如何吸引70、80、90后消费者到店购物?

随着90后渐入职场，70后、80后、90后同坐一个办公室也越来越普遍。70后们有的正在向事业巅峰冲刺，有的甚至开始规划退休的生活；80后90后是在互联网上长大的，网上购物对他们说来天经地义。许多地面零售店沦为这些年轻人 showrooming 的场所（店内浏览商品、试衣，然后到网上购买）。小编带你看看这三代人在生活方式、聊天话题等方面都有哪些区别：

那么关于消费方面的具体分析如下：

吸引80后90后到地面店买东西的几大关键因素，按重要性从左至右依次是：

•商品知识丰富的店员

•自助移动收银系统

•方便查询价格和商品属性的条形码扫描器

•通过智能手机接收的针对用户个人的折扣券／打折信息

•通过社交媒体发送的针对用户个人的折扣券／打折信息

•店内Wi-Fi（可方便用智能手机上网比价）

来自Urban Land Institute的调查也显示，尽管网购很普遍，但对于18～35岁的受访者来说，当他们购买电器、鞋、体育器材和化妆品时，他们更倾向于先在网上研究商品，再去地面店购买。详细情况见下图：

•蓝色：研究和购买都在地面店进行

•红色：在网上研究，在地面店购买 (反向 showrooming)

•绿色：在地面店研究，在网上购买 （showrooming）

•紫色：不去实体店，直接在网上购买