受经济增速放缓影响，中国零售业增速亦放缓，而便利店逆势增长，且与电商开展业务实现互利共赢。
《中国便利店发展报告(2013-2014)》完整版今天在京正式公布。该报告由中国连锁经营协会和野村综研(上海)咨询有限公司在共享协会年度行业调研部分数据的基础上，以便利店服务功能为主要研究对象，通过对中国大陆、台湾地区龙头便利店企业以及日本主流便利店企业的访谈，对中国便利店企业的服务功能进行了系统梳理，对其未来发展进行了预测。
报告指出，中国零售业增速放缓，而便利店逆势增长。2014年中国连锁经营协会定点观测的15家代表性便利店企业在2013年新增门店总数达到4484家，其中主要便利店企业的门店数都有增长，增幅达到3.4%。
报告称，以每百万人拥有便利店店铺数量统计，日本是388家，台湾地区是425家，中国城市平均为54家，而且中国城市便利店单店平均销售水平也远落后于日本和台湾地区。这些数据不难看出，中国便利店的发展与先进国家和地区相比存在一定的差距，但其发展潜力巨大，无论是门店数量的扩张还是行业整体的提升，仍处于二次扩张时期。
报告还指出，2014年，中国网上零售业年均增速达25%，超出增长放缓的传统零售业3倍。对便利店的发展而言，电商是一把双刃剑。
报告分析，便利店业态具有及时性和急需性的特点，较之其他传统零售业态，便利店受电商的影响相对较小。但由于目前便利店企业所售的商品和其他传统业态的商品部分重合，所以在一定程度上受网络销售的影响在所难免。与此同时，便利店与电商企业联手开展O2O，在增加服务内容、商品或物流等各方面与电商开展合作并逐渐普及，也促使便利店业态整体发展态势良好。
报告显示，2014年受访的十几家便利店代表性企业均已开展与电商的业务对接，其中50%的企业开展了网络零售业务，年平均网络销售额为622万元，占总销售额的0.14%；也另有部分便利店选择网站自营的形式，而大部分便利店利用自身实体店的规模优势，与电商的流量资源有效对接，选择携手平台电商进行O2O合作，实现互利共赢。
报告指出，中国城市消费者追求高品质和便利性的消费趋势正不断增强。随着居民收入的不断增长，消费者更倾向于将节省购物和外出就餐的时间用于休闲和娱乐上，而便利店的服务正契合消费者这一需求的变化。
不过，报告指出，中国便利店现阶段继续发展，开展社区服务还面临产业链的成熟度、政府的支持力度、企业自身管理能力的提升等问题。因此，便利店行业要实现服务升级，不仅需要企业自身经营模式、管理等方面的不断探索、创新，还需要政府部门对相关规定作出更明确的界定，使产业链各个环节相互配合，更好地满足、契合消费者对便利生活的需求与追求。
