抖音电商新增30天质量无忧服务

来源：龙商网作者： 2024-01-24

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龙商网消息：抖音电商发布公示通知，新增30天质量无忧服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。对于带有30天质量无忧标识的商品，如果在订单确认收货的第8天0点起至第30天24点前，商品出现质保范围内的非人...

龙商网消息：抖音电商发布公示通知，新增“30天质量无忧”服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。

对于带有“30天质量无忧”标识的商品，如果在订单确认收货的第8天0点起至第30天24点前，商品出现质保范围内的非人为质量问题，消费者可申请退货退款/换货，并提供有效凭证。

经商家审核通过后，商家需要在平台规定时效内响应消费者申请，向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。

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