黄金周消费需求强劲 新零售是如何“搭车”的？

7.05亿人次出游，国内旅游收入5836亿元；零售和餐饮8天销售额达1.5万亿元，日均销售额比去年“十一”黄金周增长10.3％……刚刚过去的国庆加中秋“超级黄金周”里，各类消费异常火爆。

根据商务部统计显示，今年以来，我国实体零售迎来5年来首次回暖，而8天假期中这一趋势更加明显，众多线下实体门店借助大数据等新零售平台的技术，提升消费体验。

商务部指出，节日市场销售保持平稳较快增长，新兴消费亮点纷呈，传统消费提质升级，个性化、多样化、品质化渐成消费新时尚，供给创新、线上线下融合、绿色共享、移动支付进一步拓展消费增长空间。

总结成就，商务部认为，主要得益于线上线下融合进一步加快，多家电商平台推出线上线下同享优惠活动。黄金周期间，云南、宁夏、山东、浙江重点监测零售企业销售额同比分别增长15.7％、14.0％、13.4％和12.6％，四川、湖北、广西、西藏同比分别增长12.0％、11.4％、11.4％和11.2％。

不可否认的是，黄金周供给创新、线上线下融合进一步拓展了消费增长新空间。新零售带来的消费升级有力增强了百姓获得感。在线上线下打通、体验场景无缝对接趋势越发明显的当下，今年“十一”黄金周期间，新零售项目表现活跃。

从盒马鲜生、超级物种等生鲜超市，到缤果盒子、怡食家等无人便利店，部分项目借新奇的商业模式吸引了大批客流，甚至被旅行社选做旅游景点；此外，新零售的活跃表现也引得一众老牌卖场加速推进经营模式创新。

作为新零售概念打出后的第一个黄金周，在今年的国庆期间，实体零售表现出了与往年不同的活力。较为抢镜的当属阿里系的新零售标杆盒马鲜生，上海中青旅甚至推出“新零售一日游”，吸引年轻旅行者。

不止是盒马鲜生，日前，永辉旗下的新零售业态“超级物种”也正式在京开业。据报道，不少消费者购物后直接到波龙工坊、鲑鱼工坊、盒牛工坊挑选食材，现场加工后直接解决了午餐。

社区商业资深电商专家彭成京认为，此次新零售一日游项目做得很成功，把此前网上已有许多吸引眼球的推广形式具象化，消费者正好可以趁着节假日体验新零售的便利与不足。而盒马在这其中充当一个IP，将概念实体化，这种形式更有亮点、更有话题性，可以引起新一轮的讨论。不过，新零售概念虽好，但也不会完全代替传统零售，线下体验也很重要。

不少平时习惯了网购的人们，在这个国庆长假中选择了逛实体店，不少商场增添的科技元素吸引了大量消费者。

在位于江苏南京的“苏宁体育biu”店里，市民王女士体验了一把无人购物：下载苏宁金融APP，绑定银行卡，刷脸进店。挑完商品经过付款通道，姓名、价格出现在支付屏幕上并自动完成扣款。“整个支付时间约15秒，不用排队，很方便。”她说。

据了解，这家“无人店”国庆期间的人流量比日常增加90％多，销售额增加超过100％，比开业时分别增长50％和80％。

此外，不少商场推出的智能试衣“魔镜”也是吸粉的一大利器。站在“魔镜”面前，消费者只需对镜比划手势，就能实现人机交互，将衣服“穿”在自己身上。而且，“魔镜”还可以同步推送试穿效果、产品介绍、相关搭配等。“随着技术的提升，未来零售将变得更加智慧，无人购物的体验会不断优化。”专家表示。

有业内人士认为，“十一”黄金周消费同比增10.3％，品质消费的新零售时代已到来。“今年黄金周期间，线上线下融合、多业态跨界、智慧零售等新零售迅速发展，勇于创新、积极探索新商业模式的零售龙头值得关注。”

针对“双节”期间电商平台和传统商场为何不约而同开始玩新零售，有资深人士认为，一方面商业竞争激烈，商家必须要探索新机会，其次目前线下传统门店已经覆盖城市各个角落，可供开拓的新空间在不断减少，只有通过提高服务和效率来创收。同时单纯线上购物也难以完全匹配消费者的需求。这些因素都促使新零售的火爆。

上述人士还认为，传统业态中，商家并不能完整地了解其消费者。新零售借助大数据等技术，把线下体验和线上销售结合起来。能帮助商家收集到大规模的数据，有效地用以识别消费者需求，带来更多销售机会。新零售的实践探索因此具有很大商业潜力。

业内普遍认为，个性化、多样化、品质化渐成消费新时尚，供给创新、线上线下融合、移动支付进一步拓展了消费增长新空间，消费供需结构升级有力增强了城乡居民获得感和幸福感。