北京时间10月12日，在2015年中国（北京）电子商务大会上，京东创始人、董事局主席兼CEO刘强东发表了题为“‘互联网+’探索与实践”的演讲。他在演讲中说：“我们一直做自营电商，在入行10年的时候，我们从下半年到今年，感受到一丝的不安。为什么？因为我们发现大量的传统店面关门。我昨天还跟宿迁一位领导聊天，在宿迁市繁华的幸福路，原来一店难求，而现在却有一半商店关门没人做。有人说这对京东来说不是好事吗？当一家公司发展壮大以后，你命运跟这个行业的命运息息相关。如果整个整个中国零售行业出了问题，对电商从业者也不是好事，真正出现了那么一天是非常可怕的局面——没有消费者。”
然而，实体店真的没有未来了吗？真如老刘所言，死路一条吗？非也！
实体店真的没有未来了吗？
电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安，这是不可逃避的现实问题。但是，未来的赢家还是实体店。在这场没有硝烟的战争中，你是否活下来，你是否提升了自己的核心竞争力，你是否在冲击中快速强化店铺的盈利能力，这才是关键。
每一次战争之后都会有一些国家迅速强大起来，每一次的竞争和冲击都会产生一些更强更大的品牌，关键看你有没有信心去正面迎接竞争，你有没有危机意识？就像手机的竞争一样，三星和苹果敢于面对竞争，最后诺基亚消失了。那么，你愿意做诺基亚还是三星还是苹果呢？
若不敢面对竞争、不去思考如何提升店铺的精细化管理、不去强化自我的修炼与团队的建设以及服务的体系，那么，在这场电商的冲击下，也许你就倒下去了。
消费者的感觉和感受是电商无法做到的。为此，一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等。在这场竞争中，你的对手倒下去了，你就是未来的赢家！
那么新的问题来了，实体店如何才能做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、VIP管理、销售管理、促销管理呢？
利用互联网技术手段提升传统零售企业的市场竞争力
在“互联网+”的新时代，零售行业已经步入了智慧零售的时代，传统零售企业必须要借助互联网的技术手段，提升门店的经营管理水平，降低成本，提升效率。例如植物医生采用新型连锁门店管理工具业绩通作为门店管理工具以后，门店经营管理水平大幅提升。
作为传统零售连锁企业的代表，植物医生最早创立于1994年，20多年一直专注植物护肤领域，堪称中国护肤生活馆第一品牌。自2004年开始在中国大陆运营专卖店，迄今为止在全国296座城市，建立1500多家专卖店，拥有220多万会员。植物医生早在去年就开始使用业绩通作为我们的终端门店管理工具，那么他们的使用反馈是怎样的？
植物医生品牌管理顾问、董事会秘书徐俊先生在接受记者采访时他说：“业绩通主要在三个方面效果比较明显。一是通过业绩通实现了连锁门店销售行为动态管理，流程可视化；二是通过业绩通实现了手机远程检查门店状态，业绩实时跟踪；三是通过业绩通实现了消费者的随时随地随心购，提升转化率和回购。业绩通打通店面服务号，延生门店货架展示边界和在线沟通接口，线下进店体验，线上随心购买，贴心导购24小时online，打造线上线下一体的消费购物闭环，以微营销活动促进顾客的转化与回购。”
据了解，使用业绩通作为连锁门店管理工具以后，植物医生门店实现从粗放式经营管理到精细化管理的转变，消费者的转化率与回头购买率得到明显的提升，门店销售业绩和利润率双双回暖。
国务院办公厅发布《意见》推进线上线下互动
事实上，实体零售企业借助互联网技术手段打通线下线上联系，促进线上线下融合，实现线下线上互动也得到了党中央国务院的支持。
在9月29日，国务院办公厅印发《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》（以下简称《意见》），并于9月29日在中央人民政府网站公布。《意见》部署推进线上线下互动，促进实体店发展工作。
《意见》明确鼓励线上线下互动创新、激发实体商业发展活力、健全现代市场体系等三个方面任务。在鼓励线上线下互动创新方面，支持商业模式创新。鼓励实体店通过互联网与消费者建立全渠道、全天候互动，增强体验功能，发展体验消费。鼓励消费者通过互联网建立直接联系，开展合作消费，提高闲置资源配置和使用效率。鼓励实体商贸流通企业通过互联网强化各行业内、行业间分工合作，提升社会化协作水平。同时，鼓励技术应用创新，促进产品服务创新。
消费者“重返实体店”迹象明显，实体零售准备好了吗？
另据埃森哲最新研究报告显示，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18％攀升至26％。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。
调查发现，93％的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”，远远高于网络（75%）和移动设备（61%）。因此，尽管各渠道的购物体验均在改善，但从“方便”性的角度看，实体店仍然占有绝对优势。
这对实体零售来说无疑是绝好的消息。面对消费者重返实体店的迹象，实体零售真的做好准备了吗？
重要的事情再重复一遍！消费者的感觉和感受是电商无法做到的。为此，实体零售企业一定要利用互联网的技术手段强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等。在这场竞争中，你的对手倒下去了，你就是未来的赢家！