数字化商业：打开潘多拉魔盒/004

序：2021年是一个崭新时代的起点，是国家重大政策“经济双循环”、“十四五规划”元年，历史未见的危机也带来前所未有的机遇，中国经济最为重要的驱动力量转向“消费及制造业投资”，科技创新和数字化成为企业抓住时代机遇的唯一跑道。

中国正在经历着改革开放以来，全面经济繁荣的巨大变化，所带来的一系列政治经济面貌的焕新，在2020年实现全国脱贫之后，中国人的生活方式也将告别温饱式奔波，而可以向往内心对美好的追求；随着越来越多的外资制造企业搬到东南亚，中国也不再是为国际品牌提供廉价劳动力的国家，而是开始拥有世界级的核心技术来证明”中国制造“的世界地位。

中国的城市，道路宽阔、车水马龙、秩序井然，城市里交通出行便利快捷、城市间高速公路四通八达。地铁将城市延伸到周边乡镇，加速了中国城市化发展的进程，高铁将城市和城市之间的时空之限彻底打破，企业商务、商贸旅游等城市互通的发展也因此提速。5G时代的到来，远远超出我们的预期，PC时代已经和我们正式告别，移动互联网让每一个人都和这个装满了精彩生活的世界，很近很近。

这一切日新月异的社会经济变化，让本来就在快车道上的中国，插上了腾飞的翅膀。越来越多的国家向中国人开放免签政策，连最牛的欧美也开始向中国人发放10年多次往返的自由签证。在过去几年，这些政策让中国人越来越高频的走出国门，领略世界文化、商品和生活方式的魅力，”中国人消费力“也因此闻名世界，让老外无比惊诧、却又暗暗欣喜，中国人的购买力为世界商贸经济带来了很长一段时间的繁荣。

面对世界品牌世界制造的强悍竞争，中国品牌中国制造也在酝酿着无比强劲的反击。然而在一切正常发展的趋势之下，谁也没有预料到，2020年新冠疫情的突袭，让热热闹闹熙熙攘攘的国际交往戛然而止。

2019年出境的1.68亿人客源，在2020年正式回归。这个人群代表着中国消费升级的旺盛需求。可以预见未来的几年，他们将为中国商业的消费升级发展，贡献重要力量，驱动中国制造的品牌化、精品化转型。”国货当自强“正在演变为现实，更多的中国品牌闻名世界，也被年轻人拥趸。

”让一部分人先富起来“，这是90年代初邓爷爷改革开放政策讲话中，最具有开放意义的一句话，催化了中国经济发展的内在动力，也确实让幅员辽阔的中国，开始出现了经济发展的区域化高低强弱，逐步拉开了地区之间、城镇乡村之间的收入水平。

2000年以后，城市和区域贫富差距引发了大量的人口流动，打工潮、春运现象开始出现，这也成为中国经济发展的特色，持续了十多年。

2016年统计数据显示：中国的6大主流城市，过去10年净流入人口占全国净流入人口的47.5％，其中北京占41％；上海占28％；广东占18％。中国的企业发展也越来越向一二线城市集中，更加剧了主流城市、三四线城市和乡村人口流动的不平衡。

中国的城镇化率在1949年是10.64％,1978年17.92％，29年只增长7.3%。1979-1995年，16年也只增长10.08%。而1996-2015年，19年增长21.12%，我国进入快速城镇化发展阶段。国家制定快速推进城镇化的战略目的，就是要改变人口流动集中化带来了区域经济发展不平衡的问题。我国消费品市场为主的商业乃至整个社会经济的快速增长，都与城镇化发展进程关系密切。

1970-1978年乡村人口净增 1.25亿，城镇人口净增 3000万；1979-1995年乡村人口净增7000万，城镇人口净增 1.8亿。而这个发展趋势随着改革放开的逐步深化，愈演愈烈，1996-2015年乡村人口净减 2.5亿，城镇人口净增 4.2亿。新增人口大部分来源于乡村。

中国人的传统思想，”安家立业“，城镇新增人口带来巨大的新增住房需求，在无比巨大的人口流动到一二线城市之后，催生了中国房地产经济的暴涨式发展，安家之后的生活需求也带动了商业发展，超市大卖场、百货公司、购物中心等等各种商业业态迎来了黄金发展期，逐渐在一二线城市呈现多维发展的格局，世界级商业品牌纷纷抢滩中国市场，日本、韩国、台湾、香港等周边商业先进者，成为中国现代化商业的首批掘金者，也是中国商业的领先者和佼佼者，为中国商业进化作出无比巨大的贡献。

2018年，党和国家正式发布乡村振兴战略，将更为广阔的乡村大地列入城镇化、现代化经济发展的重要部署。十四五来临之际，2021年2月25日，国家乡村振兴局正式挂牌，全面负责推进国家重要战略计划的落实。

中国商业的未来潜力无穷，288座三四五线城市和3.8万个乡镇将为零售业提供超过8亿人的无比巨大市场，乡村振兴必不可少要将“消费升级”的春风吹遍祖国大地，惠及小城居民和乡村农民。

近两年，几乎各路专家、各路机构，都在说未来中国市场是“年轻人”的天下，90后、00后是核心消费人群，事实是这样的吗？恰恰相反，未来，年轻人将越来越少，老年人会越来越多。

中国的人口结构变化是非常缓慢的，以致于很多人察觉不到，但人口老龄化和人口出生率走低的相背而行已经愈演愈烈。人是经济社会发展的基本要素和动力，中国人口危机渐行渐近，带来的经济问题、社会问题也日益严峻。

近年出生人口逐年大幅减少，生育意愿大幅降低，即使放开二胎政策后也未见转机，于是有人提出是不是放开三胎，甚至东北地区可以试点取消生育限制。其实真正的原因是年轻人都觉得孩子的抚养成本太高，无法承受，这种认知导致育龄妇女规模已连续多年下滑，人口结构老龄化加速到来。2018年出生人口仅为1523万，较2017年大幅下降200万，创1949年以来除1960-1961年自然灾害时期外的新低。

2001年我国65岁及以上人口占比超过7%，标志着正式进入老龄化社会。2018年已达11.9%，预计中国将于2023年前后进入深度老龄化社会，再过10年后即2033年前后进入超级老龄化社会，2050年达30.0%，老龄化速度前所未有。

90后已不是离开校园的职场新人，他们开始成家立业、养育小孩，成为核心消费力量。而我国的90后（也是未来30-40岁人群）仅有1.9亿，和老年人总数旗鼓相当。毫无疑问，“年轻人”和“老年人”这两类人群，都将是消费升级需要重点关注的“新消费”客群。

人口结构的变化将一波又一波的新生代消费群推向市场，这些消费群有着他们所属年龄段所独有的特点。

随着“新世代”的消费者（生于80、90、00年代）正蓄势待发，成为消费市场的主导力量。“新世代”更热衷于个性化消费，品牌意识更强，同时也更容易接受新的产品和服务。他们也是网络购物的疯狂增长的主流。

在未来10年，60岁以上人口将占中国人口总量的1/5以上（目前这个比例为15％）。他们在物质稀缺的时代长大，但他们也是中国经济起飞的第一批受益者， 工作机会很多、收入快速增长、房价还很便宜。当他们退休时，不论是经济富足、身体健康还是心理愉悦，各方面都显得更自信。他们这一代，“变老”的概念已经被重新诠释，由于他们的孩子延迟了组建家庭的时间，他们发挥祖父母作用的时间也随之推迟。

除了有时间，更好的营养和现代医疗护理使他们拥有健康的身体，进一步激发他们对享受健康而愉快的退休生活的渴望。这新的一代银发消费者有着很高的消费能力、也有很强的消费意愿。他们愿意为能真正满足他们需求的产品支付溢价，品质和底蕴通常比花哨的外观更重要。

Z时代更在意“我有我不同”，而银发金矿族追求健康和更积极快乐的生活方式。这一代“祖孙”将携手主导下一个商业的黄金发展周期。