目前，国内零售经过近二十多年的发展已经逐渐成熟，市场竞争日趋饱和。竞争让国内零售企业快速成长，诞生了一批优秀的企业，并日趋接近国际水准。
购物中心、百货、超市、便利店、水果专卖店等不断创新，可谓百花齐放。想要更优秀，我们就必须走出国门，向更优秀的企业学习！
8月14日，龙商网&超市周刊组织的台湾商务考察团来到美丽的宝岛台湾，开启了两岸零售的学习交流之旅。世纪华瑞商贸、乐来购、家联旺、物可美拉、双枪等企业董事长及高管参加了本次考察。
飞往台湾前，龙商网&超市周刊考察团在香港机场合影
考察团在台北桃园机场合影
大家求知欲急切，到达台北机场后，龙商网&超市周刊考察团连行李都没有放到酒店，就直接去了所要参观第一家门店。
在台北机场到全联福利中心的大巴车上，龙商网&超市周刊的工作人员为大家揭开了宝岛台湾的神秘面纱。台湾人文环境及企业管理精细、服务意识强、环保与健康意识较强、面积与人口有限等综合因素影响并促进着台湾经济形势与商业发展。
台湾连锁零售主要分为四大业态，分别是百货购物中心、大卖场、超市、便利店。按照门店数排名，台湾的大卖场中，家乐福稳居首位，其次大润发、爱买、CosTco、大买家；超市里，全联福利中心名列第一，其次美联社、顶好、松青等；便利店中，7-11毫无疑问摘得桂冠，之后是全家、莱尔福。
第一站，我们来到了台湾最大的连锁超市全联福利中心。全联福利中心总门店数超过600家，生鲜、食品、百货品类齐全，以民生必需品为主，大众消费，商品性价比高，是台湾人民购物最喜欢的超市。
当晚，考察团来到第二站台北文创购物中心。
这是一个集文艺、设计、手工、服装、百货、食品、餐饮、图书于一体的购物中心，可以说是台湾人的精神天堂，引领着台湾的时尚与潮流。在这里龙商网&超市周刊考察团成员看到了商业艺术与文化，看到了商业未来的发展趋势，也看到了消费者的新型需求。
8月15日上午，7-11便利宏泰旗舰店成为我们的目的地之一。这是7-11在台湾的总部，7-11高管为大家介绍了台湾的7-11便利的发展情况及优势，大家也积极互动相互交流，收获颇丰。
台湾是世界上便利店密度最高的地区，平均3100多人就有一家便利店，7-11目前在台湾排行“老大”，大约有6040家。通过交流分享我们了解到7-11强大的管理体系、功能系统、商品选择，比如除商品以外的辅助功能就有800多种，令人惊叹。
龙商网&超市周刊考察团在7-11总部店门前合影
7-11高管同考察团成员交流经验、分享心德
来到台北，地标性建筑101购物中心是所有零售同行都不愿错过的一站。当天下午，龙商网&超市周刊考察团到达101购物中心，参观了著名的精品超市Jasons。借助101购物中心特殊性——观光胜地、汇聚全球高端品牌、定位高端、面向全球高端消费者，Jasons精品超市在这里尝到甜头，业绩斐然。
101购物中心全景
第五站，里仁有机超市参观。里仁是一家以健康为理念，以有机蔬果、慈心食品、环保用品三大品类为主的超市。
里仁有机超市店招
第六站，CosTco会员店。这家店与大润发、家乐福相邻，销售和客流最多。面积8000㎡，单品只有6000个，年会制缴费实名办理会员，且只有会员才能进入，非本人去不能使用会员卡。诸多限制，反而业绩最好，原因就是超高性价比的商品。
8月16日，考察团第七站来到的是上引水产。上引水产由原来菜市场改造而成，主要以鲜活水产、冰鲜、蔬果、肉类、干货、面包、特色休闲食品、饮料、厨房类百货、花卉品类为主，采用零售、现场加工和现场食用相结合的方式经营，模式新颖、鲜度好、特色鲜明，备受年轻消费者的青睐。
第八站，安永鲜物。以细胞存活技术，让每个食物看起来像活的一样新鲜，被誉为高科技巨人的食品王国。安永鲜物坚持以食品质量安全为核心理念，提供消费者安心、鲜美、便利的各式商品与贴心专业的服务。
第九站，丰味果品。面积不足50㎡，单品不超过100支，以水果和少量有机食品特产为主，所有水果无农药、无化肥种植，每个商品来源可追溯，零售与鲜榨果汁现场饮食的方式相结合。
8月17日，第十站天和有机复合超市，采用“超市+水吧+餐厅”模式，主要以有机蔬果、烘焙、食品、饮品为主，上下两层，单层面积约600㎡左右，一层商品区和饮食区各一半面积，地下一层全部为餐厅。有机健康是这家企业的经营理念，超市餐饮化是这家企业的经营模式，年轻化的中高端消费群是这家企业的顾客定位。
第十一站，莱尔富便利店。
莱尔富是台湾门店数量排名第三（第一7-11，第二全家）的便利店，台湾最接地气的本土便利连锁，也是推荐大家重点学习的便利店企业。
第十二站，全日物流。第三方自动化冷链物流，自动化和标准化大大提高了效率和安全性，目前成为家乐福、大润发等企业的主要低温食品的储存和配送中心。
8月18日，第十三站，新竹Bigcity购物中心及citysuper超市。新竹地区总人口60万人，这家购物中心每年却能创造20亿人民币左右的业绩。
第十四站，回乡有机农场。这是全台湾省第一座具有地方特色的有机产业六级馆舍，坚守有机生态种植的使命，现规划有友善环境教育园区、有机观光酒厂、有机产业生活馆、有机自然蔬食餐厅及有机农业人才培训场地等。
随着消费者健康意识的加强，对食品安全要求越来越高，回乡农场的高品质有机蔬果在市场上供不应求，这也是我们零售后期发展的重点。
8月19日，第十五站，丰年有机农场，根据不同的季节种植不同的菇类，如鹿角灵芝、猴头菇、杏鲍菇、补血珍菇等。农场本身具有创新研发能力，经常有新品种菇类适时推出市场，以提升农场的竞争优势并创造利润。
8月20日，大家准备返程，结束长达7天十几家企业的访问学习。此行大家每个人都收获满满，都学到了自己想要和需要的知识及专业。
给大家印象深刻的是，台湾整体环境空气好，每个人的环保意识都很强。
购物袋使用环保材料、多次利用，无论是门店还是马路上垃圾都是分类处理，无论是高档商业区还是任何一条不起眼的马路卫生都很好，让人惊叹。在台湾的7天，没有听到一次汽车鸣笛声，这就是在北上广等一线城市都达不到。
购买商品时不用担心买到假货。
所有商品的品质都有严格的把关和追溯体系，更重要的是台湾有着强大的信用体系和监控设备系统，所以无论是企业还是个人都不敢造假。
我们看到很多门店出口都没有防盗感应设备和防损人员。
市场竞争、教育、信用体系让台湾的每个服务业从业者都有着热情、贴心的服务，而且是那种发自内心的真诚，并非是表面工作。台湾商业更大的优点就是完善的管理体系和标准化流程，管理的精细化程度值得学习。
台湾很多企业最初都有美好的初衷，在经营过程中不断完善，实现商品品质化、服务贴心化、营销创新化、盈利模式清晰化、团队专业化。不追求短期利益，着眼长期稳定发展，既要实现企业盈利，又要承担相应的社会责任。
