64%比利时人上网购物 实体店与网店互相扶持

去年700万比利时人曾在网上购物，这意味着该国64%的人口都在互联网上买东西。在这些购物者中，有44万人第一次上网购物。

这是比利时贸易研究机构Comeos所做的一个研究结果 。其结果还显示西欧国家去年网络购物者比前一年同期增长了4% ，五分之一的在线消费者购买东西时使用的是智能手机或平板电脑。

“人们经常网上购物，”Comeos首席执行官多米尼克•米歇尔说，“64%的网上购物者至少每两个月会购买一次。然而，他们花得比去年的少一些，现在平均每月花费153欧元。最流行的网购品类就是服装和鞋产，但食品行业正在迅速增长。”

雨果网了解到，零售协会的研究表明，网络商店与实体店并不是水火不容的，甚至可以促进实体商店。“几乎四分之一顾客会在实体店看了产品后才上网购买。从另一方面讲，45%的受访者则会事先在互联网上做些研究，然后到实体店购买产品。所以，彼此之前是相辅相成的，而不是你死我活的关系，”米歇尔说。

比利时人似乎认为节省时间是上网购物的最重要原因 ，它比价格更重要。但是，在选择购买哪种产品时，产品的价格仍然是决定性的 。

研究表明，21%的比利时在线购物者曾经使用移动设备上网购买过东西。然而，只有2.5%的人专门使用智能手机上网购物。“如果我们想在移动购物方面有一个真正的突破，我们需要客服一些障碍：屏幕太小，缺乏信任，”米歇尔解释道。尽管如此，对电子商务保持信任的比例依然稳定（60%)），满意度也增加了 2%。