承德发商超消费体察报告 大型商场超市食品类问题最多

12月10日，承德市消协向社会公布了该市商场、超市消费体察报告。该报告由25名社会监督员，历时两个月时间，对该市17家大型商超进行了消费体察后完成。报告从购物环境、商品质量保障、诚实守信、优质服务、安全管理五个方面进行了阐述。

记者在报告中看到，大部分超市内基本能达到标准，但食品区有苍蝇、空气不通畅、生肉和海鲜柜台有异味和灯光较暗是一些大型超市存在的共性问题。在商品质量保障方面，日用品、小家电、化妆品、服装鞋帽较好，问题较多出现在食品上，尤其是散装食品，不少超市三种食品只标注包装日期，没有生产日期，奶制品未按包装标注的低温环境下保存。个别超市因为销售疑似变质熟食，还引发了消费纠纷。

据承德市消协相关人员介绍，一些商超在进行促销活动时，涉嫌虚假宣传。“商品只有促销价，而没有原价对比。”承德市消协的刘毅强称，“‘全店促销，某商品除外’’最终解释权归本店‘涉嫌霸王条款；’买一件送一件，一旦售出，不退不换‘违反消法；’所售商品价格决不高于其他同类卖场，买贵退差价‘存在虚假宣传，消费者如果买的更便宜的商品，不仅可以要求退差价，还可以要求商家进行商品价格三倍的赔偿。”

消费维权志愿者代表李萍称，在体察时，她还发现一些超市消防通道摆放商品，销售通道堆积大量纸箱，货架之间的距离狭窄等影响顾客逃生和通行的问题。

（编辑：叶子）