名创优品设立1亿元品质保障金

 

10月27日，全球规模最大的自有品牌综合零售商名创优品，在广州召开以“美好生活，平价质造”为主题的品质战略发布会。发布会上，叶国富先生宣布个人出资设立一亿元成立“名创优品亿元品质保障金”，用于商品质量问题发生时，即时对消费者先行赔付。

除了设立“亿元品质保障金”外，名创优品宣布构建一套由国家质检机构、权威第三方质检机构以及内部品控团队共同协作的1+1+1的质量管控机制，包括严格的供应链标准管理体系、流程和标准，并与包括SGS、INTERTEK、CTI在内的全球知名第三方检验、检测、认证、鉴定机构保持密切合作，持续对供应商、产品实施质量管理。

数据显示，从2013年开出第一家门店开始，7年时间里，名创优品已成功进驻全球80个国家和地区，门店数量超过4200家。具有全球影响力的独立研究机构Frost&Sullivan报告显示，2019年名创优品的GMV达到了190亿元，已经成为全球规模最大的自有品牌综合零售商。

会上，首席产品官Ada分享了名创优品“三高三低”的产品经营理念，即高颜值、高品质、高频率，及低成本、低加价、低价格，其中品质是贯通设计、质量保障、供应链优化各个环节的主线。

比如设计方面，名创优品覆盖家居生活各个方面的11大产品品类，8000个核心SKU，有统一的生活美学理念，除自身的设计团队外，共享全球顶级设计资源，还与多个第三方设计师建立了稳定合作关系。此外，名创优品还沉淀了优质的IP产品素材，在全球拥有17个IP授权商，其中不乏漫威、迪士尼、Hello Kitty等国际大牌IP。

此外，名创优品还在内部建立了数字化的动态品质控制机制，从供应商筛选、产品设计、原材料检测、样品检测、货品检测，到推出产品后的后续门店抽检各个环节，都建立了严格的品控措施。值得注意的是，名创优品打造了以SAP为核心的数字化业务运营服务平台，打通前端、后台，由大数据决策商品的供应链、供应商筛选、库存补货等，通过在线质量控制模块，与供应商、零售合作伙伴实时检测和纠正质量问题。