自启动以来就饱受关注的见福便利店人脸识别项目终于给了准信儿，据中国商报记者了解，今年年底，见福便利店就可以实现“刷脸”消费了。
昨天（9月21日）下午，见福便利店在它的厦门仙岳店举办了“微软﹒见福便利店携手共建智慧零售暨CRM人脸识别认知中期工程验收结果发布会”。本次工程验收，主要围绕CRM客户识别认知、运算、支付三方面进行。出席验收现场的嘉宾有中国连锁经营协会 副秘书长王洪涛、微软(中国)有限公司通用企业事业部总经理李纲、上海南洋万邦软件技术有限公司副总裁周广朋。
此次验收组组长中国连锁经营协会副秘书长王洪涛表示：“CRM人脸识别认知是以消费者行为为核心的云端数字化运营，不仅能帮助见福便利店收集到顾客的消费信息和体验信息，让见福便 利店及时对活动和运营做出调整；更为重要的是它将促进零售业智慧转型，降低零售业成本，实现千店千面的精细化运营。”
见福便利店CRM人脸识别认知能顺利完成中期验收，离不开为见福便利店提供智慧零售解决方案的2大技术方——上海南洋万邦软件技术有限公司和福建知鱼科技有限公司。
上海南洋万邦软件技术有限公司对前端采集、认知服务、业务系统进行融合，并通过微软Azure平台的人工智能与机器学习推进了技术落地。而福建知鱼科技有限公司则基于微软云Azure PaaS层，参与了见福便利店智慧零售解决方案与技术的二次开发。
刷脸消费，到底怎么样实现呢？昨天下午，在见福便利店的验收现场还邀请了多位顾客进行CRM人脸识别支付体验，记者也参与体验了一把——在店内挑了一瓶饮料，走到收银台前，对着收银台前的一个摄像头看了一眼，便被告知“可以，已经买过单了。”
店内的工作人员解释，由于该系统刚验收，尚未正式启动，但他们在后台稍做设置，即可先试用体验。未来正式启用后，消费者只需提前办理一张见福会员卡并与银行卡绑定即可进行刷脸消费。
那么，这种刷脸消费的形式，会不会因为消费者胖了或瘦了而刷不出来呢？对此，见福便利店工作人员解释：不会，因为系统是对消费者脸部12个维度数据进行识别，这些数据不会因为人变胖或变瘦而变化，比如两个眼球之间的距离。
此外，见福便利店这一系统，还解决了长期困扰零售者经营者的三个“老大难”问题——“不知道门店有哪些顾客是熟客”、“不知道顾客会买什么不会买什么”、“不知道顾客喜欢什么促销”但随着该系统的投入使用，这些问题在见福将迎刃而解。
据见福便利店介绍，见福便利店是微软（中国）有限公司CRM人脸识别认知在零售业的首个落地方。它是大数据运用和支付技术可执行性的一次深层落地，通过综合运用微软提供的云计算、物联网 、大数据人工智能技术开展“智慧零售”创新，以人脸识别和大数据分析为基础，对消费者的消费习惯和喜好进行精确分类管理。见福便利店这一系统，未来将贯穿于消费者——零售商——制造商三方。消费者进入便利店，人脸就是ID、会员卡、支付端，通过人脸识别，消费者的购物偏好可以全部识别，消费者对 产品的购买行为实时汇总到大数据。零售商和制造商通过大数据，掌握顾客的喜好、生活习性，地区差异、风向变化，第一时间进行营销方案与研发调整，更大程度的满足消费者的需求
也就是说，见福便利店这个系统启用后，将可以识别进店的消费者更多的信息，比如，每个消费者只要往这个系统的屏幕前一站，系统就会将捕捉的脸部信息传送给云计算，判定出顾客在见福 便利店近3个月内是否进行过交易活动；接着系统根据收录数据，对顾客进行权益计算和商品推荐，顾客也就可以知道今天自己在这个店买什么可以获得什么力度的优惠。
见福便利店的这个系统，其实也颠履了大家对一些商业概念的认知，比如“一视同仁”，比如“童叟无欺”，许多的人印象就是所有商品统一价销售。但在见福便利店创始人张利看来，这样理解是片面的，因为老顾客户对门店的贡献不一样，他们理应得到比新顾客更多的优惠。也就是说，该系统启用后，走进见福的顾客，将因他们各自此前在见福便利店的消费情况不同，获得与别人不同的优惠力度，即真正做到千人千价，你在见福便利店此前消费得越多，以后再消费时所能享受的优惠程度也越大。
据了解，截至9月18日，见福便利店已完成150家门店的设备安装，其中已有120家门店完成调试，80家门店实现CRM人脸识别认知。到今年底，见福便利店的一千多家门店都将履盖该系统，并投入使用。
