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颜艳春:只有“共享主义”才能拯救零售业

来源:富基商业评论 作者: 颜艳春 2015-09-15
1848年,由卡尔·马克思和弗里德里希·恩格斯共同起草的《共产主义宣言》在伦敦第一次问世,从此拉开了轰轰烈烈无产阶级革命的大幕。而如今,在整个零售业面临巨大冲击,甚至是生死存亡的时刻,我认为只有“共享主义”才能拯救中国零售业。...

1848年,由卡尔·马克思和弗里德里希·恩格斯共同起草的《共产主义宣言》在伦敦第一次问世,从此拉开了轰轰烈烈无产阶级革命的大幕。而如今,在整个零售业面临巨大冲击,甚至是生死存亡的时刻,我认为只有“共享主义”才能拯救中国零售业。

封闭的全渠道1.0模式

在多重因素的作用之下,传统零售业正面临着前所未有的困境,特别是实体店。数据显示,仅2015年上半年,就有100多家实体店关门,绝大多数超市也呈现出明显的下滑趋势。种种迹象表明,未来5年内,实体店将面临生死存亡的考验。

面对这一困局,传统零售企业近几年也在尝试转型。但在转型过程中,却遭遇重重困难,例如:目标不明确、路径模糊、人才缺乏等。

在这种情况下,全渠道1.0诞生,也成为很多零售企业转型的方向之一。不过,在经过一段时间的尝试后,企业却发现并没有太大的改变。之所以会如此,是因为全渠道1.0模式有着自身的局限性。

可以看到,全渠道1.0模式是以企业为中心,是一种封闭的全渠道模式,其所宣扬的O2O,虽然注重的是如何从线上到线下,其实还是停留在自己的商品里,想把线下实体店的商品放到线上卖。但由于商品没有竞争力,自然很难打动线上的消费者。

如果将每一个渠道比作是湖水的话,那么全渠道1.0模式就如同是洞庭湖,虽然看起来很美,但归根结底,还是在自己的湖里扑腾,激不起太大的波澜。因此,我们需要从自己的小圈子里跳出来,创造一种新的模式。

全渠道2.0模式:汇聚、共享

这种模式我们称之为全渠道2.0模式。与全渠道1.0模式相比,全渠道2.0模式是真正的以用户为中心,以消费者为出发点。它是一种真正的营销规则,是一种真正的纵向全渠道,是一种互联网+的模式,一种互联网+X的模式。它更强调O+O,即商圈和商圈的连接和汇聚,它强调的是汇聚的能力,而不仅仅是一种转化的能力。

在全渠道2.0模式中,“共享模式”是其最核心的思想之一。那么,什么是“共享模式”呢?

举个例子,我们都知道三峡大坝,三峡大坝连接了鄱阳湖、洞庭湖等很多个湖泊,这也是三峡大坝很重要的一个作用:汇聚。在汇聚的同时,三峡大坝还有一个很重要的作用:倒灌。当三峡大坝的蓄水量超过75米时,会将水倒灌给鄱阳湖、洞庭湖等,使这些湖泊的水量增加几倍。三峡大坝的这种作用其实就是一种共享模式:小河有水大河满,大河有水小河满。

我们认为,共享经济模式有三个很重要的能力:

一是能够把碎片的、闲置的、过剩的资源汇聚起来,应该说闲置的资源越多,碎片的资源越多,汇聚起来所产生的能量就会越大。

二是进一步的解放全民生产力。例如把员工8小时以外的时间解放出来,使其真正变成一个全天候的消费者连接点。

三是真正从小垄断走向大垄断。

如果我们能够具备这三个能力,我们就有可能把个人消费者或者是员工碎片的时间、空间、劳动力和资本汇聚起来;我们也可以把每个企业碎片的客流、物流、商品流、资金流汇聚起来,从而产生更大的能量和价值。

传统零售企业如何通过共享模式转型

那么,如何才能通过应用“共享模式”来帮助传统零售企业转型呢?

首先,让我们看看我所总结的B2B共享经济模型,主要包括5个方面:共享策略、共享采购、共享顾客、共享物流、共享经营。

这5个方面对于传统零售企业而言,都可以作为向全渠道2.0模式转型的切入点。事实上,目前已经有一些传统零售企业在积极尝试。

英国百货公司John Lewis在共享物流方面的创新就取得了十分好的效果。作为一家老牌的零售企业,JohnLewis最近几年在电子商务方面的发展十分迅速,年销售额已经超过30亿英镑。然而,电商业务迅速发展的同时,也带来了一个难题:这30亿英镑的订单的物流如何解决?显然,如果自建物流配送体系,对于企业而言投入太大,但现有的物流体系又无法满足业务发展的需求。在这种情况下,John Lewis联合了5000多家独立零售商进行合作,开设了5000多个社区提货点,让消费者可以在家门口就可以随时提货。

国内的步步高集团曾经是电商的坚决反对者,但现在已经成为一个积极的转型者。2014年,步步高集团投入重金打造云猴网,就是利用共享经济模式,意图打造一个O2O本地生活服务联盟。该平台以步步高集团的资源为核心,联合众多的不同行业的合作伙伴,构建一个本地化的生活服务平台。

步步高集团拥400多家线下百货点、超市,3000万的会员。每年有接近10亿人次的流量进店。这无疑是一个非常有价值的资源,但如何才能让这一资源的价值得到更大化的体现呢?

步步高集团构建云猴网,就是希望将这一资源共享出来,打造一个全国性的O2O服务平台,显然这就是共享模式的一种具体实践。

以步步高集团每年10亿人次的顾客流量而言,对于每个商家都具有非常大的吸引力。例如,步步高在湘潭有100万会员,一个社区花店一年管理的会员顶多七八百个;但是如果是在云猴平台上,既可以开店,也可以发行自己的数字会员卡,也可以发放优惠券,至少一家花店可以发展3000~5000名会员。对于这个花店来讲,业绩的提升是显而易见的。除了业绩提升外,云猴平台还会输送给会员和商户营销管理的能力。

正因其对商家的巨大价值,云猴平台在问世后就得到了合作伙伴的青睐。2014年10月,云猴生活联盟首批签约入驻商家就达到了5278家。

步步高集团如今是以共享顾客的模式为核心打造云猴平台,接下来可以预见的是,在这个平台上,还有可能会产生共享物流、共享采购等多种模式。

事实上,类似John Lewis、步步高集团这样积极转型并通过共享经济模式来进行创新的传统零售企业已不鲜见,而且已经看到了良好的效果。对于更多的传统零售企业而言,现在需要做的就是用互联网思维改造自己的传统思想,利用共享客流,共享采购,共享物流,甚至共享金融的模式来为自己找到转型的道路。我们要从以往的单打独斗中跳出来,让自己具备共享主义的基因。我们要相信共享的力量,让我们一起行动,充分利用互联网,整合更多的资源,发动更多的员工和消费者,联合更多的合作伙伴,团结一切可以团结的力量,建立更大范围的共享零售。

因为只有共享主义,才能拯救处于困境之中的传统零售业!

(本文作者:富基融通科技公司董事长 颜艳春)

(编辑:叶子)

责编:龙商小编
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