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美国消费类会员项目日益成熟

来源:中国连锁经营协会编译 作者:中国连锁经营协会编译 2017-07-12
目前,美国消费者办理的会员总数达到38亿。报告显示,美国消费者会员总数持续增长,增幅达到15%,但较2015年26%的增幅有所下降。 会员数量增长趋缓,反映出美国会员市场领域正在走向成熟,零售商需要改善自己的做法,将目光转移到如何利用会员项目吸引和留住...
目前,美国消费者办理的会员总数达到38亿。报告显示,美国消费者会员总数持续增长,增幅达到15%,但较2015年26%的增幅有所下降。
“会员数量增长趋缓,反映出美国会员市场领域正在走向成熟,零售商需要改善自己的做法,将目光转移到如何利用会员项目吸引和留住会员上来,”报告作者称,“为了提升自己的会员营销,各个品牌必须为自己的最优质客户,创造更加个性化、更有意义的购物体验。”
53%的受访者表示,他们加入会员项目最重要的原因就是“使用便捷”。其他加入会员项目的原因包括“享受大幅折扣”(占比39%)、“容易理解”(占比37%)。
 
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