用身体当“刹车”的背后——湖南佳惠服务顾客源于心、践于行！

（网上媒体报道）

湖南佳惠董事长汤爱华对她们的勇敢行为给予了高度赞扬，随即给到两人10000元的正能量现金激励。她们用行动践行社会主义价值观，展现佳惠“顾客至上”的企业文化理念。

4月19日下午2点左右，一辆失控的轮椅带着老人在平步电梯上急速向下冲，佳惠超市凯里佳和店收银课的员工杨澄和烟酒柜的员工杨光珍，第一时间飞奔过去，用自己的身体当刹车，拦住了加速向下冲的轮椅，确保了轮椅平稳停住，保护了车上的老人安全。

（杨澄、杨光珍救人画面）

“服务”是佳惠公司新人入职培训的一堂必修课，服务水平的高低和质量的好坏可以直接影响顾客来门店的回购率及商品的成交率，做好服务显得尤为重要。杨澄和杨光珍的下意识“奔跑”，体现的就是一种习惯性服务意识。这次能够帮助到这位老人，她们说：都是我们应该做的，是每一位佳惠人应该做的。

员工拾金不昧、员工照顾生病顾客、员工跑到几十公里外的乡村送货上门、员工帮助社会中的弱势群体等等，这样感人的故事每天都在佳惠上演。佳惠承担着社会责任，在不断发展经营业务的同时，在为客户提供优质的产品和服务以外，佳惠与员工更希望用爱去关心和帮助社会中需要帮助的人。

（穿红衣服的是佳惠的员工，帮顾客抱着小孩，方便顾客选购商品）

（顾客身体不适，员工发现后在照顾老人，待到老人恢复后才放心让其离开）

（员工冒着大雨坚持给顾客送货上门，用有限的资源，做最好的服务）

（顾客腿脚不是很方便还带着小孩，员工帮顾客提着商品送到了家）

那么，在公众场合乘坐自动扶梯时，我们需要注意哪些方面：

1、请面朝运行方向站立，握住扶手带（轻轻放在上面，不要用力拉拽），双脚站在黄框线以内（踏步电梯）；

2、切勿在自动扶梯上逆行行走或奔跑、戏耍；

3、请照顾好同行的儿童和老人，如有使用婴儿车及轮椅车的情况，需选择平步电梯，并有监护人搀扶陪同；

4、请穿高跟鞋者小心乘用，谨防梯缝卡住鞋跟；

5、为了安全，严禁赤脚者使用电梯。