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龙商网超市周刊讯 （王跃霞 上海报道） 2020年11月20日，由中国连锁经营协会主办的2020中国全零售大会主论坛在上海国家会展中心拉开帷幕，本次大会以双循环格局下的零售新起点为主题，在不同寻常的2020年共议发展。 作为主办方，中国连锁经营协会会长裴亮率...
龙商网&超市周刊讯 （王跃霞 上海报道）2020年11月20日，由中国连锁经营协会主办的“2020中国全零售大会”主论坛在上海国家会展中心拉开帷幕，本次大会以“双循环格局下的零售新起点”为主题，在不同寻常的2020年共议发展。
作为主办方，中国连锁经营协会会长裴亮率先致辞。他表示，2020年零售业最大的一个特点是实体零售线上化的加速发展。受疫情影响，直播快速普及，社区团购一路狂飙，互联网巨头纷纷入局社区团购，会对整个零售格局未来的发展带来明显冲击。
在疫情影响之下，零售行业更加关注自身核心基础能力的打造，包括供应链能力、商品开发能力、数字化应用能力以及组织结构的优化能力。面对未来的诸多不确定性，零售行业变得更加理性，抗风险能力进一步提升。
同时，裴亮也提到，当前零售行业的发展还存在一些突出的矛盾与难题。其中最主要的问题是行业创新模式的可持续性问题以及互联网平台与实体零售企业之间的不公平竞争问题。他表示，目前行业的创新模式在顾客价值的创造与企业创新投入方面存在着一定边际效应的不合理性，这需要企业更加理性去看待。
此外，中国连锁经营协会在推进数字化过程中发现，企业在系统化创新方面存在的一些短板和缺陷导致投入产出比不理想，一些基础管理不牢、业务流程落后的企业很难适应新的科技赋能所产生的价值。
目前行业内一些商业模式的创新，一直没有解决“过度依赖补贴、依赖资本市场输血”的问题，这种商业模式的创新虽然能够快速实现市场的扩张，但也会对零售市场产生负面效益，即过度竞争，使零售企业正常的经营秩序遭到破坏。
裴亮强调，零售创新应该回归以顾客价值创造为本的原则，要从GMV驱动转向效率驱动，从资本价值驱动转向顾客价值驱动，尊重基本理性和经济规律，不应以牺牲社会利益为代价，把商业创新沦为资本的工具。
针对目前零售业的发展现状及问题，裴亮表示，在零售业未来的发展中，重中之重要着力打造和完善零售新发展格局的新基建和新生态，在国家十四五规划的宏观目标的指引下，为零售业创造有利的发展环境。
这主要包括三个方面的内容：第一，促进零售业公平竞争和规范竞争；第二，着力推动零售业数字化生态的新基建。他提到，中国连锁经营协会零售创新中心发起了一个名为“API”零售数字化新基建项目，期望在零售供应链上下游、零售不同场景的数字化应用之间建立一个标准系统，实现各个数据系统的高效对接；第三，推动行业人力职业化建设，对吸引人才、保留人才、提高人才素质发挥积极引领的作用。
致辞最后，裴亮表示，零售业作为消费领域的先导产业，在国家双循环的发展格局中扮演着重要角色，中国连锁经营协会将积极做好政府与行业之间的沟通桥梁，为行业与会员的发展营造有利的发展环境。
责编：卤辣兔
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