日前，中国连锁经营协会发布了中国城市便利店指数系列之2015中国城市便利店服务指数。该指数通过对34个大中城市便利店所开展的各类便民服务项目为基础数据，综合测算出了27个全国省会及计划单列市的便利店服务指数排名。其中，深圳、广州并列第一，福州、天津位列倒数后两位，上海位列11位。
据中国连锁经营协会秘书长裴亮介绍：2014年协会发布的城市便利店指数为综合性指数，是从密度、增长、便利性和政策扶持力度四个主要指标进行了指数测算和排名。由于综合性指数短期内的变化性不大，今后将考虑3-5年发布一次。而每年发布的系列子指数中，将突出不同的重点方向，从不同的角度反映各个城市便利店发展的情况。2015年的服务指数研究的对象就是便利店所开展的便民服务。
据裴亮秘书长介绍：按照目前国内便利店所开展的便民服务类型，将服务项目分成了四大类54个具体项目。四大类分别为政策相关的服务，比如公共事业性收费、OTC药品经营、彩票经营等；社区相关服务，比如送货上门、洗衣、复印、上网等；电商类服务，比如移动支付、快递取送、金融终端等；餐饮服务，比如关东煮、包子、盒饭、寿司等。
除了对四个大类服务项目的综合评价之外，指数仍然保留了政策支持力度的分值，通过五个方面的综合评价和分析，测算出了34个城市的便利店服务指数，最终数据剔除了7个中小城市的数据，保留了27个省会及计划单列市的排名情况。
从排名来看，南方城市好于北方城市。开展的服务类型的数量和质量，南方城市整体要好于北方城市，沿海城市要好于内陆城市。
中国便利店面临新的机遇
挑战1：公共事业性服务开展及部分商品经营受限
通过各个城市企业填报的数据来看，城市便利店开展公共事业性收费及服务，以及部分与居民日常生活消费相关的商品的经营在很大程度上，还取决于该项服务或商品的主管政府及相关部门的准入问题，开展此类项目的沟通成本相对较高。比如OTC 药品的经营、烟草的经营等。
挑战2、餐饮类服务的开展遇到瓶颈
城市便利店从事餐饮服务，在同样面临政策限制问题的同时，对于内资便利店企业还存在企业经营能力不足、供应链能力有限和供应商资源缺乏等多种挑战和瓶颈。另外，便利店对生鲜类和即食类食品的产品开发、物流运输、保存，提出了更高的要求。
挑战3、电商类服务属于试水阶段
便利店开展电商类服务，大部分城市的企业目前还处在尝试阶段，尚未形成核心的商业模式。但毋庸置疑的是，电商类服务势必是未来的一个发展方向，所以各个城市的便利店企业在过去一年中，作出积极的尝试和较大投入。
挑战4、政策支持亟待加强
在27个核心城市中，只有两个城市数据显示政策支持力度好，有7个城市的政策支持几乎没有。而且在同一城市中，不同企业获得的政策支持力度也有所不同。
