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让餐厅回头客越来越多的15条简单实用经验
在对客服务方面,80%的成功就是对光临的顾客像对待自己的客人一样。客人来家做客时,我们会即时向他们问候,对吗?友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,从而使服务工作顺利开展。所以,我们要求服务人员在顾客一进入酒店就要提供即时的问候、交谈......
来源:龙商网
日期:2016-02-17 17:32:40
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