5月18日，2015中国化妆品零售大会在上海召开，600位化妆品连锁店主，百余位化妆品代理商，数十位国内外主流品牌代表与会。面对实体零售渠道变革，会议提出了“零售业+互联网”的概念，建议以产业链最终环节零售为切入点，结合国家战略发展思维，发扬“+”时代精神，回归渠道本质，以变革来推进整个产业提升。
美妆3.0时代，变革仍在继续
十年前，化妆品零售渠道还是大商场的天下。2011年，化妆品专营店渠道开始傲视群雄。而到今天，电商、微商可谓“异军突起”，让整个传统零售渠道都如坐针毡。这些年来，零售业的变化速度之快，的确让人有始料未及之感。
对此，珀莱雅CEO方玉友深有感触。他总结梳理了自己从业以来所经历的中国美妆零售渠道数次重大变革：2006年发生第一次变革，由美妆“1.0时代”转变到“2.0时代”；2009年发生第二次美妆零售变革，迎来美妆“3.0时代”。在美妆1.0时代，诞生了
一批专营店，成就了一批本土品牌，如自然堂、珀莱雅、丸美等。美妆2.0时代，造就了连锁店和商超的繁荣，国际品牌和专业品牌显现，如屈臣氏、赫莲娜等。而到美妆3.0时代，大型连锁格局初定，电商微商快速崛起，并且又推动着美妆零售渠道的更进一步发展和变革。
“消费者老龄化，客单价不断减少，店租人工成本不断增加，传统化妆品店渠道生活在水深火热中。”那么实体零售业的店主们该怎么办？方玉友直言不讳地说，“不变革就意味着淘汰。”
方玉友预测，2018年化妆品零售额将达到2800亿元。为了下一个黄金十年，不管化妆品企业还是零售商都需要积极拥抱变革。实体店是O2O中间的一个重要环节，拥有强大购物体验优势、线上线下融合优势、会员分析和购买力分析的优势等，未来仍然大有机会。
中国美容博览会组委会桑敬民在《2015零售业大会主题报告》则总结指出，客户群体变革，网购、微商的冲击，激励着化妆品零售业形态的变革，倒逼
店铺进行个性化经营和品类细分。所以，零售变革的“+”指的是什么？桑敬民用三个词来概括，就是“链接”“变革”和“提升”。
品牌厂商分享实操经验
变革是必须的，那么，具体要怎么做，实体零售店怎样才与互联网结合，实现“互联网+零售业”？在会议中，来自品牌厂商、零售店铺以及研究机构的代表们展开了热烈讨论。
宝洁大中华区总经理Alexan-der G.C.Dony透露，宝洁不久前深入太原市4个化妆品连锁店，采访了1600位消费者，通过调研分析发现，现在的消费者不仅仅在乎物有所值，更重要的是在乎自己想要什么，喜欢哪些产品，喜欢在哪些商店购买，所以他们有更多的选择。因此，宝洁根据他们的需求，重新规划了2015-2016年化妆品专营店渠道的核心战略。
首先，宝洁将大力发展高端系列产品，为消费者带来更个性化的体验。其次，宝洁将帮助专营店做更多的定制化的促销方案，打造渠道专供的产品及营
销策略。第三是加强体验式购物，基于购物者的需求细化店内设计。另外，Alexander G.C.Dony还透露，宝洁还将在本届上海美博会上发布未来的高端店，也就是业内所说的品牌专卖店。
欧莱雅大众化妆品部商务总经理潘秋生盘点各大美妆零售渠道发展态势表示，在化妆品行业内的多种渠道中，电商的比例变化逐渐领先。以屈臣氏为代表的个人护理店，仍在以平均每天一家新店的速度迅猛扩张。购物中心的新建速度正在加快，更多元并且注重消费者体验。在低谷徘徊的大卖场渠道正全力变革，超市渠道也在进行趋向高端化的转型。
他认为，总的来说，“小型化、专业化的门店正成为趋势。”此外，“连锁化则是化妆品专营店发展的一大趋势。”而对于电商渠道与传统渠道之间的竞争，潘秋生认为并不会出现“你死我活”的肉搏，而终将成为“大团圆”的局面，通过O2O实现线上线下互相打通和共赢，才是未来大势所趋。
