快递无接触配送、多区禁堂食，广州外卖、快递物流还好吗？

 

由于疫情分级分类防控需要，6月3日起，广州对荔湾区白鹤洞街、东漖街调整为封闭管理区域。此外，广州番禺、海珠等区宣布暂停堂食。目前广州外卖、快递物流配送情况如何？

近日，记者走访部分餐饮商家、快递网点发现，不少餐饮商家在外卖平台坚持为市民提供餐饮服务，部分门店外卖订单量逆势上涨，甚至有餐饮店外卖业务增长40%；快递方面，受618购物节和端午节假日送礼影响，近期快件数量持续上升，有快递网点每日收派件约18000件，快递小哥正加紧配送。

堂食按下“暂停键”，外卖点餐成了部分市民解决一日三餐的选择。广州不少餐企积极应对变化，增加线上外卖业务。

在大同酒家的订餐小程序上，记者看到，该酒家在越秀、天河等地可提供外卖服务。“除在封闭管理区域暂时无法提供服务外，其他区域的外卖仍在进行。”广州老字号大同酒家有关负责人冼一峰告诉记者，近期该公司外卖业务增长较快，与疫情前相比增长了约40%。

为了保障防疫安全，该酒家在外卖盒包装上，他们会包裹保鲜膜之类加强密封性的物料，并增加封口贴，以确保安全卫生。

员工上岗前先测温、填写外卖安心卡；餐品全密封后装袋、贴上食安标签……在位于文昌路的广州酒家，外卖打包区的工作人员正有条不紊地工作着。目前，广州酒家集团已暂停了文昌、滨江西、昌岗中等6家餐饮门店的堂食服务，仅保留外卖供应。

“我们和第三方外卖平台合作，消费者通过外卖平台下单，足不出户就能品尝到广式点心和正宗的广府粤菜。”广州酒家有关负责人说，针对居家消费，该酒家推出多款2人、4人和6人分量的点心早餐和正餐套餐，以满足不同家庭群体的需求。

广州荔湾老字号“孖记士多”于5月29日关闭堂食，“堂食做不了，希望寄托在外卖上。”该店负责人李彩君说，关闭堂食第一天，外卖订单来得特别猛，当天订单数将近300单。“近一周来，外卖营业额比过去增加1/3左右。”

外卖配送环节的防疫安全也受到广泛关注。美团外卖平台表示，在日常送餐工作中，该平台通过对站点消毒杀菌、向骑手发放口罩、测体温、餐箱消毒等措施，加强骑手自身的防疫能力。同时全力推动骑手疫苗接种，以保障消费者和骑手安全。

此外，外卖平台已在广州启动无接触配送服务，骑手在配送过程中提前与点餐市民约定指定区域进行餐品交付，进一步降低人员接触的概率。在部分小区，该平台还与当地街道、居委、小区物业管理公司对接，形成安全保障机制。例如，在海珠区中海橡园小区，社区设置了专门的配送物资存放点，外卖小哥把物资放到存放点后，会有专门的社区工作人员把物资配送到户；在广州中心城区部分核心写字楼、公寓、住宅，陆续铺设了外卖智能取餐柜，让市民取餐更安心。除外卖订餐以外，记者了解到，广州有10000多家超市、便利店、生鲜果蔬店通过美团闪购以全程“无接触安心送”的方式保障广州市民居家隔离生活所需。5月28日起，美团闪购携手广州、深圳的53个连锁品牌共同为民生保供给。截至目前，包括华润万家、家乐福、永辉、美宜佳等在内的连锁品牌超市便利店，已经送出了30万个外卖订单。

“智能快递车相当于一台会移动的快递柜。”在京东物流广州南石营业部，站长吴海宁指着一台京东物流的智能快递车对记者介绍道。

4日下午，京东物流智能快递车正式抵达广州，目前已有一台智能快递车进驻荔湾区广钢新城。“首台进驻的快递车正在相应配送点进行运输路线的规划和技术调试，两台设备后台数据相互匹配之后，第二台设备也能马上投入使用。”吴海宁介绍，首批抵达的智能快递车将优先满足广钢新城14个社区的物资保障和寄递需求。

记者了解到，智能快递车共有18个快递柜，由快递员将快递投放到快递柜后产生取件码，根据规划运输路线到达指定地点后，居民凭借取件码即可领取快递，能在一定程度上解决封闭管理区域快递的派送问题。

智能快递车奔赴抗疫一线，快递小哥也没有闲着。吴海宁介绍，近期正是618快递高峰期，快递数量明显增加。“以往我们每天派件量大概是人均150票，最近人均派件量达到225票，预计接下来几天还会增加。”

在中环广场的顺丰速运营业部，快递小哥正在紧张有序地分发快递。“现在我们网点每天收派件约18000多件，预计这几天的派送量会继续增加。”广州顺丰公共事务总助梁文惠说。

“6月份正是水果季，端午也快到了，所以最近寄送水果、生鲜的快件比较多。”他介绍，受到广州近期雷雨天气较多的影响，个别省外快递运送时效可能会稍受影响。“估计会晚2—3小时。”

目前该网点共有快递小哥超110人，主要负责附近区域的快件配送。记者在现场看到，快递在进入网点之后首先要经过一轮消杀。梁文惠介绍，市民收到的快件要经过4轮的消杀。“营业网点收到快件进行首轮消杀，到达分拨中心之后再次消杀，运送到目的地城市分拨中心和网点之后再分别进行两轮消杀。”

目前顺丰速运在广州共有营业网点超200个。以中环广场营业部为例，该网点每天要进行12次的集中消杀，一天下来要消耗约120升的消毒液。

“我们对快递小哥实行每天早晚的体温监测，要求戴好口罩，在医院等重点区域还要佩戴护目镜。”梁文惠说。

他介绍，目前在封闭、封控区域内的快件实行“无接触派送”，快件送达指定地点之后由志愿者进行派送，时效性可能会受到一定程度的影响。“现在我们正在组织在封控区域内的同事加入志愿者队伍，希望能更快将物资送到居民手里，和大家一起同心抗疫。”