洪涛：百货同质化严重 O2O模式扩张是趋势之一

在中国零售业版图中，百货这一传统业态一直占有举足轻重的地位。不过随网购迅速增长，曾经红火一时的传统百货业显出英雄迟暮之态，百货店关店的消息不断传出。

百货业该何去何从？对此，专家普遍认为，百货业发展至今同质化问题严重，随着网购的兴起，已经进入“衰落期”。未来的方向一是走细分化、专业化百货店的道路，二是向多功能的购物中心方向发展。此外，以O2O模式扩张亦是趋势之一。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛认为，百货业至今有110多年的历史了，北京上世纪80年代还仅有4家大型百货公司，分别为王府井百货、西单商场、东安市场、隆福大厦，那时是开一家火一家，後来开到了100多家，同质化严重，百货业进入“衰落期”。

O2O模式扩张利发展

对於目前的百货店关店潮，洪涛称关店其实亦是在转型，传统百货已无发展空间，未来必须朝购物中心、专业店、超市加百货方向发展，增加餐饮、休闲娱乐等体验服务。同时，企业还应研究微博、微信、微店营销，向智能店方向转型。另外，在天猫、京东等电商平台开店，以O2O模式扩张亦是未来趋势之一。

中投顾问零售行业研究员杜岩宏认为，在目前形势下，转型购物中心、发展O2O两个方向更有利於百货业未来的发展。购物中心在业态方面增加了娱乐、休闲、餐饮的比重，消费者体验度较高，能够与电商形成竞争，有利於百货公司摆脱价格战。发展O2O模式则能够有效拓宽销售渠道，减缓电商的冲击。」

对於O2O模式要如何推广，知名电商观察家鲁振旺认为，目前内地还没有看到一个真正成熟的百货类O2O标杆企业，加上国外没有成熟的案例可借监，传统百货的O2O转型依然在摸索阶段。要建立成熟成功的O2O模式，或许还有很长一段路要走。