最近有很多同行在一起聊天的时候，他们都在说现在的零售连锁门店经营管理越来越难了。比如现在的连锁门店客流量、进店率和成交率不断降低，顾客的忠诚度也不断下降；受房租、水电和人工成本的不断上升，门店的利润空间越来越低；现在的90后店长和店员流失率太高，企业的招聘成本、培训成本一直居高不下；等等着一切，都在时时刻刻困扰着传统零售连锁企业的经营者们。
作为一名从事多年服饰品牌零售连锁经营管理的老革命，最近一两年我感同身受。特别是在互联网的冲击下，传统零售企业面临了巨大的生存压力与挑战，我们公司的销售额和利润率持续走低。然而，自从我们在今年年初在各连锁门店上线新型零售连锁门店管理工具业绩通以后，经过这几个月的使用下来，情况有了较为明显的改善。
使用业绩通作为连锁门店管理工具以后，门店管理变简单
使用业绩通作为门店管理工具以后，最大的一个感受就是门店管理瞬间轻松了许多。以前，连锁门店管理比较混乱，太多的人为因素，缺乏组织和纪律性。比如分布在全国各地的连锁店的店员，在门店里每天都做些什么，是否按照连锁标准化流程去规范化操作，作为公司管理者，我并不是很清楚。门店的实时销售进度完成的如何，各个店员的业绩指标完成的如何，我也不知道。门店的商品管理、陈列管理、促销管理、培训管理等等也主要通过线下进行，缺乏及时有效的管理监督以及反馈。
使用业绩通以后，门店管理都可以通过业绩通移动端一键操作。业绩通把门店管理设置为9大管理模块，分别是企业文化、业绩追踪、陈列管理、促销执行、培训管理、店务管理、业务协同、商品经营、粉丝经营。通过这些管理模块的设置，实现了门店管理的流程化、信息化、科技化和工具化，降低了对人员的依赖。
这样下来，门店的管理都可以通过业绩通实时的反映出来，实现了门店管理行为的可视化、管理流程的可跟踪。对于店员来说，通过业绩通就知道自己什么时候该做什么，如何操作。而作为管理者，我也可以通过业绩通就能实时的掌握和了解门店的经营管理情况，无论在何时何地都能实现对门店的远程监控与管理。
比如我在家，或者在开会，抑或者在出差的路上，随时就可以通过业绩通手机端了解各门店的销售业绩实时完成情况、每个店员的工作状况、商品销售情况等等。包括门店的陈列情况，我都可以通过手机实时的了解和监督，门店的促销活动也可以通过手机端实时的监控与管理。
使用业绩通作为连锁门店管理工具以后，突破了实体门店受营业时间、地理位置的限制，实现了线上线下联动
使用业绩通作为门店管理工具的第二个好处就是，业绩通突破了传统实体门店受营业时间、门店经营地理位置的制约，实现了消费随时随地随心购，提升转化率和回购。
作为从事多年实体零售经营者的我来说，和网络零售相比，传统实体零售最大的一个弊端就是，传统零售连锁实体店受营业时间、员工能力、店面位置等主客观条件所限，新客转化率和老客召回率较低，缺少粉丝经营的方法和路径；门店店长及销售人员往往并不清楚来访客户的消费习惯，也无法获悉客户是否为其会员或VIP；门店营销物料占用成本较高，且效果无法监测。
然而，业绩通完美的解决了这个问题。业绩通打通店面服务号，延生门店货架展示边界和在线沟通接口，线下进店体验，线上随心购买，贴心导购24小时online，打造线上线下一体的消费购物闭环，以微营销活动促进顾客的转化与回购。
总的来说，业绩通确实能够给我们的企业尤其是门店经营管理带来不小的帮助。归结为两点就是，对内实现了门店精细化管理、服务、 营销，提高门店业绩，对外经营客户关系，进行一对一的精准服务和营销，提升了消费者满意度和忠诚度。
当然了，业绩通在实现这些核心功能价值的情况下，还有其他的增值服务。业绩通帮助我们门店降低了连锁门店经营管理过程中一些不必要的成本，提高了利润空间。比如业绩通的 的“在线培训”模块，以在线培训、在线监督的方式，让员工随时随地利用碎片化时间学习，跟踪学习轨迹和周期，降低培训成本，提升培训效果。在“任务协同”模块上，业绩通把原来电话、传真、QQ、邮件、微信等碎片化的沟通变成高效沟通，降低管理成本和沟通成本。
对于微利时代的零售连锁企业而言，剩下来的就是实实在在的利润。光培训一项，业绩通就给我们节省了不少的培训成本，节省了员工的培训时间，提升了培训的针对性及效果。
这就是我使用业绩通作为我们连锁门店管理工具的切身感受。之所以整理成为文字并分享出来，是希望能够给零售连锁行业的同行们一些帮助。早点使用业绩通，早点摆脱零售连锁门店经营管理困境。