫二维码，智能传输技术自动运输，线上线下服务全面提升购物体验。

第二，智能技术提升购物、支付、物流配送服务。技术创新满足不同消费者不同时段购物需求，多场景购物方式，顾客购物方式更加多样，购物不仅是买物品，体验服务提升产品价值。

第三，智能物流让商品配送、包装、运输服务提升，在智能商场，智能机器人自动取出商品，按照号码放在一个篮子里，然后自动物流配送。机器人物流设备提升服务效率。

第四，科技元素提升体验美，体验为购物增加附加值，消费者更愿意为体验过程支付更高价格，购物原来如此有趣。

第五，企业可通过数据更加了解消费者购物喜好，消费者一个月或一天内购买哪些商品最多，购买哪些商品频率最高，购买哪些商品支出最多，为消费者提供更好售后或会员服务。

无人超市时代或悄悄来了，新零售或迎来投资机遇。