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冠超市:不断为顾客创造新鲜感

来源:龙商网 作者:舒曼(整理) 2022-11-25
回顾2015,有这样一家有着十几年历史的企业怎么也无法从我们视野中抹去,起家于福建平潭,成熟于广西,如今,尽管零售业集体遇冷,亏损关店的消息不断,但是冠超市则凭借着创新的运营模式保持火热的发展态势,实现签约项目11个,开业门店6家,并与万达、泰禾...

回顾2015,有这样一家有着十几年历史的企业怎么也无法从我们视野中抹去,起家于福建平潭,成熟于广西,如今,尽管零售业集体遇冷,亏损关店的消息不断,但是冠超市则凭借着创新的运营模式保持火热的发展态势,实现签约项目11个,开业门店6家,并与万达、泰禾、正荣、碧桂园等房企签署了战略合作。

这个被业内评价为“福建零售业的一匹黑马”如今拥有多种业态和经营模式,涵盖了购物中心、大卖场、标超、社区店、便利店和精品超市,并涉足O2O业务。十六年的发展与蜕变,冠超市成长为大型商业零售连锁企业,独特的运营模式和精细化的管理体系,已然成为传统超市转型的标本。

1999年,第一家冠超市在福建省平潭市区开业,虽然规模很小,但在当地以开架式销售的超市尚属第一例,2009年成立广西事业部,进入广西市场开始局部“作战”。据了解,未来的五年里,冠超市将以广西南宁为中心,增设大中型购物广场以及生活便利店百余家,以稳扎稳打的态度做大、做强广西市场。其中,计划三年内在广西区开设面积为5000平方米—20000平方米购物广场25家,其中南宁10家,其它区域15家。预计总经营面积达到10万平方米,员工人数达到10000人;未来五年内在广西区开设面积为200平方米—500平方米生活便利店200家,其中南宁100家,其它区域100家。预计总经营面积达到6万平方米,员工人数达到4000人。

作为一家以经营生鲜农产品为主,百货、食品为辅的商业零售连锁企业,冠超市秉持“诚信、团结、高效、创新”的企业精神,始终坚持“努力做最好的”经营理念,以提升大众生活品质为己任,其销售体系也在最开始的超市模式基础上,根据市场需求衍生出了多种业态共存的体系。主要分为六种运营模式:

1、购物中心

集购物、餐饮、娱乐、休闲、运动等多种功能于一体,包括名品街、百货店、专卖店、超市、美食城、影院、休闲娱乐等,诸多独有品牌让人在此尽享休闲时光。

2、大卖场

以销售大众化实用品为主,满足顾客一次式购物需求的零售业态,其选址主要在住宅区及商业密集区。大卖场以所在区域家庭消费者为主要服务对象,兼顾商务及旅游。营业面积在8000平方米-10000平方米,不仅具备日常购物、休闲、餐饮等服务功能,更有游乐、影院等各种娱乐功能,为消费者带来轻松愉悦的一站式购物体验。

3、标超店

经营面积4000平方米-6000平方米,宽敞的购物环境与齐全的商品适合消费者日常生活及休闲配套需求。

4、社区店

经营面积1000平方米-3000平方米,建立在居民聚集的中、大型社区内,并以社区内的常住人口为服务对象。社区店的发展主要建立在便民的基础上,大多按照周边居民状况进行服务功能的整体完善,比如送货服务、早晚市集等。

5、便利店

经营面积500平方米以内,主要用于满足快节奏生活下人们日益增大的各种需求。未来3年内,冠超市将大力发展连锁的生活便利店,计划开设200家,为市民带来24小时贴心服务。

6、精品超市

Guan Mart精品超市是冠超市旗下打造的新业态精品超市,满足高品质生活需求的消费群体。打造亲和、乐享、舒适的,以商品结构差异化为宗旨,鼓励绿色、低碳消费,倡导在供求高端化的基础上不断提升环境品质、消费观念、以及绿色环保的全新健康生活理念。

供应链和管理模式的基础上,冠超市采取了与目前大部分企业放弃“大卖场思维”不同,冠超市区域市场以“1家大店+2至3家小店”为发展方式。随着回归商业本质的呼声越来越高,冠超市将零售本质贯穿于每一处细节,以人为核心,全面提升服务质量和购物体验。同时,“我们争取在门店的消费特点上进行产品供应做减法,通过‘1家大店+2至3家小店’的销量统计,就能很准确地抓住这部分门店周边消费者的消费偏好,这样,我们就能对上架产品进行行之有效的筛减。”掌门人林永强在采访中这样说过,只有这样才能不断提高单店的效益。

众所周知,冠超市是一个“不断给顾客创造新鲜感的地方”,它不仅在配套设施上采用不低于一二线市场的配置,在消费体验与服务中甚至是以优于一二线市场的标准去做,卖场时刻以变化着的各种类型为消费者提供立体化的“情感互动”。

对于时蔬和生鲜这样民生所需的产品,冠超市采取“超市+基地”的流通模式,建立农产品直接采购基地,由超市确定农产品的食品安全标准,数量要求和品种规定。合格产品直接接入超市的冷链和物流配送系统,统一送往超市各门店销售。

此外,冠超市也推出了冠惠、冠鲜、冠宜三大系列自有品牌。自有品牌全线特惠,比一线商品便宜20%。

(编辑:叶子)

责编:龙商小编
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