由“东哥”（刘强东）亲自负责的京东社区O2O项目浮出水面。京东“拍到家”App昨日正式上线，开始提供超市到家、外卖到家、鲜花到家三项服务。京东方面表示，“拍到家”3月底可覆盖北京四环城区及通州、天通苑等地，年内将逐步扩展至上海、广州、深圳等地。
京东“拍到家”以微信公众号、京东官网二级域名（one.jd.com）和独立App（目前仅限于iOS系统）三种形式提供服务。“拍到家”官方宣传材料显示，主要基于LBS（定位服务）为消费者提供“3公里内零售生鲜两小时送达”服务。“拍到家”方面称，将向用户提供3公里范围内生鲜及超市产品的配送，并基于移动端定位实现两小时内快速送达。京东集团CEO刘强东将“拍到家”称为“具备战略属性的京东O2O产品”。
记者登录App看到，“拍到家”提供有超市到家、外卖到家、鲜花到家三种“到家”服务，付款方式均为货到付款。据了解，目前京东已与超市发、BHG、乐天玛特、世纪联华商家等达成合作，鲜花配送则与宜花合作。
物流配送再次成为京东打造良好用户体验的杀手锏。北京商报记者分别选择超市到家、外卖到家服务下单发现，超市到家服务由京东快递员负责配送，外卖服务则由到家美食会配送员完成。据京东快递员介绍，超市外卖服务商品满10元即可免运费，目前暂由京东原有快递员配送，但京东正在培训新的专职配送员，未来将由他们负责。
京东的社区O2O项目酝酿已久，“拍到家”今年将重点打造O2O服务平台。有业内人士透露，“拍到家”正是去年9月京东开始在北京望京地区内测的京东快点，京东快点通过微信公众号提供类似服务。其实早在2013年，京东就曾与上海、西安等多个城市万余家便利店达成合作，消费者在京东下单后由便利店配送完成，但由于双方对接问题，该模式并未走远。此外，京东在外卖服务方面也早有布局，资料显示，京东分别为到家美食会和饿了么的投资方。
“懒人经济”让电商企业看到了线上超市、便利店的巨大市场潜力。在业内看来，家政、美甲、洗衣等社区商业也将是京东O2O项目潜在的合作对象。
