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美国电商大战火花四溅 竞争日趋白热化

来源:中国商网 作者:龙商网 2022-11-25
随着美国本土电商竞争的日趋白热化,这个夏天的美国电商大战注定变得更加“火花四溅”:除了亚马逊和沃尔玛这对“老冤家”,号称干掉亚马逊的新兴电商Jet如今也要倒插一脚,加入战圈。...

随着美国本土电商竞争的日趋白热化,这个夏天的美国电商大战注定变得更加“火花四溅”:除了亚马逊和沃尔玛这对“老冤家”,号称干掉亚马逊的新兴电商Jet如今也要倒插一脚,加入战圈。

据早些时候外媒的报道,作为公司20周年庆活动的一部分,亚马逊于7月15日推出比较给力的“会员日”(Prime Day)打折活动(限时一天),特价促销的商品几乎涵盖亚马逊所有的商品品类。亚马逊表示,这一活动针对亚马逊Prime会员,并仅限于美国、英国、西班牙、日本、意大利、德国、法国、加拿大和澳大利亚这些地区。

作为应对亚马逊推出的“会员日”(Prime Day)活动,沃尔玛也于7月15日发起为期三个月的在线促销活动。 此外,沃尔玛网站的免费送货门槛从50美元降低到35美元。沃尔玛发言人BaoNguyen表示,此次促销活动向顾客提供特惠价格,涉及2000多种商品,包括电子产品、玩具、婴儿用品和家庭用品等。Bao Nguyen还宣称,沃尔玛可能会根据顾客对此次在线促销的反应,考虑延长免运费活动的时间。

然而,对于消费者而言,最实际的还是能买到更加物美价廉的商品和享受到更好的服务。现在,让我们通过一名美国消费者在亚马逊、沃尔玛、Jet这三家美国零售商的实际网购经历,并对这三家公司在商品价格、快递速度、产品选择等方面的优劣做出评价。

以同一时间(8月10日)购买同一品牌和型号的一盒布洛芬、一包AAA电池和一个Spalding Tip-In篮球为例。

总价格:亚马逊是39.82美元,沃尔玛是41.1 美元,Jet为31.01美元。

如果只从购买价格上考虑,Jet比亚马逊和沃尔玛更具优势。因为,早在今年4月份开始上线测试的时候,Jet就承诺商品价格比其它竞争对手地10%到15%。

亚马逊是支付了99美元的Prime会员费用后能享受免运费并两天内送达,非Prime会员在亚马逊购满35美元才能免运费。

而购买总价超过35美元的商品在沃尔玛可以享受免费送货的服务,因此无需支付额外的费用。

Jet的会员服务目前仍是免费试用,以后需要每年支付49美元的会费才能享受这些便宜的价格。另外,Jet的政策是满35美元免费送货,而对于35美元以下的订单,Jet需要收取每单5.99美元的运费。

速度:作为Prime的会员,亚马逊在两天内就把布洛芬和篮球送到了这名消费者的手中。因为电池不是Prime产品,因此送达的时间是8月14日。值得注意的是,尽管现在亚马逊的网站上有2000万的Prime产品,但是,有很多产品是不能享受Prime的配送速度。

由于沃尔玛属于免费配送,篮球在8月12日送到,剩下的两种商品在8月18日的截止日期内送到。

Jet在送货方面的速度则更慢。尽管布洛芬在下单后的24小时多一点时间就送到了家门口。然而,在9个工作日后,电池仍然没有送到消费者手里。

相比之下,目前亚马逊的送货速度更具优势,而沃尔玛也正迎头赶上(类似亚马逊Prime的Shipping Pass服务正在测试当中,年费50美元,3天内送达)。不过,在努力缩短配送货速度的今天,如此简单的商品,Jet让顾客等待收货的时间实在太长了。

产品选择:在这方面,只能提供500万种商品的Jet显得比较捉襟见肘,尽管承诺年内其商品种类能够达到1000万种,但是,相对于能提供上亿种商品的沃尔玛而言,Jet明显出于劣势。比如,Jet网站上几乎没有服装, 搜索“牛仔裤”出现的是标题带有“牛仔裤”的书籍,搜索“高跟鞋”出现的是一双鞋子。其他诸如“洗洁精”、“怪物高中”娃娃之类的搜索结果也比亚马逊和沃尔玛少。相对而言,亚马逊和沃尔玛在网上的商品种类则比较多。

总的来说,配送货的速度方面,亚马逊有比较大的竞争力,沃尔玛虽然慢些但是有保障。另外,这两个企业的购物网站易于使用,产品种类丰富,顾客通常都可以轻松找到自己需要的产品。而Jet的最大优势则在价格方面,如果Jet能让人觉得在它那里总得获得最优的价格,或许也能获得很多忠实的客户。毕竟对于一些不是很在意商品送货速度的顾客,他们更关心的是自己能否买到物美价廉的商品。

(编辑:叶子)

责编:龙商小编
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