刚刚出炉的国美2014年财报业绩让掌管国美运营的王俊洲舒了一口气。国美公告显示，利润12.8亿元增长43.5%；销售收入达603.6亿元同比增长7.02%。“我们是一路从批评声中走过来的。”国美总裁王俊洲接受搜狐科技采访时称。过去8个季度中，零售市场的低迷和不断从外界传来的“线上将替代线下”的不利声音，国美应对同行激烈竞争的同时一直在寻找一条适合自己的道路，为用业绩增强投资人的信心。
“国美派息率一直保持40%足以证明他具有投资价值。”国美CFO方巍同时透露，国美目前已从多渠道到全渠道到全零售商转型，即国美已打通线上线下资源开始实施全零售战略。
据国美2014年业绩公告显示，其拥有1800家线下门店及154家联营店，加上国美在线，国美计划下一阶段将开设10万个移动端微店，从实体店向百货超市店中店，从网店向微店渗透的全零售一体化布局。
“我们将再造一个国美。”王俊洲认为国美还有巨大的机会。他透露，国美仍有40%的业务未装入上市公司。而目前，国美正计划打造一个拥有2.5亿会员的群体，通过多种渠道入口快速导入流量而实现增长。
毛利率增长从哪来？
中国零售行业开始进入缓慢增长阶段，随着劳动力成本的上升，拥有1800家实体店的国美如何降低成本实现毛利率的增长？据方巍透露，国美目前帐面资金达120亿，现金流充足。国美综合毛利率由去年的18.36%提升至18.48%，比零售行业高出3个百分点。
“国美一年超过千万的采购货源，采购价格比同行低3%。”王俊洲透露，其中，采购差异化商品达到了33%，成为国美毛利增长的动能。另外，组货和库存管理能力的提高。“库存管理能力直接影响零售商的跌价损失。”他同时举了一个例子，iphone6刚上市时国美以5280元的价格销售了三个月，当货源充足零售价格走低至4900元以下，国美通过库存管理抗拒了跌价损失带来的风险。
库存管理的背后是国美去年新成立的大数据管理运营团队，国美副总裁何阳青表示，这一团队承担了国美在商品的定价、选型、库存的大数据精准分析，从而支撑公司的管理效率。“数据中心经过对市场和公司的数据进行判断，例如判断今年五一黄金期会集中哪几个产品形成爆发性增长。”王俊洲表示，这为公司的精准营销做出了判断。
目前，国美费用率持续下降，方巍透露，国美费用率维持在16%—16.5%之间。线下店延伸至二级城市和联姻店也降低了门店租赁的成本。而为了很好降低费用率和控制成本，国美将1800家门店与国美电商的物流共享，形成428个城市统一送货。“物流成本仅占国美营业额的0.8，而京东是5.6。”王俊洲表示。据悉，国美开始将旗下安迅物流公司作为第三方运营公司运营。
如何做线上线下O2O融合？微店是突破口
财报显示，国美2014年线上交易同比增长了84.4%，其中四季度同比提升了117.3%。移动端已经提升了20%达到19.4%，其中四季度占比已经达到35.1%。
“移动端是线上未来发展的方向，我们预计2015年移动端在整个国美达到40%，明年达到50%，2017年会达到60%。”王俊洲表示，借助国美电商的增长，将线下30万员工向线上倒流，同时又把线上商品通过30万员工的微店卖给消费者。
据悉，国美微店开始在厦门和西安试点，计划将在今年打造10万家微店。在微店里面，国美员工通过朋友圈向他的朋友推荐iphone6plus、华为Mate7、尼康D7000等，而员工同样可以获得与门店、电商一样的收入。
“国美会员目前拥有1.3亿，通过线上线融合，2017年将突破2.5亿。”王俊洲表示。
如何再造一个国美？
实现2.7亿会员的增长是国美再造的一个重要数字。作为一个简单的公式，即流量x客单价=销售额，国美正试图找到一个强大的流量入口。方巍表示，除了国美一级门店、二级门店、联营店的流量以外，包括电商的流量会引入进来到国美下一个流量入口—微店。
“线上线下互为引流，形成粉丝经济，激增会员，在整个生态链圈里面，形成玩、逛的感觉，这就是一个整体的国美的布局。”方巍表示，国美将不断为生态链圈里的人群提供产品、服务，实现二次、三次、四次销售。
目前，从增量的市场中，国美计划实体店增量市场向二、三线城市拓展，将新进入100个城市，每年保持80—100家的开店速度，预计二级市场2017年将实现100亿元增长，另外，联营店面每年将保持30%—50%的增长，2017年实现50亿元。从线上来看，包括国美在线和微店，2017年国美电子商务将突破500亿元。
“国美五年计划已实施了两年，在未来三年内，国美将把全零售商战略落实到底。”王俊洲表示。
