蓝海项目发布会在沪举行

 

龙商网消息：昨日（8月30日）下午2点，蓝海项目发布会在上海国家会展中心举行。

据了解，本次发布会的领导嘉宾，有万达网络科技集团总裁 曲德君先生；中国商业地产联盟委员会会长王永平； 万达商管集团常务副总裁王志彬先生；万达网络科技集团副总裁杨晓松；华侨城商业集团副总裁杨泽轩先生；中国电子学会互联网+工作促进委员会副主任委员、中国电子商务研究院院长孙琰；此外，还包括蓝海的合作伙伴：智慧图CEO 欧阳；机智云CEO 黄锡雄；容易网创始人 陈从容； 脸脸CEO 何一兵；麦享科技董事长姚欣榆； 盯盯科技CEO 雍世平；拍档电子CEO 孙凯峰；联纵CEO 王伟；万达网络科技集团数据产品部分析总监 李祥宝；豪杰联盟CEO 穆德浩；微播CEO 常和森； 十二公分CEO  Chris黄。

此次会议的主要内容是对蓝海项目进行了详细介绍，并就其发展前景及实际运用进行了深刻的交流。以下是各方发言稿：

曲德君：最近几年商业行业发展得十分迅速，商业的生态也日新月异，“新科技”也在快速发展，而这些发展都在催生着我们这个商业世界在发生着巨大的变化。这其中一个方面是在经济结构这一方面的变化，正在从规模经济走向外围经济。大家都了解以往我们更多关注的是单一产品、单一模式的发展，但是在今天单一的产品已经不能满足一个企业或者市场发展的需求，比如今天的app store苹果公司在这里面就可以整合百万级应用的产品和服务。我们以往可能更希望我们自己能够买一套房能够买一辆车，但是在今天这种社会，一系列的平台为我们提供了出行的方便。近期国家也在提倡要推出出租房，相信未来可能房子也会变得共享。

第二个方面，就是在消费者及企业顾客这方面的变化。消费者的需求也日新月异，消费者的需求更加丰富，而且这些需求更要求我们能够得到即刻的满足，而且有更好的体验。当然对于企业顾客来讲，已经不再专注于一些基础的产品和技术的研发，而是在关注于能否提高更大业务价值的这些业务方面的发展。

第三个方面，就是科技的变化，互联网的发展、存储技术的迅速的提升，“科技”这个体系规模变得更大，而且体系也更加的繁杂。一个应用的软件可能动辄就是几百万行的代码。同时，我们对于这个世界的认识的分辨率也在发生着革命性的提升，以往可能我们对于某一个区域，某一个具体的事物可能有更加深刻的认识，但是今天我们基于大数据和人工智能，我们可能对于某一个领域、某一个行业都会有更加深刻的详实的了解和认识。对于某一个行业来讲，以往一个科技的企业会专注于一个科技，但是今天这个科技的企业可能变成了一个金融科技企业，而一个金融行业的企业今天基于新科技的这种应用和探索，它也可能变成了一个科技金融企业。这些都在催生着一种经济现象，而这个经济现象它也就是“平台经济”。我相信大家都在日常的这种工作和生活过程当中，在体验着这种平台经济给我们带来的价值！

在过去的几年当中，万达在各个方面都取得了长足的发展，但是我们一直也致力于希望能够为我们这个行业，为我们更多的企业搭建一个更好的平台。

今天是“上海国际商业年会”召开的第一天，相信我们在座的各位都已经在展场里面做了一些参观和交流。在这整个的展场里面，今年第一届在上海举办的商业年会，其实是积累了我们近十年在万达商业年会的基础之上，从北京移师到上海。我们期望能够在这个平台上，将万达多年积累的商业资源全部贡献给我们这个行业，能够推动这个行业的快速发展。在今天开幕的年会上一共有217家商业地产企业和商业零售企业参展，一共有607个品牌商现场设展，而且我们首次引进了“科技”这个板块，更有67家科技企业参展，我们吸引了能够服务于实体商业场景的一些产业链的服务公司50多家，总共加起来在这一个展会上聚集了945家参展企业，近千家。

到目前为止在线上注册参会的嘉宾接近9万人，我也跟行业协会的一些领导在交流，可能这个活动在同类型的活动，我们首次举办将成为一个全球最大规模的活动。

在这个平台上能给大家带来一些什么？商业地产的这些参展的企业，可以能够在三天的时间几乎接触到这个行业全部的品牌商。品牌商在三天的时间里面可以与现场参展的这些企业，这些企业覆盖了近2000个购物中心，也可以与更多参会的嘉宾来交流，所以每一个品牌商都能够找到他开店选址的理想位置。当然我们还从全国各地邀请了数千位的加盟商、代理商，也就是说一个品牌他可能在这个平台上快速的能够找到几十甚至几百的加盟商和代理商，所以每一个生态、每一个板块这些企业都可以在这个平台上实现自己的价值。

二、万达商业。在座的各位多多少少对万达方方面面都有一些了解，但是我相信一定有一个方面是跟大家更密切相关的，那就是万达广场。在过去近20年的时间里面万达致力于商业地产的发展，到目前为止我们已经拥有了超过3000万平方米的不动产，也是全球最大的商业不动产企业。在这个平台上到今年年底我们已开业的商业项目将达到238个项目，同时整个在平台上到目前为止已经合作的品牌是13000多个，这些品牌一共在万达广场开店的总数超过42000个店，在近20年万达商业地产发展过程当中我们与一大批的品牌商进行了合作。而这些品牌商他们曾经是从无到有，从小到大，从一个地方的品牌能够搭载这个平台上快速的成为区域性的品牌，甚至全国性的品牌，甚至有的品牌已经走向国际。也有很多的品牌在近年来逐渐的走向了资本市场，成为了上市公司。我觉得这都是万达商业这个连锁平台给予我们所有的合作方带来的价值，这也是我们万达打造的第二个平台。

三、万达网络科技。今天万达网络科技集团在这儿发布“蓝海项目”，这就是我们期望与更多的科技企业，与万达网络科技来共同的打造一个实体商业数字化的开放平台。在过去几年当中，特别是近两年的时间，万达在网络科技这个方面致力于实体商业的一些解决方案，一些科技应用方面的探索，我们有了一些积累，也有了一些能力，我们已经与数千家的商业项目建立了合作关系。今天我们凭“蓝海”这个项目，希望我们将这些能源和资源向科技企业这个行业去开放。我们希望能够用这个平台，与我们更多的科技企业来携手合作，我们与科技企业能够协同，能够为我们的实体商业能够研发和探索出更多的实用、好用的产品和解决方案。同时，也能够让我们所有的实体场景能够基于这个服务平台，基于我们这个实体商业的数字化平台，一站式的找到更加期望的这种应用的产品。

总之，我们希望与科技企业，与实体商业共同打造一个实体商业的数字化的平台。在这个平台上，能够更好、更快的成就更多科技企业的梦想，也为我们实体商业的场景，实体商业的企业创造更大的价值！

我希望大家能够更多的来关注我们这个“蓝海”项目，等一下会有详细的介绍，也希望我们能够快速与更多的企业基于蓝海项目，基于我们这个实体商业数字化的开放平台，建立起我们的合作关系，让我们在这个平台上能够取得共同的这种成就，谢谢大家！

曹大军：接下来我将更加详细给大家阐述蓝海的背景，蓝海是什么，我们做了什么。

我主要从三个方面来详细阐述蓝海。

首先，我们来看一下这三个方面，我们叫做实体商业数字化是蓝海的根基。开放平台是蓝海所用的一种方法或者手段，我们的最终目标是为了让在座的实体商业能够有更好的解决方案，有联合全中国的所有的科技企业，大家一起提供的解决方案。实体商业数字化是根基，开放平台是手段和方法，解决方案是我们最终为实体科技企业带来的目标，是我们的目的。

首先说一下实体商业数字化，实体商业数字化里面，我们知道在“人、货、场”的数字化是极端重要的，在接下来我首先讲在万达网络科技集团在过去多年倾力打造实体商业数字化的根基，使我们今天有幸开放蓝海，实施蓝海战略。

首先我来讲一下实体商业里面最重要的“人”。我分三个阶段来讲，首先讲为什么“人”是重要的，然后我会讲我们用什么样的方式或者手段使这个方式进行数字化。第三点会讲我们到今天为止在这个数字化领域取得了什么样的成果。

首先我们讲“人”，其实在实体商业里面，我们对实体消费者的理解比互联网的企业，在这样的几个地方更加深刻，一个是实体消费者的身份属性，第二个是他的社交属性，第三个是他的逛街属性。我们想知道，实体商业的消费者里面，我们能知道高、矮、胖、瘦、美或帅，这些信息我们都能够知道，这是实体商业相对于互联网行业的优势。第二点是实体商业的社交属性，我们知道这个人来逛街，我们知道这个人是一个人来的还是跟他的朋友来的，还是跟他的家人来的，还是带着他的小孩来的，这是实体商业的社交属性。第三点是实体商业的逛街属性，我们对消费者有更多的了解，我们说这个消费者是新客还是老客，是多次到这里来还是一个月只来一次，每次来待多长的时间。还有一点很重要，实体商业还可以知道人的精神状态。

但是我们讲这些东西在实体商业里面是非常重要的。我们用什么样的方式来数字化它呢？这是我们万达网络在过去做的几件事情，第一我们用智能硬件的感知的手段；第二通过数据合作的方式；第三通过运营获取的方式；第四我们通过控股子公司的方式来共享这样的信息。

我主要想讲一下我们怎么通过硬件感知的方式来获取和了解我刚才说的实体商业的身份属性、社交属性、逛街属性。我们在中国大约100个城市，上千个广场，部署了大约上百万的wifi，只是为了干什么呢？打造实体商业数字化这个人的社交属性、逛街属性或者个人属性，我们就为了达到这一点，这个工作是非常浩大的，上百个城市。同时大家可能还不知道一点，在这上百个城市当中每年有1/3的换铺，意味着1/3的AP的数字化信息有可能缺失、丢失、不准确。第二点，所以我们有大量的运营团队在下面保证这些硬件在正常工作。第三，我们每年会举行很多运营活动，大家知道的“11.11”等等各种活动来获取人的数字化信息。刚才讲了消费者很重要，说了方法和手段，最终的成果是什么？我们来看一下，到今天为止，我们有1.9亿人的信息数字化，这个数字非常大，相当于1/7的中国人口。

下面讲一下“货”，数字化货为什么重要呢，什么类型是比较重要的？我们这里的“货”还包含服务，我们知道每一个消费者想知道实体商业有什么样的新品，实体商业有什么优惠的商品，实体商业有什么新品卖的不好，实体商业有什么冷品卖的不好，实体商业到底在卖什么样的品类，这些信息都是重要的。我们通过什么样的方法和手段来获取数字化的这些信息呢？我们收购了ERP公司，我们有自己的硬件感知非常重要，我们通过网络的工具获取数字，最后我们通过运营的方式做了很多的工作。所谓的运营方式就是在我们的万达网科我们有上千人的团队分布在中国的各个方式，靠万达在多面的商业领域里面的关系，跟合作伙伴，帮他们把优惠的信息、新品的信息数字化，放在我们的平台上。

我们今天达到了什么样的成果呢？今天为止我们有270万的货品已经数字化，这个数字相对于互联网比较少，但是在实体行业能够数字化这么多货品种类已经是比较多。第二我们在线上有34万的高品质的优惠券。第三个，我们大概有2亿的商品或者优惠券已经让实体消费者享受到了优惠，这是在“货”的里面做到了这一点。

接下来讲实体商业的数字化“场”，场景是很重要的，大家可能有点Surprise，即使在互联网发展的今天人民大约还有80%的时间生活在场景当中，主要的商业场景就是购物中心、百货或超市等等。这些是很重要的，我们用什么样的方法来数字化它，用什么手段呢？不外乎硬件感知、网络、人工信息采集和运营的方式，我们有大量的拓展团队在全中国到处来拓展我们的场景。我们同时有大量的数据采集团队去采集每一个商户、每一个门店、每一个POI信息的重要性、准确性。到今天为止，我们做到了什么样的成果？这些是我们的合作伙伴，我们有3300家购物中心数字化，这个数字意味着全中国50%的购物中心已经数字化了。我们有500+的百货进行数字化，有16万的高品质的入驻购物中心的商户已经数字化了。

最终，我们已经数字化了很多信息，无论是人、无论是货、无论是场，在过去的多年当中，万达花费了巨大的努力来做这件事情，包括我们网科集团，包括我们自己都有一个问题在头上，我们究竟帮助实体商业提高效率了吗，我们帮助他们提高业绩了吗，即使在数字化的情况下，我们发现我们缺乏创新的解决方案。我们在过去做的过程当中，也发现单靠万达的一己之力是非常难做实体商业的，我相信每一个实体科技企业在这个场的都知道这一点的艰辛，它不是一己之力，所以在今天我们决定，我们把这些辛辛苦苦得到的这些数字化信息开放给全中国的实体+互联网的科技企业，一起来开放共享，合作共建。

所以基于这个背景，我们搭建了一个开放平台。在讲开放平台之前，我想给大家把信息往外面引一下。我们刚才说了现在讨论一个沟通的问题，中国人、美国人、日本人、韩国人等等，这么多国家的人，他们如果要共享信息的时候，他们是不是需要同一种语言？他们要共同做一件事情的时候是不是需要共同的理念或者共同的标准？所以我们在这里说，对于我们万达网科，我们想开放刚才说的人货场的数字化资源。我问一个问题，万达网科控股的子公司，或者实体商业的这些科技企业，或者新商业的科技企业，他们是不是得沟通，他们是不是也得需要一种语言，也需要一种标准，这样我们才能共建、共赢。所以我们做“蓝海”，蓝海是什么？就是一套实体商业数字化的开放平台，它最根本的东西就是我们定了一套统一的标准，统一的协议，让所有致力于实体+互联网的科技企业能够相互通讯，能够相互沟通。在这个语言当中，有三层体系，第一层是应用，应用我就不多说，这都很清楚，就是我们每天拿着手机按按按的应用。但是大家知道我们怎么在UI界面、交互达成一致，有一套标准，这是第一点，我们需要建立统一的界面，来自不同的区域、不同的业务，比如我们都知道登陆界面、支付界面或者其他的业务流界面都要一致。我们在下面有共同的解析器，让安卓操作系统和ios操作系统都能够理解，这是我们达到的一套标准，这是第一点。

第二点在服务端我们做了同样的事情，在硬件端大家都知道，POS机和别的POS机没有相互管理，POS机和硬件大屏也不能相互管理，所有硬件之间是不沟通的。但是在我们的商业背景当中它们需要沟通，我们也建立了相应的体系。我就问一个问题，能够在应用上统一，能够在服务上统一，能够在硬件上统一的东西是什么呢？我们觉得这个概念非常像操作系统，我们定义叫开放的IOS，我们希望做到科技企业的操作系统。

智能硬件是实体商业数字化的根基，是一个重要的工具。我们在做智能硬件的时候我们碰到的第一个问题，就是标准不一样、语言不一样，我们用一个统一的SDK，多平台、多语言的SDK让大家沟通起来非常方便。第二点，在硬件创建、硬件的调试是极其麻烦的，我们做了虚拟设备的调试，不需要跑到一个广场把一个东西安在那里，我只需要虚拟设备调试，能够解决你的调试成本，我们发布也非常的方便。第三点，我们每年有1/3的AP需要重新运维，怎么智能，怎么管理，怎么监控，怎么升级，所以我们做了一套统一的升级体系，这就是我们在开放硬件所做的工作，希望统一标准、简化开发、统一资源，这是我们硬件的管理平台。

服务，我们都知道API是整合业务流的最根基，是人货场业务流整合的最重要的方法之一。在这块我们做了相同的事情，我们统一了标准，各种各样的SDK，支持Swagger的标准，我们也简化了开发创建调试，在服务平台上你想用哪个服务，你只需要测试一下马上可以看到反馈的结果。我们的服务业进行了统一智能，就是你这个API你的服务出了什么问题，我们能够快速知道，这是服务的开放工具。

最后一个是应用，应用的重要性就不需要多谈了。接着看一下我们也统一了界面标准，也简化了开发和治理流程，这是我们在应用领域里面做的一件事情。这是应用的一个展示。

总的来说，我们在开放平台里面，我们主要做了哪几件事情呢？第一，我们统一了一套标准，为什么是一套标准？刚才我们讲到实体企业科技的含量、科技的方法、科技的手段都面临巨大的挑战，所以我们统一标准，让每一个科技企业专注于他最厉害的领域

比如有的企业把AP做好，有的企业把大屏做好，有的企业把POS做好，但是提供给实体商业者的是一套完整的解决方案。

我们统一治理，降低运维成本，最后统一内核。我们希望用到开放平台之后，我们一定会让每一家科技企业更加专注于他做的最好的事情，同时他的速度更快，投入更少，它的效果更好，这是开放平台。

最后讲一下解决方案，在解决方案里面，我们打造了这样的一套开放平台的时候，我们很高兴有很多合作伙伴在我们有这个思想的时候，他们非常赞同我们，他们就给我们已经在这个应用市场里面，做了很多的解决方案，包括今天在座的各位，我们来看一下。现在在这个解决方案的平台里面有关于“人”的有会员、客流、数据的解决方案，“货”的有收银、ERP或者营销的解决方案，还有“场”的智能硬件和物流网的解决方案，这是我们目前已经做的。

我们刚才讲了蓝海的根基是什么，是实体商业数字化。蓝海的方法和手段是一个开放平台，蓝海达到的目标是一套解决方案，接下来对于后两者我们的解决方案和我们的开放平台做到什么样的程度？我们希望做一个演示，接下来我们有请互联网研发中心总经理李天昊上台。

李天昊：大家下午好！大家都知道智能硬件是数字化实体商业中的人货场的一个基础重要设施，所以我们围绕着这三个基础元素与我们的合作伙伴共同研制开发了多种智能硬件产品，其中包括针对人的数字化产品，包括wifi 、Beacon、客流

统计分析系统，以及基于人工智能的“小飞智能音箱”，针对货的数字化产品包括云POS机、云打印机，以及可以实现精准数字营销服务的智能广告机和智能餐饮终端，针对“场”的数字化产品包括无线物联网基站和终端，以及基于基础硬件平台的IOT平台服务。

今天我很荣幸为大家发布三款精心打造的智能硬件产品。我给大家展示一些比较实在的东西，我尽量少说多做。为大家发布的第一款产品是“小飞智能音箱”，大家可以看到中间的这两个是我们的“小飞智能音箱”，采用了两种设计，一种圆柱形，一种是方形的，所有的智能产品都是统一的ID设计。“小飞智能音箱”，我今天不想给大家讲太多的很无聊乏味的性能指标，我今天就想回答大家一个问题，我想在座的每个人都在问，现在这个市场上已经有这么多的科技公司都已经推出他们自己的智能音箱，为什么我们还要做自己的音箱？其实答案非常的简单，就两点，第一，我们有需求，第二，我们能做！

有需求，就是因为我们的万达实体商业有着非常丰富而独特的线下资源和场景，我们希望通过“小飞智能音箱”能够提升我们的小体验，能够为我们的用户带来更智能的人机交互方式。第二点，我们能做，就是因为我们有一流的智能硬件研发团队，我们有着一流的大数据团队，我们有一流的人工智能AI团队，所以我们有这个能力。我有一点要提的是，我们的“小飞智能音箱”是依托“小飞”云端、人工智能、语音识别、语义理解的人工智能新型科技，它所有的后台全部在小飞后台进行处理，与小飞商业联盟所有的业态打通融合，我们希望通过小飞智能音箱切入到更多的新兴业态中去。

第二款产品是无线物联网基站和终端，就是这个小盒子非常小巧，我起的名字叫Fly Beacon，之所以叫FLYBeacon它是基于无线通信技术的一个无线物联网基站的终端，通过我们的基站和终端能够快速搭建远距离、低成本、低功耗的无线物联网解决方案。而且这是一个网关，那是一个网站。同时为了能够与我们的科技企业合作伙伴能够快速的推向市场，大大节约他们的开发成本，我们推出了开放硬件模块，里面内嵌了蓝海商业物联网无线通讯协议，所有加载了我们这个模块的设备全部能够无缝接入我们的蓝海商业物流网。

第三款发布的是“蓝海之星”，是集人工智能、边缘计算、分布式计算为一体的商户智能终端，刚才讲的是我们的官方定义，但是其实通俗讲它就是我们刚才所有看到的蓝海硬件生态圈的核心，它是大脑。它具有超强的本地处理能力，能够通过它把所有前面展示的所有的智能硬件产品全部通过它无缝接入到我们的蓝海商业物流网，能够实现本地处理，能够实现所有的智能硬件设备的连接、远程管理与控制，同时还可以实现数据的存储、交换以及分析和处理。

我们的目标，就是要致力于与我们的科技企业合作伙伴共同打造实体商业数字化的生态圈。谢谢大家！

下面有请软件平台研发中心总经理王禹先生为大家做进一步的蓝海服务介绍。

王禹：很高兴下面的环节由我来为大家介绍一下蓝海平台是如何为商家和开发者提供服务，以及如何快速接入蓝海平台，共享平台资源的。

对于商家服务，蓝海提供了一个全平台的商家端产品，请看大屏幕。这是我们的一个实际的线下店，这并不是模拟的，这是我们的商家端，这是一个PAD版，包括有手机版、PC版。在上面可以看到很多的应用，这些应用有一些是经营类的，有一些是营销类的。有两种获取方式，一种方式是通过我们的应用市场进行下载，这个应用市场其实跟大家所熟知的App store是比较相似的。另外我们蓝海还为商家提供了一个应用管理后台，通过这个应用管理后台商家可以对每一个门店单独的去进行应用的远程下发、安装和配置，通过这个配置然后管理他具体门店的应用，商家通过这些应用来管理他线下的门店。

我们知道最近最热的方向是什么呢？就是线上店与线下店的融合。蓝海为商家提供了一个很棒的线下店管理工具，是否也能为商家提供一个很方便的去创建线上店铺并对线上店铺进行管理的工具呢？大家看到这个PAD上有一个门店装修的应用，这个应用就是蓝海为商家打造的一个线上店铺管理的工具。让我们用PC版来演示一下这个店铺装修的应用，这是蓝海的PC版，这个跟PAD有非常近似的用户体验，这是为了保持用户体验的一致性。在这里可以看到门店装修的应用，进入到门店装修的应用可以看到这家实体店现在已经有3个线上的版本，我们可以通过扫码来去加载线上的版本，可以实时查看线上版本的状态。进入到这个线上店我们可以对它进行店铺的编辑，可以看到这个店铺是由几个区域构成的，这个区域有店铺信息、商品信息、会员卡，这些都是我们称之为叫“界面组件”这样一个元素。这个店铺就是由组件像搭积木一样搭建起来，这些组件也可以在组件市场里下载到。商家就是通过配置这些组件的信息，然后经过一些管理，也可以去选择它的店铺模板，然后一键发布到线上，这样我们就得到了一个线上店铺。线上店铺其实我们刚才看到的就是线上的店铺，大家可以注意到这是我们的一个线上的H5店铺，这是整个完整的线上店铺，这个线上店铺可以选择展示它这是一家皮具的零售店，可以看出来它是由微信扫码加载的，更大好处就是可以便于分享和传播。

有了线上店，有了线下店，似乎我们还缺点什么，大家想到刚才介绍了那么多很牛的智能硬件去哪儿了，它们在这儿！蓝海为商家打造了一个智能硬件的市场，在这个智能硬件市场里我们可以看到刚才介绍的FlyBeacon、BOX等这些智能硬件，商家选择他所需要的智能硬件配以合适的应用，再加上组件构建的线上店铺与线下店铺，这三个元素加起来就轻松构建了一个完整的智慧门店。所以蓝海是通过为商家打造一个智慧门店，来为商家提供服务，而商家则是通过智慧门店来共享蓝海平台的人、货、场资源。

刚才所提到的这些智慧门店中的应用、组件和硬件，其实是可以由第三方开发者来提供，这也是蓝海平台最重要的“开放性”。蓝海平台通过四个市场为开发者服务，它们是：应用市场、组件市场、API市场和硬件市场，这些市场为开发者提供文档、SDK、调试工具等等。还有一到完整的线上运维平台为帮助开发者进行线上应用产品的维护，包括数据分析来协助他的经营。开发者通过API市场的API以服务形式获取整个蓝海平台的资源。开发者接入蓝海的开发者市场也是的简单，我们以应用市场为例，应用市场则提供三种应用的方式，其实一种就是最常用的H5的方式，然后它也支持功能最完整最强大的APK插件方式，同时对于现在技术最前卫的类似于FAP小程序，我们有一个FAP的小程序，只要你的产品是用这三种技术开发的，都可以经过简单的改造来接入这个市场，同时发布给商家进行商业化的使用。

如大家所见，蓝海是一个完全开放的科技平台，在这里面无论您是商家还是开发者，都能够找到您需要的应用产品，也能获得您想要的收益。欢迎大家一同加入到蓝海这个开放生态的建设，谢谢大家！

曹大军：感谢王禹和李天昊两位同事的演示，由于时间特别的短，所以他们的演示更可以说是一个展示，但是我想告诉大家的是，所有的这些硬件和这些应用它都是真实使用了，包括刚才演示的FLYBeacon现在已经部署在我们的会场以及各商场所有的地方，所以在我们这个开发平台里面，我们已经有很多的合作伙伴，在过去与我们一道加入了“蓝海”。在我们蓝海平台刚刚开始完成测试版的时候，在一个月之内我们签约了100家科技服务商，我们在未来的计划是，在未来的两三年我们希望有5000家科技供应商加入蓝海，我们希望有100万家商户来使用蓝海，那就意味着什么呢？就意味着中国90%的致力于实体+互联网的科技企业都要跟蓝海一道，服务于中国最顶尖的实体商户。

我的演讲完了，谢谢大家！

欧阳：各位尊贵的来宾，曲总裁，我是北京智慧图科技有限责任公司的CEO欧阳。今天是万达网络科技金融集团蓝海开放平台的发布会，作为蓝海平台的合作伙伴，我们非常荣幸受到邀请，参加这次发布会。

首先，我要预祝蓝海开放平台取得巨大的商业成功！再一个我要感谢这次2017上海国际商业年会给我们一个非常好的机会，能够在这里共同的分享、交流、创新。今天我主要想跟大家介绍一下智慧图数字化营销的解决方案，包括我们在一些商业实体客户的标杆案例。

智慧图为什么要加入蓝海呢？一句话：只有汇入大海，才能永不干涸。蓝海就像刚才曲总裁和大军总介绍的一样，万达的蓝海平台覆盖了3300家购物中心，500家超市，16万的品牌合作店铺，还有1.9亿的用户感知。这个数据看成是业界的一个壮举，也像刚才大军总介绍的非常不容易和辛苦，我们在几百个城市里面覆盖了wifi、Beacon、pos机、闸机，这是我们商业智能设备以及商业数字化的一些系统。我认为万达的蓝海是业界最大的商业数字化平台，而智慧图是一家中国最专业的场景服务的公司，主要服务了3000多家购物中心，6000家超市，以及北上广深在内的30家机场。我们的产品叫“场景客”，这也是我们这次主打的产品，入驻了平台。这款产品核心就是为购物中心量身打造一个数字化营销的工具包。就像刚才大军总说的，未来的零售主要是重构人、货、场，而智慧图的场景客就是为了解决“人”的问题，我们希望通过这些营销工具来帮助我们的购物中心更有效的经营和运营你的客户、客流，把它作为你的核心资源。

如何抓住人，如何增强消费者的感情，以及他在线下实体空间中的互动体验，就是我们和万达蓝海共同携手希望解决的首要问题，我们希望借此能够为我们的商业合作伙伴创造巨大的商业价值！

接下来大家先跟我看一段动画的演示，这里面有场景客的产品。动画的主人公叫白百合小姐，她是一个互联网公司的高级白领，也是我们购物中心的主要消费群体，年轻、时尚、有钱，就是没有时间，是一个真正的女汉子。这一天她下班非常早，步入购物中心，这个时候我们安装在购物中心的wifi和Beacon迅速感知和捕捉到了白百合女士，在后台她的数据就出来了，她的喜好、年龄以及她的广告浏览的历史。基于此，我们快速通过大众点评向白百合小姐推荐了一条Burberry7打折的全场优惠券，真是包治百病，白百合小姐非常开心，然后立马掏钱，而且用了我们提供的消费金融的服务，然后分期买了上万块钱的包包。这是在支付宝支付页面上，直接推出了会员登陆注册，白百合小姐一直特别反感会员，虽然她经常消费，但是这一次整个页面弹出来的时候，整个流程非常顺畅，她快速完成了注册。

接下来她开始在购物中心里闲逛，平时她就是玩玩游戏，王者荣耀的重度爱好者，这个时候通过游戏来减减压，这也是我们提供的LBS AR的各种丰富的游戏，还可以在服务台或许一些奖品和参加抽奖。她回家的时候是一个严重的路痴，又找不到车了，这一次还好电梯间就有二维码小程序扫一下，就立马能够帮助白百合小姐找到爱车，而且同时用手机顺带用积分完成停车费的支付。

大家刚才看到的这整个场景里面所有的页面都是我们场景客真实的产品的页面。场景客它就是全客流的互动营销的工具包，它帮助我们的购物中心完成从你的浅客、到店客户、支付客户、注册会员以及到忠诚会员的一个全流程的层层转化，在不同的环节中我们提供不同的营销工具

，从浅客到店转化的时候，主要的客群就是购物中心周边的居住人群、工作人群以及几个月没有来过购物中心的人员，我们通过超级APP LBS的广告精准触达这些人群，然后把客流引到真实的实体店铺来，变成实实在在的客流。客人来了之后，我们就要让他买东西，这个时候我们有非常多的营销矩阵，包括活动、抽奖、游戏、单品推荐以及支付完的关联推荐，使得我们的消费者来产生消费转化，这样就可以有效帮助购物中心提升客质，提升平均的消费客单价，提升连带率和转化率。

当顾客买完东西，我们希望把他转化成我们的会员，进一步跟购物中心产生更深的联系和密切的互动。大家知道购物中心里面很多高端的用户，经常消费的用户，他是不喜欢办会员的，而且他觉得自己的身份隐私容易泄露，但是如果我们给他提供一些更方便的服务，比如用积分打车，无感的一些支付，他会很欣然注册成为我们的会员，而且变成一个重度的、深度的跟我们非常有非常好的黏性的会员。

以上就是整个场景客的思路，不光是购物中心的会员，纸质卡的会员，而是从到店、支付、会员及深度会员层层转化这么一个设计理念，每一块都会有我们不同的营销工具来全流程支持。

这个场景客有三个特点，第一个特点就是精准化，场景客这个平台它第一个就是要感知用户的位置，我们目前已经做成全国最大的一个LBS的平台，它每天能够感知到2100多万人的精准位置，不光是购物中心里面的逛店的数据，而且还可以到周边的整个的室外无缝的集成，包括这些人住在哪儿，在哪儿上班，未来对于我们购物中心来讲，你们的会员不管是到场才知道，他离开场你也知道他在哪儿，所以你可以实时跟他保持联系。

第二个特点就是场景化，大家刚才看到的片子里面，我们跟消费者他的整个在购物中心的行为是碎片化的，我们跟他们怎么互动？推送的时候用是大众点评，支付的时候用的是支付宝，玩游戏的时候关注了商场服务号，最后找车的时候用的是腾讯的二维码小程序。所以说，我们在不同的情景里面实际上是要用不同的方式触达到我们的消费者，包括线上的超级APP的流量短信，包括商场自己的APP，微信服务号的流量，包括线下的大屏，包括POS屏整个联动起来，为消费者提供无缝的非常好的购物体验。

第三个特点就是智能化。我们要把消费者的数据进行画像、洞察，而且每次的营销活动我们要为大家提供非常详细的整个数据的报告，来帮助我们的经营者更好的了解商场的经营状况。

这个案例就是通过LBS实时的广告来帮助购物中心引流，前三组数据是消费者到达购物中心的时候我们给他推送一些优惠券，可以看到整个转化率最高的是26%，它推的是100元的代金券，我们用的渠道不一样，有大众点评，有wifi万能钥匙，还有商场自己的微信服务号。通过这个可以看出来位置起到非常关键的作用，媒体属性已经不重要，消费者不在乎谁推给他这张券，而在乎这张券对他有没有价值，所以券的金额、面值直接决定了消费的转化率。

下面的两组数据，是消费者不在购物中心的时候我们来给他推送。大家可以比较一下，第二和第四都是我们在同样一个购物中心用同样的券，只不过第二是在购物中心里面推送，第四的数据是在购物中心周边三公里推送，大家可以看一下整个转化率效果差10倍。这说明如果这个人在购物中心里我们推给他都不买，他在周边还要引流到店然后再产生购物，他的消费转化率是更低。第五组数据是通过微信朋友圈广告进行的推送，这个是不分消费者的位置到底在哪儿，它的转化率只有千分之三。如果要达到同样的转化消费效果，第二和第五它整个的成本差有1000倍，为什么？首先它的转化率差100倍，再加上媒体的价格不一样，360安全卫士媒体的流量和朋友圈的价格差10倍，所以就有1000倍之差。

这组数据是我们的各种互动营销工具，在1200多个购物中心里面，这是16年的时候使用了我们的产品，然后整个转化率非常高，有20%的转化率，直接拉动了12亿的消费。

这是我们的积分工具的使用，大家可以看到有200多个购物中心使用了，并且直接消耗了76亿的积分。

以上是我们的三个案例。智慧图携手万达蓝海，这次我们会上线10个小工具，在我们100款工具里面我们找了最经典的10个先上线先发布，不久会跟大家碰面。智慧图的场景客它就是全客流经营的这么一个互动营销工具，它的特点精准化、智能化、场景化。我们希望跟万达一起，跟蓝海一起真正有效的连接购物中心和它的消费者，能够帮助购物中心提供最精准的用户感知，和最智能的场景服务！

中国的新零售目前处在一个巨大的、变革的、开放的、重构的一个时代，我们甚为机遇和挑战是并存的，未来我们非常高兴能够跟蓝海一起，以及更多的优秀的商业地产的合作伙伴，我们共同携手打造一个无限美好，无限湛蓝以及无限智慧的数字化商业未来，谢谢大家！

主持人：接下来请上机智云CEO黄锡雄先生为我们进行演讲。

黄锡雄：尊敬的各位朋友，今天给我们机智云这样一个机会，分享一下机智云在万达这个蓝海项目所参与的部分跟我们能做的东西。大家“互联网+”听的很多，我们认为互联网是把我们所说的人和人连在一起，把人和信息连在一起，我们认为在物联网的领域，因为物品比人要多得多，在物联网领域我们认为可能是一个乘法，并不是加法，所以我们说的是“物联网×”应用赋能平台，在我们的商业地产里面到底怎么应用的。

这是一些行业数据大家都比较清楚，我们的实体商业增长是放缓的机制。我们的网购整体还是往上上升的情况，整体的增长速度也在放缓，而且可能过去看到双11有很多人在网上购物，但是跟前几年比下降了很多，但是整体还是上升的。

结合线上线下的融合，我们的人群现在消费能力还是很强的，中国人现在说的都是要买遍全世界，不但在中国买还要海淘，所以最近有很多人在说新零售的推出，新零售更多是把线上和线下的东西融合在一起，更多应该在线下，因为线下的人群更多，刚刚我们的曹大军总裁说了人货场，更多的人是在商业空间里面进行消费，进行生活的，我们认为新零售更多是电商商业的一个机会。

这么多年来，我们看到零售行业其实都在不断的往前走，第一个阶段看到很多连锁经营，有很多连锁店，包括万达在全国遍地开花的实体商业广场。过去也推出了很多的电子商务，大家在网上去淘货，无论在公司还是在家里，还是在户外还是在逛街的时候我们都可以用手机或者IPAD进行购物，这是第三个移动互联网时代。今天我们认为是一个物联网时代，因为物联网时代有更多的人、货、物品都连在一起，这里面的流量就会比以前翻倍的增长，我们认为在互联网时代流量就是经济，所以说有了物联网流量会越来越多，所以能变现的机会会变得更多。

实体商业空间里面有大量的可以管理的设备，坦白讲现在并没有很好的管理起来。今天万达推出很多的智能硬件，有音箱、Beacon、wifi，也有停车系统，商业空间里面还有很多说的像清洁设备、可穿戴设备、安防设备、能源设备并没有被很好的管理起来，我们机智云的使命就是把各种设备连接起来，融入到蓝海这个项目里面去，把这些设备的数据更好进行有机的整合，开放给到更多在座的商户或者实体企业里面去，用好这个数据，实现商业价值。

具体怎么做？现在有很多各个不同的企业都在做商业空间，卖场里面的数据采集和分析，有客流监控、货物盘点、存货报警监控以及停车场等等，大家都在各自领域去奋斗，不停收集更多的信息，更好的把它用起来。

我们也看到这里面存在的问题，设备的数量非常的庞大，各种各样的设备，有灯光、照明、能源、用水等等等等，设备数据量非常大。现在没有很好的办法把它收集起来。另外一个就是这些能力并没有开放出去，因为这些设备有可能是已经有系统在管了，但是这个系统之间是割裂的，停车是停车的系统，灯光是灯光的系统，照明是照明的系统，并没有很好融合起来。而且设备很多没有联网，这个是缺乏监控，也会导致商业空间的人没有把它利用更好，或者没有更方便便捷用到我们的消费者身上去，所以这个系统割裂就造成这样一个问题。

怎么解决？我们的建议围绕实体商业这个空间，把人、货、场的信息进行有机整合起来，利用到我们说的物联网、云计算这样的一个技术，通过各种传感器、有线、无线方式整合在一起，达到一个标准的、一体化的软硬结合的整体解决方案提供给大家。

其实物联网在我们机智云的总结来讲，物联网×这个应用赋能能力分六大阶段，三个不同的阶段，第一个是连接，先要把实体商业空间里面所有的硬件连接在一起。第二个要把连接硬件更好管理起来，第三个有了连接，有了管理就要实现我们商业模式的创新。

第一个阶段如果没有连接，所有的设备都是孤立的，出了问题才会打电话给商家进行上门维保，如果有了连接以后，设备连接进去就能够主动的了解信息，过去不完整的信息就可以收集起来。第三个阶段有了这个信息以后，会通过售后中心、管理运营平台可以更好了解到这些数据，自动的售后就可以实现了。第四个阶段可以通过收集这样的数据实行人流的分析，包括商业广场的温度检测都可以实现起来。第五个阶段就是利用到现在我们流行的AI、BI人工学习的能力，主动干预到商业空间的设备，比如以前发现这里商业空间的温度太高，我们会自动调节起来，以前需要人工干预。现在有了物联网，这一切都是有机会实现的。阶段六，有了数据的连接，有了管理，有了深度学习以后就会实现很多商业模式的创新，现在我们说了很多无人自助店，无人的健身房其实都是围绕物联网的基础，结合人的信息，场地的信息结合在一起的一个创新模式的打造。

我们的使命是与万达、飞凡一起在利用物联网，帮助商业空间实现高效运营，有效把物联网这个能力赋能给到大家，赋予更多的商户在场景里面去把数据用好。

怎么做？万达推出了商业物联网的智能硬件的平台，有了这样一个基础平台就能把数据开放给大家。另外一个统一了标准化的接口，有了标准的接口大家接起来更加方便，就像大家都说同一样的语言，说话沟通起来就没有成本。第三个就是开放，一定要开放的方式给到大家，有了开放的接口大家就可以在上面按照自己的思路，结合自己的商业模式，创新给到大家，去结合更多的商业模式创造。

商业空间物联网架构示意图，中间是机智云的连接平台能力，能够连接到很多的商场里面的智能硬件，另外也可以帮助万达打通公众号、APP，背后也会有一些管理系统，机智云在耕耘的12年以来也服务了非常多的商业企业客户，像类似中央空调、充电桩，商场里面的自助娃娃机设备，很好帮助到蓝海项目能够更快速、更便捷的接入到更多的设备，今天一些小伙伴也来到这个现场，他们也非常愿意做这样的事，结合机智云的能力帮助万达蓝海接入更多智能硬件的生态。

这是一个技术架构图，不细说，中间是我们的核心，就是我们的应用赋能平台，通过很多的消息推送，设备管理、设备信息的存储等等能力，结合云计算的能力能够对接很多的硬件，把硬件接口通过上面的SDK等等开放给到大家，无论大家用APP还是微信还是网站都能够快速整合到这些硬件的能力。

我们也会提供基本的管理后台，包括商场里面各种设备的故障信息，用户的反馈，以及基本数据分析的平台，都已经嵌入在这个平台里面成为它的一个能力。

这个都是已经在商业运作的各种各样设备的一些缩影，像自助的洗衣机，商场里面的按摩椅，以及户外的电动车充电桩，以及自动的一些纸巾机的设备，都是我们的合作伙伴，我们希望这些合作伙伴快速跟蓝海项目对接，在商业空间里面实现更好的共赢合作。

机智云会推出智能硬件的套件，包括温度传感器、振动传感器、人流传感器、摄像头等等，帮助商业空间里面的商家实现他们自己创意的时候，能够快速对接起来，这个也是我们用开放的数据接口合作共赢的方式帮助大家能够落地到商场里面的智能硬件。

怎么运作？我们设想的场景里面是，一个消费者在商场里面进行消费跟体验的互动，他会跟这样的智能设备产生各种各样的交易或者互动，这样的智能设备里面的传感器就会感知到这样的人体的信息或者环境的信息，把信息送到后台里面去，后台通过大数据的管理跟设备管理等等，对我们万达各种商业系统进行对接，以及提供到给到运营中心提供商业服务的导入。最后再回到我们的业务领域实现新的模式跟新的业务的创新，更好回馈到消费者。这个就是我们在设想智能硬件、物联网能够更好帮助我们商业空间落地的这样一个趋势。

最后介绍一下机智云，机智云是2005年成立于美国跟广州，员工超过200人，我们也是连续7年是苹果公司优秀的硬件合作伙伴。我们15年获得了经纬中国的融资。这是我们过去的荣耀，我们是《福布斯》全球创新前100强里面的前50名，这个是我们平台已经对接的一个生态的企业，我们很希望这样的企业或者这样的开发者都能够辅助我们蓝海项目更快速扩大更大的商业价值。这个就是我们机智云正在做的跟蓝海项目合作，搭建这样一个智能硬件的开放平台，更好服务我们蓝海的开发者们，谢谢大家！

主持人：接下来要请上的是容易网CEO陈从容为我们进行主题分享，有请。

陈从容：尊敬的曲总裁，尊敬的各位领导和来宾下午好！我是容易网陈从容，我今天给大家能够分享的主题是“新零售时代的引流转化和场景营销能力的提升”。感谢飞凡、蓝海的信任，能够让容易网在这样一个平台上能够为更多的商家提供我们的理念和我们的服务。

12年成立容易网，经过三年的耕耘之后我们在16年初就在其中的一个智能硬件和广告营销这个板块上，已经在新三板挂牌上市，在今年的上半年我们也获得了整个公司的盈亏持平。这在创业的企业当中我觉得我们也是一个努力的奋进并且赢得共赢的一个模式的创举。我们非常重要的一点是共赢，且能迅速收回自己的投入，形成自己新的产出。

下面介绍一下我们的团队，作为创始人，我过往的话跟线下其实有非常紧密的联系，过往我曾经在分众传媒担任COO，那是2005年，在分众上市之前的时候相对来说规模还只有1个亿，比如一年48万的利润，跟我现在的整个起步差不多的规模，但是在三年以后它已经形成了60亿的收入，20亿的利润，这是一个非常高速成长的时间。它当时也是一个新的理念，新的视觉的变革，也就是线下流量的变现。今天可能是线下流量的一个新的变现时代的来临，所以也是在这点上我们在12年就开始耕耘线下流量变现的模式，并且也获得了非常好的经验，来和大家分享。

我们另外一位合作伙伴是腾讯目前仍然在任的COO任宇昕，他在行业内经过十几年的积累，整个线上流量的变现，比如游戏行业有非常高的知名度，并且获得巨大的成就。

我们在行业的积淀最大的积累是什么呢？是我们的合作伙伴。我们在行业有BAT，包括万达这样巨型的伙伴携手一起来做一些改变行业的尝试。包括像百度，我们有整个流量变现的合作，也就是说我们的屏接入到各位的商场或者店铺内，在流量变现方面会有行业的巨头来为我们做相关变现的销售。我们不用自己有广告销售的投入，所以我们所有的合作伙伴都有流量变现的这样一个很好的开口。同时在流量的获取方面，无论是腾讯的LBS还有基于朋友圈的广告以及行业很多合作伙伴都为我们提供了非常精准的投放渠道。像会员的获取以及卡券的合作，我们积累了十几家的银行，三大运营商等等合作伙伴，为我们提供了积分的在场内变现的可能性。其他还有像POS合作伙伴，我们行业内合作了拉卡拉、银联商务、杉德，我们跟他们的合作包括了很多卡券的核销，以及卡券在平台端的输出。

我们在深耕的合作伙伴当中有21个零售的集团，300多个单体商场和1万多家商超的合作。在这个当中我们做了相当长时间的修整，原因是因为我们做了一些模式上的变革。接下来会介绍我们为什么会做这样一个模式的变革？我们今天来到这里参加蓝海发布会，也是希望把我们的理念传输给大家，同时实现一个真正意义上的共赢，除了跟蓝海本身的扩展和共赢以外，我们更希望跟每一个在蓝海平台上的商业合作伙伴分享怎样获取更多的客户流量，怎样进行流量的转化进而提升销售，同时又怎样把自己的流量分享给其他的平台，获得更高的变现能力。

在这里我们和飞凡蓝海一是做流量的共享，做数据的互通，同时我们也会把解决方案和技术的开发支持提供给所有的合作伙伴。

我们能够为整个飞凡蓝海的平台的伙伴提供什么呢？首先我们是引流，从外部的整个引流是全站能够引流到门店。第二是转化，其实引流到门店的动作很多的商家都已经在做，但是我们会发现在场景内整个的转化效果可能不是那么好，甚至我们给到他APP的推送，或者微信端的推送，打开率、转化率不是那么高，怎么办？我们需要在场景内更好的提示他。还有就是交易和交付，我们怎么扩展会员的销售，也就是说他已经是我们到场的用户，怎么让他提升整个销售额？所以有人流的再分发来提升店铺的转化，提升商品的丰富度，增加单店的坪效。

在外部流量的链接上，我们已经有非常大的，包括今日头条等等一些现在非常强的流量的线上入口的合作，以及线下的一些合作伙伴，包括机场的，包括像分众这样的线下的流量入口的整个的投放。

场景内的整个流量聚合和分发是我们最最重要的工作，基于线下消费者的习惯和不同场景的切换，同时利用整个智能终端，这是我一个核心产品，。虽然我们有很多软件类的产品，我今天重点介绍的是场景类的智能终端，我们的一个屏，来提升整个场内的关注和交互，来触发一个即时的消费。我说的即时消费要跟大家分享一下，大家都在做精准营销，都在做数据化营销，但是我们发现一个很有趣的现象，再精准的用户画像也挡不住在商场内，人已经到了场内那种突然想购买的欲望，很多时候我们在场景内的消费不是在计划之内的，可能是即时场景的提示，这是线上和线下非常大的不同。我们有很多的商家都会做一件舍近而求远的事情。也就是我们在做很多的投入都是在做线上精准化的数据，但是疏于耕耘自己已到店的用户的即时购买的引导。如果说我们在线下还要让他去比较价格，让他以更低的价格来在场景内购买，这件事情就是舍近求远。其实我们应该抓住用户已到店的这种状态，让他即时触发他很多的消费冲动，这才是线下应该深度做的事情。也就是如何触发用户在线下深度的消费冲动，及时提醒他有哪些可以他去做的工作，这是我们线下真正的优势，但是我们不能在应用线上工具的时候放弃了自己真正意义上的线下的优势。

我们提出一个思考，选择什么样的“场”和用户沟通，制造什么样的“景”让用户消费？其实很有意思，就是提出这个问题的人是中国广告协会的会长，金教授他提出这个理论是在去年的时候我们觉得非常的有共鸣。就是场景这件事情大家天天在说，但是究竟线下的场景每一个商场的场景有什么不同，其实每一个店铺的场景都是有不同的，我们怎么样用自己的“场”跟自己独到的用户进行沟通，怎么样创造自己的“景”让用户去消费。我们不是好像获取他就可以，更重要的是能够真正意义上跟他产生沟通和真正的推动他在线下的即时消费，这是我们要做的事情。

所以数字技术是让消费者，我们和消费者，我们在场内，在我们这个场内用数字技术，让人和货产生更快速、更直接的连接，并且通过线下跟客户更好的感情的交流和   沟通，推动他消费的决策。

介绍一下我们的产品，我们有一个核心产品是互动屏，不要把它和广告屏或者大的活动屏相提并论，我们可以把它看成是一个商场打开的官网，跟大家分享的一点是，很多时候商场舍近求远另外一件事情是，我们在很多平台做了自己的官网，做了自己的公众号，希望在那些平台上获得更多用户的转化。但是已经到店的客户我们有没有耕耘好，跟他产生更多的交互和留下更多的痕迹呢？很多时候我们没有做这方面的运营和耕耘。我们发现一个现象有一些现场已经比如说拥有这样一块屏，但是很多时候他们只是用来做门店的导航，非常可惜，非常重要的功能是它跟场内客户更好的连接，把我们的场内所有的信息，商品流、信息流和更多的他感兴趣的信息推动给他，这种打开的网站比我们推送到客户手机端的信息更有提示效果，原因是这个已经打开的，而你做的任何推送还要多一个步骤。所以场内的提示是更重要的，我们也做过一个数据的统计，其实大家也可以看到，比如说一个场内打开的屏，我们不做任何运营的情况下，依然有用户会去点击，但是我们假设我们做的任何一个其他平台上的东西，例如公众号，例如官网，我们不做运营，不做内容推送有多少人去点击，其实那个点击数字相对反而更少。所以我们一定要运营好自己已到场的用户，这是我们提出的一个非常重要的一个理念。

我们有弹窗和全屏的弹幕？为什么提出这样一个产品，原因是已经到场的用户我们要跟他交互，让他移动端掏出来，留下跟我们的需求和他的感情，以及他的爱好等等这些信息。

内容的聚合和分发，有店铺的导航，这只是功能的一个部分，还有卡券的分发，我们做了一个测试，在商场内，一个商场有五个店铺给了很少的卡券，这个点击率整个UV马上上升了50%。这是他主动获取的，所以他这个去使用的意愿更强，并且没有反感度。

电子货架，我们测试比如给我们一个儿童品牌场内做了一个电子货架，它每一天可以在这个电子货架上多挣100块钱，它这个多挣，场内的货品只能摆这些，但是卖了其他的东西，提升整个的销售额，一天多挣100块一年就都多挣3万多，对于店内就是提升了整个的坪效。

还有一个广告的浮窗，除了展示自己店内的信息之外，同时也可以把多余的展示页面卖给其他的需求用户来提升整个变现。从一个投入阶段变成一个盈利阶段，所以这个也是要跟大家分享，这样一个产品的投入能够帮助商场和店铺实现盈利的，这是最大的产品的一个特色。

还有我们应用其他的硬件的植入，比如wifi探针，我们可以抓到这个用户的数据，再进行精准的到移动端的广告推送，从大屏到小屏相互的交互。

还有就是远程监控，我们帮助集团能够实现对所有屏的远程监控和信息内容的控制，来进行整个包括信息的发布，用户数量的监测。

我们过去的时候很单一，就是一个广告屏的模样，我们现在有更多更加精彩的页面，还有更多的外观装饰吸引用户。我们基于用户玩乐的诉求，有跨两个屏之间的游戏，也有休闲类、抽奖类、体感类、竞赛类、商品推荐类等等各种各样的游戏类型。

我们的电子商城，是基于微信端或者线上的商城以及线下的屏幕上的我们的商城，来实现场景类的信息类产品，实现整个的线上化。

我们在电子货架上，能够为商场和商户直接带来销售的转化。我们希望实现新零售时代的人货场的转变，刚才各位都讲到了很多关于人货场的理论，我们希望是把人货场的粗数据和粗场景变成一个随时能够进行提示的这样一个人货场的场景，来实现用户的价值的提升，场景的合理的布局，以及运营效率提升，所以我们利用互联网整个技术，包括我们刚才大军总提到的商场整个电子化能力，线上化能力的提升，来赋能线下人货场的相应的连接。

案例很多，从效果来说我简单讲一下我们为王府井集团两年的全国联动，屏和手机端联动的互动活动，我们都是有非常高的参与数字。整个的技术上我们也应用了一些高科技的数字应用，第一年我们用的是人脸识别技术，是笑脸的PK，第二年我们应用整个AR技术进行撩裙子、撩妹，这个是大家喜欢的，参与度很高，整个交易量和整个的访问度都会大幅度的获得提升。我们为百联集团所做的活动，线上的整个曝光度达到140万人次，包括跟他APP和微信的交互都获得了非常好的效果。还有像大宁国际的卡券分发，以及我们为北京的华润的五彩城，我们在为他的五彩城打造首个全渠道产品的落地，包括CRM的于台，POS体系和数据库的建立分析等等。