据了解，万达将关闭10家严重亏损百货店，并压缩25家经营不善的百货楼层。目前，万达百货开业99家店，是中国最大的连锁百货企业之一，伴随着万达百货高速扩张的却是经营业绩的不尽如人意。
去年年底刚刚在香港上市的万达商业并没有受到投资者的特别追捧，市场表现平淡，而刚进入新年，未被纳入上市公司、原本计划独立上市的万达百货却传出了大面积关店和收缩百货楼层面积的消息。万达百货的扩张速度在行业中绝无仅有，但经营状况却远远落后于其他百货同行，多年亏损，业绩不达标，人事震荡剧烈——万达百货近年来的发展一直不尽如人意，现在又要开始大面积关店收缩，似乎距离王健林为之设计的独立上市计划越来越远，万达百货未来的出路在哪里？
高歌猛进背后的困境
近日，有爆料称，万达将关闭10家严重亏损的百货店，并压缩25家经营不善百货的楼层面积。该消息后来得到了万达内部人士和经营商户的进一步证实，其后涉及的关闭和收缩的百货店名单也被曝光。
根据被曝光的百货店名单，万达此番计划关闭的百货店分别位于宁波、沈阳、东莞、宜兴、太仓、温州、青岛、芜湖、晋江等9个城市的万达广场内，其中沈阳有两个。这些百货店中，开业时间最长的是福建晋江万达广场店，2012年8月开业，距今不过两年多；而宁波余姚店2013年10月才开业，经营时间只有一年多。而涉及万达计划收缩楼层面积的25家百货店则位于上海、青岛、无锡、常州、厦门、重庆等23个城市。
据中国商报记者了解，上述百货店关闭或收缩的主要原因或为严重亏损，或为经营不善。事实上，万达百货自成立以来，配合万达广场的布局，虽然扩张速度远超同行，但其经营业绩却一直远低于同行，管理团队也被爆频频更迭。
万达集团2007年开始涉足百货连锁经营，成立了万千百货，后更名为万达百货。根据万达官网的信息，目前万达百货公司已在北京、上海、武汉、成都等地开业99家店，成为中国最大的连锁百货企业之一。
伴随着万达百货的高速扩张的却是经营业绩的不尽如人意。数据显示，截至2013年年中，万达百货已经累计开业62家店，超越百盛成为国内最大的百货连锁，但经营情况却很不乐观。当年上半年，万达百货收入68.6亿元，店均约1.1亿元，远低于行业平均水平。万达百货从2007年5月成立以来，就一直处于亏损状态。最高的单店毛利率在12%左右，新开店的毛利率只有1%-2%，远低于行业平均的17%毛利率。
万达百货也是万达所有板块中做得最差的一个。2013年，万达百货利润增亏7%，收入只完成计划的91%，是那一年万达集团旗下惟一未完成指标的公司。
高歌猛进的背后却是糟糕的业绩，这也令万达百货的管理层感到尴尬和灰心。2013年年初，带领万达百货长达5年的原万达百货总经理丁遥离职。万达百货的管理层也从此进入到大幅震荡期。接替丁遥的万达百货总经理孙靖寰上任不足一年就下课。与此同时，万达百货的多位高层先后离职。万达百货几乎成了万达集团一块难以治愈的心病。
作为集团的核心资产，万达百货被王健林寄予了厚望。在去年年底上市的万达商业中并没有百货业务，王健林希望将来可以让万达百货独立上市。为此，他为万达百货设计了一个香港上市的路径。
不过，世易时移，在百货业鼎盛时期都未能取得好业绩的万达百货，面对消费环境的变化和电子商务的巨大冲击，经营挑战和压力进一步加大。
随着市场的变化，“去零售化”成为万达购物中心发展的新思路，零售业务所占的比重在整个购物中心里明显减小。万达集团要求，2013年四季度以后开业的万达广场，二楼全面取消服饰业态，力争不招零售业态。在这个背景下，万达百货的经营面积也不断缩小。如今，万达百货已不再是大百货店，而正瘦身成为中型百货店，每间店铺约15000平方米，主要经营化妆品、珠宝钟表等传统百货业态，以避免和购物中心发生招商上的冲突。
“万达百货的现状基本印证了‘经济新常态’所描述的现状。”和君咨询集团合伙人王洪波对中国商报记者说。去年12月召开的中央经济工作会议对“经济新常态”进行了详细阐述，其中重点提道，“模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多元化消费成主流；市场竞争逐步转向质量化、差异化为主的竞争。认识新常态，适应新常态，引领新常态，是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑”。其实，从2013年年底开始，万达百货就频频传出要进行业态调整的声音，2015年1月又再次传出万达百货即将关闭调整部分店面的消息，业内并不感到特别意外。这次关店和压缩经营面积的调整，对于万达百货来说，可能意味着其战略调整的序幕已经正式拉开——或者是置之死地而后生，或者是从此一蹶不振。
增长乏力症结何在
扩张速度过快、定位不准、受制于万达购物中心的发展模式、消费市场和环境变化被业内认为是万达百货经营陷入困境的主因。
万达做百货，所考虑的并非是百货业务本身的盈利状况，而是因为万达百货在整个“万达模式”中占据了重要一环。万达在拿地阶段往往会对地方政府承诺，拿地后最多18个月就能开业。百货作为其主力店，必须到位。而且，万达百货在未来对提升购物中心整体的租金收益上有帮助。通过自营的百货店养旺场子后，万达则通过缩小百货的面积，分割出更多的小店铺出租，以提高租金水平。
万达内部的人士也表示，万达百货最高一年新开20多家百货店，没有哪家企业能做到这一点，其中肯定存在有违行业规律和商业规律的因素。该人士进一步认为，万达有着非常严格的模块化时间节点，百货店的开店速度必须跟着万达广场的开发节奏，不停开店，压力会非常大。之前，万达与大洋、百盛、新世界（600628）等百货公司都有合作，但没有哪一家百货能够跟上万达的扩张速度。因此，对于万达集团来说，尽管百货业务持续亏损，但仍有继续做大的必要。
“万达商业广场与万达百货存在模式冲突和权利冲突。”王洪波说，万达商业广场是综合性购物中心的定位，提供多元的休闲、娱乐和购物环境，而万达百货作为万达商业广场的主力店，一是在品牌档次上有冲突，万达广场定位较高，并会引进高端品牌商，而万达百货内的品牌档次多数为中低档，定位冲突严重；二是在经营品类上有冲突，万达广场所提供的休闲、娱乐、餐饮等服务，通常也是百货店提供给消费者的升级购物体验，两者有需求的重叠，但缺少利益的互补。高端品牌多数以专卖模式为主，通常选择单独开店，万达百货因此进一步损失了品牌号召力和相应的利益；三是在发展方向上有冲突，百货业需要高人流量、高周转率和高坪效，而综合购物中心需要的是体验感、舒适感和品质感，这两者不能完全一致。
另外，百货行业整体增长乏力，传统百货模式难以适应市场的变化，这也造成了万达百货业绩难有起色。王洪波认为，国民收入快速增长之后消费需求也在变化，消费者对于品牌、质量和体验的需求快速增加。而传统百货业过度追求坪效，必须进行尽可能多的品牌招商，导致品牌档次落差大，产品和服务良莠不齐，购物环境恶化，难以匹配消费需求的改变。
与此同时，电子商务的竞争进一步恶化了百货店的生存状态。数据显示，2014年前11个月全国实现社会消费品零售总额23.7万亿元，同比增长12%，增速比上年同期放缓1个百分点。其中，网络购物增长33.3%，百货店增长4.2%。“电子商务近几年来的迅猛发展，掠夺了百货店主力商品较大比重的销售额，此消彼长的情况下，百货店的日子变得越来越艰难。” 王洪波认为，百货业当前面临的困境是一个行业发展必然的结果，目前的经济环境和产业形态，对于百货业来说，是一个传统商业模式在新环境、新技术、新商业常态下所必然遇到的情况。行业被洗牌是必然的，多数百货店都将会面临关店、转型或者创新转向的选择。
王洪波认为，万达百货在集团内战略地位相对较低，管理地位和话语权稍显不足，这也在一定程度上导致万达百货的主动调整和转型缺乏动力。另外，从战略上来看，万达集团没有及早解决百货与万达商业的协同问题，也成为诸多店面亏损严重的一个原因。
转型出路在哪里
“万达百货虽然在万达商业版图中占比较低，但万达也不能就此放弃百货业。” 王洪波告诉中国商报记者，当下是中国百货业进行深度转型和调整的关键时期，未来将是一个“剩者为王”的时代，放弃百货业就意味着万达在培养新的竞争对手。所以从战略上来看，万达必须重新思考百货店在万达商业中的定位和与其他板块的联动，并应以消费者为核心展开商业创新，这将是万达百货的主要出路。
“由于万达百货在万达集团内的地位和话语权不足，自身所能做出的调整看上去非常有限。” 王洪波说，如果万达集团想要改变万达百货的现状，首先是要在战略上重视和提高万达百货的地位；其次是要围绕万达百货和万达商业广场的全面互动双赢来展开商业模式的创新；第三，万达百货必须进行断崖式的结构调整，以市场需求和差异化体验为核心进行改造，以一次“巨痛”换来未来的长期发展。王洪波认为，结构效率大于运营效率，万达百货的窘境不是运营效率的改善所能改变的，必须要在产业结构上和商业结构上做出重点突破才能浴火重生。
在传出万达将关闭、收缩数十家百货店的同时，万达集团还对外发布了一个消息，境外两家互联网投资基金作为财务投资人，出资10亿元，获得万达电商5%的股份。这意味成立仅4个月的万达电商估值已达到200亿元，翻了4倍。同时，这也意味着万达百货迎来了新的发展契机。
此前，王健林就曾表示，万达转型的重中之重是金融和O2O。电商业务和万达百货对于万达的O2O都非常重要。
万达电商公司成立于去年8月，注册资金50亿元，王健林与万达商业各持万达电商35%股权，百度、腾讯各持15%股权。王健林的计划是，5年投资200亿元，打造全球最大的O2O电商公司。
“万达的这次大手笔调整，正是万达百货新生的契机。” 王洪波认为，金融和O2O的设想都需要万达百货的线下平台提供实体支持。万达百货或许可以接着万达电商的这次战略投资，完成商品和服务的结构调整。万达百货可以成为电商的体验平台和服务平台，并将百货与电商通过大数据的串联整合到一个系统中，形成良性的闭环，完成万达集团的O2O战略构想。同时，基于大数据的互联网金融和消费金融产品的推出，使得万达再次领先行业一步。
