2015年是O2O行业百花齐放的一年，从上门洗衣、上门保洁、上门做饭、上门美容美甲等上门到家服务O2O如雨后春笋般涌现出来，迅速渗透到人们生活服务的方方面面。不过，移动互联网越来越“开放”的今天，你的电话号码、银行卡号、门牌地址甚至家庭情况等隐私信息也随之暴露在各服务提供商以及上门服务人员面前。日前，在中新网IT频道联合数字100市场研究公司发起的一项小调查显示，超八成网友认为O2O服务有过度手机用户隐私之嫌。
备受资本关注的O2O服务，到底有多少用户在关注?在中新网IT频道调查发现，仅有35.7%的网友经常使用O2O服务，有意思的是，同样有35.7%的网友从不使用O2O服务。而数字100市场研究公司的结果显示，48.9%的调查者会偶尔使用O2O服务，40.7%的调查者从来不用O2O服务。由此可见，尽管大量资本涌入O2O市场，补贴等促销力度持续升温，但消费者的热情依旧不高。
尽管O2O服务已渗透到人们衣食住行各个角落，也不能掩盖这一模式下面临的质疑。其中，业内探讨的最多的就是，上门服务真有那么多、那么强的需求吗?有多少上门需求是伪需求?在中新网IT频道调查发现，餐饮外卖、订电影票、家政服务仍是人们的首选，分别占到35.7%、28.6%和10.7%。数字100市场研究公司的结果显示也与之类似，餐饮外卖、订电影票和家政服务位居前三位。
在移动互联网越发开放的今天，隐私保护成为人们不得不关注的问题。今年年初，《北京晚报》就曾报道过，洗车APP软件利用低价促销的方式手机用户个人信息，然而将这些信息出售给保险公司，每条信息最高能买到50元左右。
O2O服务在让人们享受到各种便捷服务的同时，电话号码、银行卡号、门牌地址甚至家庭情况等隐私信息也随之暴露在各服务提供商以及上门服务人员面前。在中新网IT频道发起的小调查结果显示，78.6%的网友认为O2O服务收集用户电话、银行卡等个人信息并无必要。数字100市场研究公司的结果也显示，70.3%的调查者认为O2O服务并无必要收集用户银行卡等信息，属于霸王条款。
此外，在中新网IT频道小调查结果显示，85.7%的网友认为O2O服务存在过度手机用户隐私之嫌。数字100市场研究公司的结果也显示，86.5%的调查者同样认为O2O服务存在过度手机用户隐私之嫌。由此可见，隐私保护问题迫在眉睫。
那作为消费者，如何才能保护个人隐私安全?在中新网IT频道的小调查结果显示，39.4%的网友认为完善法律法规最有必要;27.3%的网友则认为应该提高自身安全意识;18.2%的网友认为应该增强企业自律。而数字100市场研究公司的结果显示，48.9%的调查者认为“法律法规的完善”最有必要，43.2%的调查者认为“提高自身安全意识”才是关键。
