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深度聊一聊最近两天九江联盛超市暴雷的惊险一幕,8月9日联盛超市发出公告,购物仅允许会员卡使用30%,剩余70%需现金支付,积分停用;后九江各地联盛超市顾客爆满引发恐慌性挤兑潮,一时间超市货架清空,更有不满者,直接报警处理,各地公安出警到超市,神操...
深度聊一聊最近两天九江联盛超市暴雷的惊险一幕,8月9日联盛超市发出公告,购物仅允许会员卡使用30%,剩余70%需现金支付,积分停用;后九江各地联盛超市顾客爆满引发恐慌性挤兑潮,一时间超市货架清空,更有不满者,直接报警处理,各地公安出警到超市,神操作来了,8月10日,联盛更新公告,允许使用会员卡支付,积分恢复使用,并承诺8月15日前货架商品补充到位。更有消息传出,湖北雅斯在和联盛并购合作。
那么一系列的操作,到底是联盛自导自演的一出销库存的饥饿营销,还是真的遇到了资金困难、供货难问题?一时间,网上传言四起!深入分析联盛超市此次危机事件的深层次原因及未来发展趋势,联盛与雅斯的合作前景展望,湖北雅斯集团的实力与背景如何?联盛的成长历史与如何发展到今天这个局面?
这场被网友戏称为"超市版速度与激情"的九江联盛风波,堪称2025年零售业最跌宕起伏的商业案例。
8月9日清晨,联盛会员收到的"购物卡限用令"犹如投下震撼弹——卡内余额仅能支付30%货款,剩余70%需现金结算,积分系统同步冻结。消息如野火般蔓延,九江各门店三小时内涌进平常三倍的客流,粮油副食货架两小时清空,浔阳区店甚至出现顾客围堵收银台要求"退卡变现"的混乱场面。就在舆论发酵至顶点时,联盛8月10日午间突然发布"政策反转"公告:全面恢复购物卡使用,积分系统重新激活,并承诺8月15日前完成全品类补货。这戏剧性的48小时不仅折射出区域零售企业的生存困境,更暴露出传统商超转型的深层命题。
深挖联盛此次危机的根源,实为"三重压力"下的必然爆发。首当其冲的是扩张后遗症,2018-2022年间联盛以每年5店的速度在赣北扩张,仅2024年就投入2.3亿元改造三家老店,这种重资产运营在客流下滑背景下变成沉重包袱。其次是供应链失控,其生鲜直采比例仅35%,远低于行业60%的标准,过度依赖中间商导致今年汛期物流受阻时,出现"空柜率高达40%"的窘境。最致命的是数字化滞后,当永辉、盒马已实现库存周转30天时,联盛仍保持45天的行业低位,资金效率差距可见一斑。但危机中亦见转机,8月10日公告后两小时,湖北雅斯集团副总裁带队抵达九江,双方连夜签订《供应链协同备忘录》,这种"闪电合作"背后是区域零售企业抱团取暖的新趋势。
湖北雅斯集团的入局绝非偶然,这家拥有23年历史的鄂籍商超早已练就"并购重组"的硬功夫。2023年完成国资混改后,雅斯通过"三步走"战略实现跨越发展:先是7.28亿收购上海雅仕切入长三角物流网络,再以3.27亿吞并福建三家药房构建健康消费场景,最后与中百集团建立联合采购池降低30%成本。其核心竞争力在于"三张网"——覆盖长江经济带的冷链物流网、连接2000家供应商的数字化采购网、以及会员画像精准到楼栋的营销网。若与联盛合作落地,雅斯很可能复制"襄阳模式":保留联盛品牌但输出管理系统,通过供应链并网实现次日达,这种"轻资产整合"正是区域零售破局的关键。
联盛22年沉浮史恰是中国零售业变迁的缩影。1999年从浔阳路280㎡小超市起步,2008年抓住"农改超"政策红利跃居九江龙头,2016年上线电子会员卡引领本地数字化风潮。但成也萧何败也萧何,其过度依赖"物业增值"的盈利模式在电商冲击下显露颓势——财报显示2024年租金收入占比仍达42%,而永辉已降至18%。更值得反思的是客户服务短板,此次危机前已有征兆:2024年消费者投诉中"临期商品未提示"占比37%,但公司直到今年6月才引入AI保质期管理系统。这些细节暴露出传统商超"重规模轻运营"的通病,恰与胖东来"店均投诉0.3次"形成鲜明对比。
在中国零售业面临深度转型的2025年,湖北雅斯集团与九江联盛超市的战略合作堪称区域零售突围的典范。这场始于2025年5月20日的"爱的接力",通过半年来超过10次的互访交流,已形成包含供应链协同、业态创新、数字赋能等在内的完整合作体系。雅斯独创的"黄金三角模式"正在九江商业土壤中生根发芽——其核心在于构建"中央厨房前置+档口现制+餐饮区联动"的餐超融合生态。在联盛快乐城店的改造案例中,该模式使生鲜区坪效提升210%,顾客停留时间延长至传统超市的2.8倍。这种转型绝非简单复制,而是基于九江本地消费特性的深度定制:比如将鄱阳湖鱼鲜纳入中央厨房标准化加工体系,既保留"一鱼三吃"等地域特色,又通过冷链配送实现全门店供应。在数字化层面,联盛瑞昌物流园的智能无人车系统与雅斯供应链管理系统已完成数据对接,实现生鲜商品库存周转天数从7.2天压缩至4.5天的突破。更值得关注的是人才培育机制,双方建立"联盛-雅斯零售学院",采用"1+1+3"培养模式(1周理论集训+1月门店轮岗+3个月专项课题实践),首批37名管培生已成长为区域运营骨干。在九江联盛九龙广场店的调改中,这些新生力量主导的"美学陈列革命",通过楚文化元素与赣北民居风格的融合设计,使非食品类客单价提升18.6%。而雅斯带来的"场景化运营"方法论,更推动联盛超市从商品销售向生活解决方案平台转型,如在修水门店增设的"亲子烘焙坊",周末单日可带来超200组家庭客流。这种转型的深层逻辑在于价值观的共鸣——双方都将"以人为本"作为经营哲学核心。雅斯创始人杜晓宜提出的"零售即情感连接"理念,与联盛严永敏倡导的"商业向善"思想,在九江这片商业沃土上碰撞出创新火花。未来12个月,双方计划共建"长江中游零售创新实验室",重点攻克县域市场消费升级、银发经济场景构建等课题。这种深度融合证明:在电商冲击下,实体零售的破局之道在于构建"商业价值+社会价值"的双重护城河,而雅斯与联盛的合作范式,正为行业提供可复制的转型模板。
破解困局需要"中西医结合"的药方。短期看,联盛应立即启动"三保行动":保现金流(开展预存返现活动),保供应链(与雅斯共建华中采购联盟),保信心(邀请消费者代表监督补货)。中长期则需完成"四个重构":重构盈利模式(发展自有品牌至30%占比),重构数字基建(部署智能补货系统),重构会员体系(积分对接本地生活服务),重构人才结构(设立数字化转型官岗位)。雅斯若能成功输出其"供应链中台+区域前台"的架构,有望帮助联盛将综合毛利率从现在的18%提升至23%行业均值。更值得期待的是双方可能共建"赣鄂消费走廊",利用九江口岸优势发展保税商品业务,这将是区域零售对抗全国连锁的差异化武器。
责编:止戈
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