武汉百货包邮“拼”电商 体验与服务赢回顾客

“全国的门店我们都可以调货，还可以包邮。”近日从北京回武汉探亲的刘小姐发现，在武汉商场里买东西，可以快递到北京，好贴心。

昨天，在中商广场，武汉晚报记者发现，包邮的服装品牌不少。一家女装品牌营业员介绍，电脑里可以看到全国门店的库存，如果顾客看中哪件衣服，恰好又没有合适的码数，就可以马上查询全国的库存来调货。比如，一件新款短裙，在武汉的门店没有中号，但在北京西单大悦城有货，外地顾客如果方便，可以选择在居住地自提，也可以选择快递到家，还包邮。

“既然北京也有门店，也有货，为何在武汉购买呢？”记者问。

营业员说，虽然品牌在全国实行统一价，但各地还是有微调，比如，现在已经上了秋款，武汉的天气还很热，卖得不太好，所以，武汉区域经理就向总部申请了8.5折，而其他地区比如北京的门店，就只能以全价购买。“所以，很多外地来逛的顾客，会在武汉下单，回家等货。”她说。

记者翻看店里的快递地址名单发现，不少本地顾客也留下了家庭地址以方便快递。

营业员说，同样的道理，也可以从外地门店调货到武汉，直接送到市民家中。

记者从多家商场了解到，不少服装品牌开始全国“包邮”，在做活动期间，同款服装甚至比天猫上的旗舰店里还要便宜两三成，加上可以到店体验、试穿，商场赢回了大批的回头客。