至暗时刻已过去：步步高赢在“值得信赖”

步步高发展再添“生力军”，湖南两家国企将向步步高提供20亿流动资金支持其发展。

6月14日，“支持步步高发展签约仪式”成功在湖南长沙举办，湖南兴湘投资控股集团有限公司、麓谷发展集团分别与步步高签订《意向协议》，将向步步高提供共计20亿元的流动性资金支持，联袂为步步高集团发展助力。

而今年以来，步步高的业绩表现也是节节攀升：第一季度盈利2806万元，刚刚过去的端午小长假，数百家门店线上线下活力全开、整体销售同比增长超过20%。

实际上2021年，步步高就已开始实施全面商品结构变革；2021年底，推出第五代店；2022年1月，湘潭、长沙两大商业综合体同时开业；今年第一季度即盈利2806万，环比扭亏为盈；6月30日，还将开出今年第三家商业综合体。

虽然2021年业绩出现下滑，但事实也证明，步步高人气依然火爆，依然富含激情，运营依然安好。

在度过行业2021年的“至暗时刻”后，稳进变革下的步步高，将着力内生增长、稳中求进，向内谋求高质量发展，向外共生共赢；积极打造具有竞争力的供应链、精细化运营门店、稳步推进数字化建设等。而本次的20亿元资金加持，进一步为其稳健发展夯实了底气。

成立于1995年的步步高，在27年发展中历经创业、战略调整、战略扩展、多元化、稳进变革五个发展阶段。截至目前，已发展成为拥有396门店、年销400多亿元，覆盖湖南、四川、江西、广西等跨省区发展、基础业务扎实、底蕴深厚、值得信赖的综合性零售企业集团。

1995-2001年是步步高从超市业态“白手起家”的创业阶段。

当年，从事食品行业的王填正式从国企辞职、下海创业，1995年12月24日，开出步步高第一家超市湘潭解放路店，正式开启了发展连锁超市的征程。4年后的1999年1月16日，步步高首次走出湘潭，开出在湖南株洲的第一家店。

随着规模不断扩大，2001年3月19日，步步高实行员工股权分享机制，在经营管理方面开始初步形成开放、分享的企业文化。同年，步步高年销超过6.3亿元，在彼时内外资零售巨头强手如云的连锁百强榜中占据一席之地、位列56。

2001-2007年，是内资连锁零售企业开始大量出现，并学习外资零售企业的阶段。彼时步步高已经开始快人一步，多业态跨省市发展、加入国际自愿连锁组织、投建物流配送中心，步步高内外兼修为下一步的布局、发展积淀能量。也被步步高称为战略调整期。

2001年9月13日，步步高开始挺进百货业态，在湘潭开出首家百货店——步步高湘潭购物广场。2004年9月25日，第一家省城超市门店长沙东塘店开业；2006年7月8日，第一家外省超市店在江西宜春开业。

2007年9月18日，步步高占地500亩、当时中南地区最大的物流配送中心投入运营。为学习先进超市运营经验、接触国外连锁零售资源，2005年3月1日，步步高加入国际自愿连锁组织IGA，截至目前，步步高依然是IGA在国内的最早成员之一。

2008年6月19日，步步高在深交所挂牌上市，成为国内“民营超市第一股”。2009年5月并购益阳爱丽丝、开出第一家美采平价店、第一家餐饮店等，为步步高后来运营多业态组合的大型购物中心、探索超市美食等积累了经验。

2010-2020年，国内连锁零售业格局不断演变，也是步步高积极探索、多元布局、快速发展的十年。

2010年开启了投资运营城市综合体的时代。截至目前，步步高已在湖南、四川、广西、江西运营了数十家商业综合体、购物中心，成为步步高重要的优质资产与商业资源。

2013年，以“云猴”平台为驱动的O+O战略，一定程度上推动了步步高全球化供应链资源的开拓，同时为步步高后来的数字化战略落地打下基础。

回头来看，一是当时平台型电商最佳窗口期已过，二是线上平台打造需要长期的资本烧钱维系、很难依靠一家企业资本来支撑，导致步步高最终放弃平台型电商的打造，但其O+O的业务逻辑，依然是实体零售企业发展全渠道的必经之路，只不过具体的实现工具、成本已大大降低了。

这十年，也是步步高高效运用资本并购、布局的十年。2014年收购广西南城百货，2016年9月收购湖南心连心超市，2017年2月收购四川梅西百货，2019年收购家润多超市经营权及门店。

2018年2月，引入腾讯、京东逾16亿元战略入股，共同发展智慧零售、无界零售，加速数字化在步步高前后端运营系统的落地。

2020年新冠疫情以来，受社区团购、消费环境变化等因素影响，实体零售企业普遍出现业绩下滑，步步高通过小程序“better购”、京东到家、小步优鲜等平台积极拓展社区拼团、到家等线上业务。

2021年，步步高实施全面商品结构变革，淘汰老旧商品体系、引进时尚年轻消费群体青睐的商品体系，陆续改造升级了一系列门店，并推出步步高超市五代店，进入稳进变革阶段。

2021年1月，步步高长沙东塘里邻里中心进行改造升级，打造了全新的社区商业模式；9月，步步高超市全部门店开展创新变革；12月，改造升级后的步步高湘潭解放路店全新亮相，推出步步高第五代门店。2022年1月，步步高长沙星城天地、步步高湘潭九华新天地同时开业，开启步步高超级商业综合体3.0版新时代。

2020-2021年，由于社区团购巨头在湖南市场的激战，步步高业绩一度受到明显冲击，王填董事长将其称为实体零售业的“至暗时刻”。

而随着社区团购陆续撤场，步步高的“至暗时刻”也在逐渐过去。2021年，步步高采取了一系列变革举措提升经营效率，追求高质量发展。

截至2021年末，步步高数字化会员数已达3089万、仅当年就新增610万，数字化会员动销率达60%，线上年度交易额18.8亿元；线下门店基本完成线上渠道全覆盖，上线Better购、到家业务的门店371家、自助收银门店369家，社群覆盖门店353家，社群数量达到20873个。

2022年一季报显示，期内步步高盈利2806万元，一扫2021年度亏损、季度环比扭亏为盈。同时在门店拓展上，继续稳步推进。

今年6月30日，位于湖南益阳的步步高华容新天地将在华容县开业，该项目总占地40万平米、是华容县首座真正意义上的超大型城市综合体，同时也是步步高在今年开业的第三家大型城市商业综合体。

作为步步高的主营业务板块，继去年底推出超市五代店后，年初又接连在长沙星城天地、湘潭九华新天地两大综合体落地，五代店淡化了超市卖场的工业化产品风，更注重通过线上线下、生活场景与顾客建立亲密情感连接，营造居家式品类组合与愉悦的购物体验。

比如基于顾客一日三餐、居家日常、健康休闲的高频需求，第五代店尤为重视本地化、特色化餐饮熟食，每天提供百余种餐饮熟食，打造超市里的“小吃街”。

同时，还结合不同品类属性推出“藏住四季”、“农夫果园”、“海港小镇”、“小酌怡情”等蔬果、鲜食、休闲场景，更加贴合年轻化、时尚感、家庭生活场景。

在商品定位上，步步高借助全面商品结构变革契机，五代店所有商品均需经过“精选”环节、大量引入网红新品，时尚化、特色商品占比增加到50%。

可以说，凭借步步高积淀多年的品牌美誉度，线下多业态、跨区域优质网点资源以及成熟的数字化运营，将会给步步高接下来的发展带来更多成长优势。

刚刚过去的端午小长假期间，步步高广场湘潭店、九华新天地、红星店、星城天地店、梅溪新天地、永州店、郴州店、四川泸州店、广西柳州店、桂林店、谷埠店等位于湖南、四川、广西等省份的数百家门店火力全开。卖场货物充足、品类齐全，价格极具竞争力、营销活动丰富多彩，使得步步高不仅成为当地顾客购买民生消费品的首选，还成为时尚年轻消费群体的网红打卡地。

后端供应链，步步高充分发挥数字化物流优势、配送中心开启24小时运营模式，保障商品高效配至门店。端午节期间，步步高整体销售同比实现20%以上增长。

当前行业环境下，每家零售企业都面临着经营压力与挑战，一定程度上的业绩下滑、甚至亏损，并不能代表企业经营方略出现问题，很多时候，反而是一家企业成长、蜕变所必经的阵痛期。

对步步高来讲，无论是企业底蕴、品牌形象还是企业前后端、线上线下运营的基础设施建设，都是一家极具成长力、想象空间的优秀企业。而创始人王填董事长，创办步步高企业27年、履职全国人大代表20年，多年一直在为零售行业发展鼓与呼，上传行业声音、下达政策利好，传播零售正能量。

加油，步步高！明天一定会更好！