不懂这个,累死你活该!推荐

发布日期:2022-11-25
阅读:

老板平时需要处理的店面工作非常多,可谓“日理万机”,如果事必躬亲,恐怕有三头六臂也应付不过来。老板怎样授权才能做到“零风险”呢?其实并不难,老板的授权只要按照一定的原则和步骤进行,就能最大限度地降低授权的风险,甚至实现“零风险授权”。

 

一、授权的原则
 

 

1.要进行责任分配

老板授权的根本目的,是促使店员承担某种管理责任,即让店员明白应该去干些什么。在任何一个店面里,权利都只是一种形式和表象,而责任才是内容和实质。因此,老板必须为店员明确他们应完成的任务有哪些,需要负哪些责任。

 

2.授权并非撒手不管

老板授权是为了让店员参与管理,为自己分忧解难,而不是简单地将责任和权利交给店员,允许店员任意行事,甚至让其越俎代庖。老板必须控制好自己手中的职权,继续履行老板的权利和义务,主要包括两个方面:一是要制定工作目标和规划;二是要把握授权店员的工作进展情况,在给予其人力、物力、财力等条件支持的同时,及时发现其工作中出现的问题,以便纠偏改错。

 

3.要坚持请示汇报制度,及时检查督促

坚持请示汇报制度、及时检查监督,是有效授权的重要内容和题中之意。权利和义务是对等的,向老板请示汇报工作是授权店员必须履行的义务;检查督促店员工作是老板不可推卸的责任。老板授权前必须建立健全请示汇报制度,以约束店员的行为,使其养成自觉请示汇报的习惯,同时也要体谅店员工作中的困难,给予其必要的指导和支持。

 

4.授权终止时须进行评估

一项工作授权完结后,老板应对此次授权进行一次评估,以确定授权是否达到了预期的目的。老板应该与授权店员进行充分的交流和沟通。对于比较满意的授权,可给予被授权店员相应的表扬或奖励;对于不满意的授权,应就授权的执行进行必要的总结,以便在下次授权时做得更好。

 

二、授权的方式
 

 

老板要想把授权工作做好,光有原则和程序是不够的,还必须讲究一定的方式方法。老板可以根据工作内容的不同,采取灵活多样的授权方式,以确保授权的科学性和有效性。具体来说,老板可采取以下几种授权方式:

 

1.充分授权

充分授权是一种非常规授权,一般在老板因出差、学习或其他原因短时间内不能直接管理店面时才会运用到。在运用这种授权方式时,老板应允许店员全面处理店面的各项日常事务,并将完成任务所必需的人、财、物等权利完全交给店员,并且允许其主动创造条件,克服工作中出现的问题和困难。充分授权能够极大地激发店员的积极性、主动性和创造性,并能有效地减轻老板不必要的工作负担。

 

2.不充分授权

不充分授权一般在老板想要解决某件较为重要的事情,而店员又不符合充分授权的条件时才会运用到。在采取这种授权方式时,店长应要求店员就重要性较高的工作,在进行全面、深入、细致的调查研究的基础上提出解决问题的全部可能方案,或提出一整套完整的行动计划,经老板的选择审核后批准执行,并将执行中的部分权利授予店员。

 

3.弹性授权

老板的工作任务较为复杂,或对店员的工作能力、水平没有充分把握,抑或环境条件复杂多变时,可采取弹性授权的方式。在运用这种授权方式时,必须掌握授权的范围和时间,并根据实际需要对授予店员的权利予以调整和变动。例如,实行单项授权,即把解决某一特定问题的权利授予店员时,待问题解决后,应将权利及时收回。

 

总而言之,正确有效的授权不仅能把老板从千头万绪的工作中解放出来,还能给一个店面团队带来生机和活力,大大提高店面的工作效率和销售业绩。只有学会正确授权,才能成为一个成功而轻松的老板

    (2)
    (0)
    尚未注册畅言帐号,请到后台注册

    便利店老板内参

    100位零售行业大咖原创智慧支持! 200万超市、便利店、生鲜店老板学习关注!