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去超市时,有没有留心过可能促使你花费更多的购物车?

来源: 零售博览 作者: 零售博览 2017-08-12
设想一下 当你走进一家大型超市 准备疯狂购物的时候 身边没有任何 车或筐 可以装下你要买的商品的 只能自己抱着一堆零零散散的商品 一边走一边顾忌着任何一件物品掉下去 狼狈地走到收银台去结账 还发现由于实在拿不动 有很多商品还没有买 我们肆意的买买买的...

设想一下

当你走进一家大型超市

准备疯狂购物的时候

身边没有任何车或筐

可以装下你要买的商品的

只能自己抱着一堆零零散散的商品

一边走一边顾忌着任何一件物品掉下去

狼狈地走到收银台去结账

还发现由于实在拿不动

有很多商品还没有买……

我们肆意的买买买的同时,

有没有留意过

每次逛超市都必不可少的购物车?

最一开始的购物车长什么样?

它的发明过程又是怎样的?

购物车的出现和应用

可以说是颠覆了整个零售行业

正因为有了购物车的发明者和完善者

他们发现了痛点

并把痛点变成了用户体验

才使得我们现今

能享受到如此贴心的购物体验

也大大提高了零售商超的销售业绩

 

一把折叠椅引发的思考
 
 

 

一直到20世纪初期,在美国的杂货店中购物,都是每一种商品旁边配一个店员,这个店员会帮你称重打包,顾客都是手提着一大堆东西去结账。这种模式并不理想,它需要大量的工作人员,效率非常低下。

1916年时,美国加利福尼亚的杂货店开始尝试起自助服务模型,东西摆在货架上,顾客自己取。1919年这一概念在加州全面开展,随后慢慢在全美开始推广。

一位来自拉脱维亚的移民,Sylvan Goldman,看到了这种自助购物的商机,也发现了顾客在购物时的缺陷和不方便。

在人们对沉重又不便利的柳条购物筐种种抱怨中,Goldman由身边的折叠椅得到了极大的启发,发现折叠式的购物筐可能是拯救各大卖场的救星。

就这样,一把折叠椅加上一个篮子、四个轮子,最初的购物车就这样诞生了。

 

购物车的改进
 

在另一端的欧洲大陆的德国,同样有着一对为购物车作出极大贡献的父子。也正是由于他们的努力,产生出了一直沿用至今的购物车的雏形。

1947年,老Rudolf Wanzl先生和儿子小Rudolf Wanzl先生在德国南部巴伐利亚州的Leipheim建起了一家生产和维修磅秤的车间。一次十分幸运的机会,让这家公司无缝切换到了一个全新业务领域。坐落于奥格斯堡的 NCR 国家收银机公司正在寻找可以为超市样板店生产金属购物篮的供应商。

NCR 经理Wegner非常欣赏小Rudolf Wanzl先生,除了第一笔订单,这位导师还为他介绍了许多新的、重要的业务关系,并激发起他对自助服务业务的热情。

同样是在Wegner先生的支持下得以成行的美国之旅使Rudolf Wanzl先生对美国超市和折扣店形式产生了极大的兴趣。回到德国后,他把全部精力集中在设计和生产兼具功能性与高质量的购物篮和购物推车上。

1950年,旺众获得了第一项专利——可堆叠购物篮,这款购物篮可放置在车子的上下两层,顾客既可以拿下一只篮子去拥挤的人群中选购商品,也能在篮子装满后轻松地推着车子去结账,篮子上口大,底部小,可以有效地收纳,这个设计一直延用至今。

旺众的第一项专利——可堆叠购物篮

 

1951年,第一台配备固定购物篮的“Concentra”购物推车获得专利。这款车的草图诞生在老Rudolf Wanzl先生的美国之行的回程中。他当时在飞机上完成了“Concentra”购物车的草图,并迅速地申请了专利。接下来的几年,“Concentra”被生产了成千上万辆。

“Concentra”购物推车

 

这款购物车以圆钢管作为车架,可放置大包装或者较重的货物,上层固定的车篮由钢丝做成,体积较大,空荡荡的篮筐和顾客身边琳琅满目的货架形成鲜明的对比,激发了顾客的购买欲望,将车子装满的想法不知不觉已经闪现在顾客的脑海里。这个造型和我们现在在大多数超市中所使用的购物车已相差无几。

永不停止的创新
 
 

 

时至今日,各式各样的购物车已存在于各类型的零售商超中,拥有七十年历史的旺众也已发展成为代表便捷购物和销售创新的强势品牌。根基扎实的工艺自始至终都是旺众的传统强项,如今,旺众已成为自助服务系统的先锋和全球零售行业的领头合作伙伴。其事业部包括零售系统、门店解决方案、物流+工业、机场设备、酒店设备和进出口控制系统。目前旺众拥有11 个全球范围的生产基地,21 个分公司,并于2003年落地上海建立了辐射亚洲、澳洲、南美洲和中东等市场的新工厂。

 

第三代传人Gottfried Wanzl先生继续发扬旺众全球计划

旺众购物车历史博物馆一览

 

除了前文提到的最广泛使用的基础类型的购物车,现如今还涌现出了许多可以根据不同需求定制的购物车系列。有根据群体不同而特别设计的老人购物车,儿童购物车,不方便行动的人士使用的购物车;有便利店专用的灵巧敏捷的便利车,精品超市使用的优雅大方的精致手购物车,大卖场购物车和会员店的大宗商品购物车。

消费习惯的革新带来了新的机遇和竞争,有调查机构对消费者行为和购物车进行了研究,结果显示,较大的购物车会刺激顾客多达40%的采购,全食、沃尔玛等超市巨头都曾不断扩大自己购物车的体积。

如今,通过不断的技术改进使得现有的购物车更轻巧、更便于用户使用之外,许多企业也在试图将一些高科技手段植入购物车中,让它变得更智能,例如能够自动跟随,甚至还可以提供购物建议、规划路线、定位商品;与RFID技术相结合,直接通过购物车自主扫描、自主结账等等。

自动跟随购物车

 

想要一站式了解各类购物车及零售行业相关资讯和最新产品,不要错过今年于11月2-4日举行的第十九届中国零售业博览会(CHINASHOP),全球卓越的零售商和供应商汇聚于此,展示零售业发展水平,探索零售业发展脉络,共同描绘未来零售生活蓝图。

 

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