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10月21日消息，据Insider报道，亚马逊与星巴克就推出一个联合品牌咖啡馆进行了谈判，该咖啡馆将亚马逊的无收银员Go商店与咖啡馆进行了结合。 Insider获取的一份内部文件显示，在讨论过程中，亚马逊列出了新合作需要遵循的六条原则清单。所谓原则是亚马逊讨论...
10月21日消息，据Insider报道，亚马逊与星巴克就推出一个联合品牌咖啡馆进行了谈判，该咖啡馆将亚马逊的无收银员Go商店与咖啡馆进行了结合。
Insider获取的一份内部文件显示，在讨论过程中，亚马逊列出了新合作需要遵循的六条“原则”清单。所谓原则是亚马逊讨论过程中的关键部分，通常被视为所有新的商业提案的基本构成元素。
文件显示，与星巴克此次合作的原则强调“无缝的顾客体验（CX）”和“差异化”，从而带来“惊喜”因素。其他几项分别是“技术创新”、“速度和规模”、“灵活性”以及“运营效率”。
其中一项宗旨是：“我们的上市门店模式需要提供一种令人惊叹的CX，并以一种行业领先的门店模式超越客户的期望。”
根据内部文件，新店将把亚马逊Go的食品区放在一个咖啡馆里，这与星巴克的咖啡店有点类似，包含一个休息区。它将提供星巴克的饮料、亚马逊的烘焙食品和热食，顾客不必排队结账。
目前还不清楚这个项目是否仍在进行中。内部文件显示，至少到2020年7月，双方的讨论都很活跃，但两家公司均未能在2020年第四季度开设项目计划中的概念验证店。尽管如此，截至2020年6月，这家联合新店仍然是“星巴克的十大举措”之一，因为它与星巴克将提货订单翻一番并取消排队的举措相一致。
责编：hw
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